課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
存單客戶培訓(xùn)
第一步“曬單”策反法——快速瞄準(zhǔn)他行優(yōu)質(zhì)客戶
1、什么是“曬單”?
2、常見(jiàn)的“曬單”包括哪些類(lèi)型?
3、“亮單”-如何讓客戶把存單拿出來(lái)的八種方法
(1)活動(dòng)吸引法
(2)利益誘導(dǎo)法
(3)產(chǎn)品展示法
(4)客戶介紹法
(5)熱情相助法
(6)饋贈(zèng)獲取法
(7)痛點(diǎn)挖掘法
(8)需求引導(dǎo)法
4、“跟單”-如何跟進(jìn)存單的客戶的4種技巧
(1)時(shí)時(shí)跟進(jìn)
(2)月度跟進(jìn)
(3)定期跟進(jìn)
(4)到期跟進(jìn)
5、“拿單”-如何把他行存單客戶轉(zhuǎn)化為我行客戶
(1)獎(jiǎng)
(2)送
(3)省
(4)禮
(5)誘
6、案例分享
第二步廳堂營(yíng)銷(xiāo)法——輕松搞定網(wǎng)點(diǎn)到訪客戶
1、廳堂營(yíng)銷(xiāo)六步法
到訪客戶識(shí)別的方法與技巧——發(fā)現(xiàn)客戶
與客戶建立信任的方法與技巧——建立信任
客戶需求挖掘的方法與技巧——挖掘需求
產(chǎn)品銷(xiāo)售的方法與技巧——展示產(chǎn)品
客戶異議處理的方法與技巧——異議處理
產(chǎn)品促成的銷(xiāo)售的方法與技巧——促成銷(xiāo)售
2、廳堂開(kāi)展微沙龍的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
3、廳堂開(kāi)展體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
4、廳堂開(kāi)展娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
5、廳堂開(kāi)展微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
第三步社區(qū)獲客法——批量營(yíng)銷(xiāo)周邊社區(qū)客戶
1、網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)獲客的營(yíng)銷(xiāo)策略
2、網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的目的
3、網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的策略
社區(qū)網(wǎng)格的劃分與排查策略
社區(qū)類(lèi)型與客群分析
社區(qū)客群營(yíng)銷(xiāo)的8大法
有效接近客戶的12方法
4、社區(qū)進(jìn)入的六種方法
5、不同類(lèi)型客群的營(yíng)銷(xiāo)技巧
6、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)類(lèi)型
社區(qū)路演活動(dòng)的類(lèi)型與獲客技巧
社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)主題的類(lèi)型與獲客技巧
社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)專(zhuān)題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
案例講解:
7、社區(qū)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
8、社區(qū)服務(wù)的10大禮儀
9、案例分享
第四步商圈占領(lǐng)法——插上“銀商”共贏的翅膀
1、當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊商圈渠獲客的營(yíng)銷(xiāo)策略
2、應(yīng)對(duì)新零售時(shí)代商戶營(yíng)銷(xiāo)的目的
3、不同類(lèi)型商戶的營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧
4、“商戶聯(lián)盟”的經(jīng)營(yíng)理念
5、“商戶聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程
6、“商戶聯(lián)盟”3.0版的談判技巧
7、“商戶聯(lián)盟”3.0版后期跟進(jìn)與維護(hù)
8、如何通過(guò)“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營(yíng)銷(xiāo)策略
9、實(shí)戰(zhàn)案例分享
第五步公私聯(lián)動(dòng)法——“雙輪驅(qū)動(dòng)”倍增產(chǎn)能
1、公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
2、公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)發(fā)掘
3、公私聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方法
4、如何創(chuàng)建銀企聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
5、駐點(diǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧
6、如何有效組織企業(yè)內(nèi)部理財(cái)沙龍
7、案例分享
第六步積分兌換法——讓存款積分有的放矢
1、積分設(shè)計(jì)
2、積分兌換的規(guī)則
3、積分與所兌換禮品的設(shè)計(jì)技巧
4、積分兌換的營(yíng)銷(xiāo)技巧
5、積分兌換的常見(jiàn)活動(dòng)類(lèi)型
6、積分兌換的管控與實(shí)施策略
7、案例分享
第七步存量提升法——“內(nèi)外兼修”創(chuàng)造業(yè)績(jī)奇跡
1、貴賓客戶如何進(jìn)行防流失的營(yíng)銷(xiāo)技巧
2、中端客戶如何開(kāi)展產(chǎn)品交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧
3、休眠客戶如何實(shí)施激活的營(yíng)銷(xiāo)技巧
4、臨界客戶如何促進(jìn)產(chǎn)能提升的技巧
5、新增客戶如何加強(qiáng)維護(hù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
6、案例分享
存單客戶培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/316682.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 徐軍
大客戶銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)
- 對(duì)公企業(yè)客戶需求挖掘和營(yíng)銷(xiāo) 王偉良
- 客情為金——客戶分層分級(jí)與 周志虎
- 數(shù)字化時(shí)代的客戶經(jīng)營(yíng)管理與 文晰
- 《TOB大客戶銷(xiāo)售與管理》 朱冠舟
- B2B客戶高價(jià)贏單銷(xiāo)售 尹杰
- 新時(shí)代的大客戶營(yíng)銷(xiāo) 尹杰
- 《銷(xiāo)冠思維與大客戶銷(xiāo)售技巧 朱冠舟
- 關(guān)鍵客戶銷(xiāo)售策略 羅朝平
- 銀行對(duì)公轉(zhuǎn)型之 網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè) 王偉良
- 小企業(yè)客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo) 羅朝平
- 客戶關(guān)系管理與經(jīng)典案例分析 羅朝平
- 直擊人心的高端客戶關(guān)系管理 文晰