課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：楊輝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
語言文字能力培訓(xùn)
課程背景
公文，是地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，公文在內(nèi)部是上傳下達(dá)的工具，用好了則可高效率地向組織全體成員迅速傳達(dá)信息，成為有力的工具，為實現(xiàn)企業(yè)效益提供高效率的服務(wù)。公文對外則可傳播組織的良好形象，為組織走向社會的廣闊天地打下良好基礎(chǔ)。
學(xué)好公文、用好公文是各級管理者與相關(guān)工作者的一項基礎(chǔ)技能。
但在日常工作中，人們卻常常見到一些很糟糕的公文，嚴(yán)重降低了內(nèi)部傳達(dá)信息的效率，在外部一篇只有幾百字的小小錯漏公文給組織帶來了極大的麻煩，組織不知要花費多少成本才能挽回?fù)p失，這真是“一字值萬金”。
其實出現(xiàn)這些現(xiàn)象都是因為公文執(zhí)筆人不了解公文寫作的基本原理，不熟悉公文的結(jié)構(gòu)，未掌握公文寫作的基本方法與技巧，以及缺乏實戰(zhàn)訓(xùn)練所致。
對于職場上的個人來說，學(xué)好公文、用好公文是管理者與相關(guān)工作者的一項基礎(chǔ)技能，優(yōu)秀的文筆也將給您來帶職場快速發(fā)展的機會。
本次課程將通過樸實的材料、真實的案例、生動的語言、現(xiàn)場的互動讓學(xué)員掌握請示、通知、匯報等公文寫作的知識與技巧，提升公文溝通的效率，提升學(xué)員的公文寫作能力。
課程收益
1、幫助學(xué)員掌握請示、通知、匯報等常見公文寫作的基本方法與技巧
2、幫助學(xué)員掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識，樹立正確的寫作思路
3、幫助學(xué)員認(rèn)識和理解公文寫作在管理中的重要作用，掌握公文結(jié)構(gòu)應(yīng)用
4、幫助學(xué)員提高結(jié)構(gòu)化思維與語言文字組織能力，提升學(xué)員公文綜合素質(zhì)
課程對象：
地產(chǎn)企業(yè)需要公文寫作相關(guān)技能的人員
課程特色：
課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實戰(zhàn)性與實用性
課程大綱
第一章 地產(chǎn)企業(yè)公文寫作的基礎(chǔ)修煉
一、公文寫作的特點及基本要求
1、公文寫作對提升工作效率的幫助
2、公文的領(lǐng)導(dǎo)思維與行文邏輯
【案例分析】（1）怎么樣才能寫好公文 （2）他寫的公文為何挨罵 （3）導(dǎo)致終結(jié)個人事業(yè)前景的公文
【現(xiàn)場演練】她的公文錯在哪里了？
二、公文寫作的基本步驟
1、公文寫作的八要與八不要
2、寫作準(zhǔn)備階段工作
3、寫作過程如何進(jìn)行
4、公文寫作的三個檢查
【案例分析】（1）公文寫作三部曲 （2）為何公文越短越好 （3）這公文錯在哪里了？
三、公文寫作思維邏輯工具——結(jié)構(gòu)化思維
1、公文表達(dá)如何滿足讀者大腦信息處理的要求
2、寫作如何搭建結(jié)構(gòu)化邏輯思維四個基本特征
3、表達(dá)中的結(jié)論先行
4、表達(dá)中的以上統(tǒng)下
5、表達(dá)中的歸類分組
【應(yīng)用工具】金字塔思維結(jié)構(gòu)模型
【案例分析】（1）如何讓表達(dá)簡單清晰 （2）紛亂的采購清單 （3）某單位的文件分析 （4）你明白她表達(dá)的思想嗎 （5）如何圍繞思想中心展開表達(dá)
【現(xiàn)場演練】（1）使用金字塔思維結(jié)構(gòu)模型表白 （2）如何使用這樣的思維結(jié)構(gòu)說服別人
四、法定國標(biāo)公文寫作格式
1、公文的法定國家標(biāo)準(zhǔn)
2、*國標(biāo)公文與舊式公文的區(qū)別
3、國標(biāo)公文寫作格式規(guī)范
4、一般規(guī)范公文的寫作
【應(yīng)用工具】（1）*國標(biāo)公文格式結(jié)構(gòu) （2）*公文排版結(jié)構(gòu)尺寸
【案例分析】（1）錯誤的公文格式 （2）正確公文格式規(guī)范 （3）這篇公文的落款為何錯了
【現(xiàn)場演練】這份公文錯誤在哪里
五、公文寫作常見錯誤的避免
1、格式規(guī)范類錯誤
2、行文規(guī)則類錯誤
3、語言表達(dá)類錯誤
4、標(biāo)點符號類的誤區(qū)
【案例分析】（1）失效的公文 （2）某公司的一份請示 （3）某公司的公文為何成了笑話 （4）錯誤的文字 （5）糟糕的口號 （6）一百個最容易出錯的漢字詞語
【實戰(zhàn)演練】（1）公文標(biāo)題糾錯 （2）公文糾錯
第二章 地產(chǎn)企業(yè)通知、請示、匯報等公文寫作實戰(zhàn)技巧
一、匯報公文寫作的技巧
1、為何說上級是下級最重要的客戶
（1）聽取匯報的上級想要聽到什么
（2）向上匯報的一般基本內(nèi)容
2、工作陳述匯報的原則與技巧
（1）一般工作陳述匯報的內(nèi)容
（2）工作陳述匯報的“五化”
【實用工具】正確的工作匯報五大步驟
3、向上級匯報最關(guān)鍵的一點：帶著方案談問題
【現(xiàn)場演練】如何向上級提建議——30秒?yún)R報
4、與上級溝通匯報的注意事項
【情境研討】與上級的溝通
【案例分析】（1）為何說他的匯報是成功的 （2）領(lǐng)導(dǎo)為何喜歡聽這樣的匯報
二、請示類公文的寫作
1、請示的類別與文種特性
2、一般請示公文的邏輯結(jié)構(gòu)
3、一般請示公文的寫作
4、如何避免請示公文的常見錯誤
5、報告與請示的區(qū)別
【案例分析】（1）請示公文實例分析 （2）與請示混淆的報告公文 （3）請示公文的邏輯
【現(xiàn)場演練】（1）這份請示的錯誤在哪里 （2）這份遞交上級的是請示還是報告
三、通知類公文寫作的技巧
1、通知與其他公文的區(qū)別
2、通知文種特點與邏輯結(jié)構(gòu)
3、三種通知公文的區(qū)別
4、不同通知的具體寫作技巧
【案例分析】（1）黑板通知 （2）這份通知還缺乏什么 （3）通知例文 （4）通知的邏輯結(jié)構(gòu)
【現(xiàn)場演練】請修改錯誤公文
語言文字能力培訓(xùn)
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