《創(chuàng)新思維與體驗設(shè)計》
2025-08-18 08:30:01
講師：余星冰 瀏覽次數(shù)：2977
課程描述INTRODUCTION
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：余星冰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維設(shè)計培訓(xùn)
【課程背景】
在當(dāng)今這個日新月異的時代，創(chuàng)新已成為推動社會進(jìn)步與發(fā)展的重要動力。然而，固有的思維定勢常常成為制約個人與組織創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素。為了打破這一瓶頸，本課程應(yīng)運而生。它旨在通過一系列精心設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容與實踐活動，幫助學(xué)員掌握打破常規(guī)、拓寬思路的方法與工具。
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員不僅能夠?qū)W會如何從不同角度審視問題，提出新穎獨特的觀點和解決方案，還能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中，運用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力，做出明智的決策。本課程是提升個人創(chuàng)新力與邏輯思維能力不可或缺的寶貴資源。
【課程收益】
1、理解創(chuàng)新思維：掌握創(chuàng)新思維的基本概念、原則及重要性，了解其在體驗設(shè)計中的應(yīng)用。
2、掌握創(chuàng)新工具：學(xué)習(xí)并實踐一系列創(chuàng)新思維工具和方法，以激發(fā)創(chuàng)意和解決問題。
3、現(xiàn)場體驗，融合應(yīng)用：理解體驗設(shè)計的核心理念，現(xiàn)場體驗將創(chuàng)新思維與體驗設(shè)計相結(jié)合的模擬演練環(huán)節(jié)。
【課程對象】
本課程適用于企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗設(shè)計師、業(yè)務(wù)專家、市場營銷人員等面向客戶的中層業(yè)務(wù)骨干和高潛人群
【課程大綱】
一、課程導(dǎo)入
1、創(chuàng)新思維的定義與重要性
a) 核心理論：斯坦福大學(xué)的創(chuàng)新思維內(nèi)核結(jié)構(gòu)
b) 創(chuàng)新思維的五步法基本結(jié)構(gòu)
c) 創(chuàng)新思維的起點：識別客戶需求
-識別客戶需求的3個層次
2、創(chuàng)新思維在不同行業(yè)的應(yīng)用案例
案例：印度的嬰兒保溫箱
案例：瑞士銀行
二、打破思維定勢
1、思維定勢的概念與表現(xiàn)形式
2、通信行業(yè)案例分析：如何打破思維定勢
案例：英國電信BT公司
案例：通訊行業(yè)周邊：POST-盧森堡郵政的移動體驗
3、打破思維定式的4種思維方式
a) 系統(tǒng)思維
b) 逆向思維
c) 換位思考
d) 時間長河
三、創(chuàng)新思維訓(xùn)練
1、創(chuàng)新思維的概念和原則
a) 用戶為中心
b) 跨界融合
c) 迭代優(yōu)化
2、創(chuàng)新思維與邏輯思維的關(guān)系
3、創(chuàng)新思維訓(xùn)練方法
a) 頭腦風(fēng)暴法
b) 思維導(dǎo)圖
c) SCAMPER創(chuàng)新工具
d) 設(shè)計思維（Design Thinking）
4、現(xiàn)場運用創(chuàng)新工具進(jìn)行體驗設(shè)計練習(xí)
a) 體驗設(shè)計概述
-體驗設(shè)計的定義與核心要素
-體驗設(shè)計在不同領(lǐng)域的應(yīng)用
b) 用戶體驗設(shè)計原則
-可用性
-可訪問性
-愉悅性
-一致性
c) 體驗設(shè)計流程
-用戶研究
-原型設(shè)計
-用戶測試
-迭代優(yōu)化
5、實踐練習(xí)
a) 創(chuàng)新思維練習(xí)題
b) 創(chuàng)新案例實戰(zhàn)+1輪方案迭代
c) 方案通曬+導(dǎo)師點評與指導(dǎo)
七、課程總結(jié)與行動計劃
1、課程要點回顧
2、學(xué)習(xí)收獲和制定個人行動計劃
3、課后彩蛋：
案例：zappos，airbnb
創(chuàng)新思維設(shè)計培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/316264.html
