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內訓師禮儀培訓

一、【課程背景】
為滿足企業(yè)發(fā)展的專項需求，內訓師團隊在企業(yè)中的作用逐年增強。企業(yè)內訓師不僅能根據(jù)企業(yè)培訓需求，量身定做培訓課程，還起到了傳遞企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)風采，以內訓師個人形象代表企業(yè)形象，并影響其他員工的重要作用。
因此，企業(yè)內訓師在精通課程設計與研發(fā)的同時，也需要學習相應的禮儀知識，從形象到行為，從言談到舉止，全方位提高課程呈現(xiàn)效果，通過言傳身教的企業(yè)內訓，一展企業(yè)風采。尤其是對于現(xiàn)代企業(yè)來說，良好的禮儀是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽度、提升核心競爭力的重要手段。

二、【課程目標】
職業(yè)理念：提升內訓師對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心。
塑造形象：塑造專業(yè)得體的內訓師職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌。
修煉舉止：通過訓練，提升內訓師授課過程中的行為舉止細節(jié)。
管理細節(jié)：幫助內訓師掌握禮儀知識與規(guī)范，增強對細節(jié)的把控。
企業(yè)形象：通過對企業(yè)內訓師禮儀素養(yǎng)提升，打造專屬于企業(yè)的優(yōu)質形象。

三、【培訓方式】
五步教學法，講授50%+分小組訓練30%+情境模擬訓練20%

四、【課程對象】
企業(yè)內訓師

課程大綱
開場：小組融合&破冰

第一講：職業(yè)素養(yǎng)與認識內訓師禮儀
1.職業(yè)素養(yǎng)與個人成就的關系
2.優(yōu)秀內訓師應該具備的職業(yè)素養(yǎng)
3.禮儀歷史發(fā)展，概述及內涵
4.內訓師禮儀對于個人及企業(yè)的重要意義
案例分析：不同形象行為的內訓師帶來的課堂效果。

第二講：內訓師形象禮儀，好形象是第一張名片
一、 良好職業(yè)形象的重要性
1.內訓師形象構成三要素
2.內訓師形象定位四維度
二、內訓師形象細節(jié)管理—儀容
1.儀容：男內訓師發(fā)型與面容管理
2.儀容：女內訓師發(fā)型與妝容管理
3.儀容：干凈的指甲及氣味管理
三、內訓師形象細節(jié)管理—儀表
1.儀表：形象影響力的三個層次
2.儀表：正裝著裝原則五要素
3.儀表：著裝色彩，穿對了嗎？
4.儀表：風格不同的講師，如何穿出差別？
5.男內訓師：什么樣的西裝顏色與面料更能襯托氣場？
6.女內訓師：套裝與鞋如何選擇更搭配？
7.配飾：點綴高手，領帶與絲巾系法
游戲：《配色高手》

第三講：內訓師行為禮儀，舉手投足展風采
一、內訓師行為細節(jié)管理—儀態(tài)
1.儀態(tài)：氣度非凡的講臺站姿
2.儀態(tài)：不同作用的的講臺手勢語言
3.儀態(tài)：課堂位置移動與走姿
二、內訓師行為細節(jié)管理—禮儀
1.眼神：7種眼神加強控場能力
2.距離：掌握*距離掌控學員心理
3.話筒：接遞話筒，細節(jié)展現(xiàn)專業(yè)
4.接遞：講臺之上，放大彬彬有禮

第四講：內訓師語言禮儀，言傳風度
1.課程常用十大禮貌用語
2.善于傾聽的講師更能抓住學員的心
3.贊美的開場及及時的反饋
4.培訓中三明治反饋法讓語言更得體
5.開放式與封閉式提問調動課堂氛圍
6.告別不合時宜的幽默，找到屬于自己的語言風格
7.聲音美化之語音語調節(jié)奏與停頓
情景模擬：我的課堂展現(xiàn)我的講師魅力形象
收尾：設計屬于自己的內訓師形象與禮儀要點

內訓師禮儀培訓