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團隊合作機制培訓

培訓對象：
金融機構(gòu)銷售主管/網(wǎng)點負責人/支行行長

培訓形式：
面授、互動教學

課程大綱：
1.成功團隊的重要性
1-1.成功團隊的特性與構(gòu)成要素
1-2.成功團隊的能力
1-3.團隊合作機制的建立與管理
1-4.客戶經(jīng)理的基本思維
1-5.客戶經(jīng)理的工作程序與指導
1-6.金融人員職業(yè)生涯路徑圖

2.團隊溝通與沖突
2-1.人際溝通與組織溝通
2-2.傾聽的技巧
2-3.表達與反饋的技巧
2-4.原則談判法
2-5.沖突的概念與過程
2-6.處理沖突的方法與策略

3.團隊合作與領(lǐng)導力
3-1.領(lǐng)導的類型
3-2.性別與領(lǐng)導風格
3-3.成功團隊需要授權(quán)
3-2-1團隊授權(quán)的障礙
3-2-2.授權(quán)的原則
3-2-3.授權(quán)的方法
3-4.熱力團隊需要激勵
3-3-1.激勵的功能
3-3-2.激勵的原則
3-3-3.如何點燃團隊成員的激情

4.總結(jié)與經(jīng)驗交流(Q&A)

團隊合作機制培訓