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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
中高層的三維溝通
發(fā)布時間:2024-12-30 13:58:54
 
講師:謝和博 瀏覽次數(shù):97

課程描述INTRODUCTION

· 儲備干部· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:謝和博    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中高層的溝通培訓(xùn)

培訓(xùn)對象
學(xué)員對象:企業(yè)中高階主管、儲備干部等。

課程簡介
第一部分:溝通的目標(biāo)
1、目標(biāo)一:擴大共識、減小盲區(qū)
2、目標(biāo)二:糾偏
3、現(xiàn)場演練:有效溝通的機制
4、溝通的“漏斗”
5、個人溝通和組織溝通
6、無效溝通的破壞性
7、有效溝通的要點和原則
案例討論:某公司工程部經(jīng)理的無效溝通如何給企業(yè)帶來毀滅性的打擊

第二部分:溝通的策略
1、圖解溝通環(huán)
2、溝通策略一:聆聽
2.1你聽到了什么?
2.2聆聽的五種層次
2.3聆聽的步驟
2.4小結(jié)
3、溝通策略二:反饋
3.1反饋的兩種類型
3.2現(xiàn)場演練:封閉式問題演練
4、溝通策略三:表達
4.1表達的三種形式及使用
4.2內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)的誤區(qū)
5、溝通失敗的表現(xiàn)及原因
6、達成溝通目標(biāo)的四種方法

第三部分:向下溝通:教導(dǎo)力—指導(dǎo)、批評與肯定
1、案例:“郵件門”事件
2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
3、視屏分享:沒有溝通的幫忙
4、指導(dǎo)下屬:問答題OR選擇題
4.1問答題:三點式解決
4.2選擇題:引導(dǎo)對方做決策
5、批評下屬:漸進式的批評法
6、肯定下屬的兩個重點
7、小結(jié):如何使向下溝通更有成果

第四部分:向上溝通:關(guān)注風(fēng)格與需求
1、你的領(lǐng)導(dǎo)了解你多少
2、互動:人際風(fēng)格分類
3、角色演練:手機賣場與相親現(xiàn)場
4、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的五條建議
5、想讓領(lǐng)導(dǎo)如何看待你
6、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的需求:結(jié)果執(zhí)行力

第五部分:水平溝通:雙贏與同理心
1、如何進行部門間的溝通
2、人際關(guān)系的利益模式
3、雙贏的策略
4、Say“No”的技巧
尾聲:我的三維溝通提升計劃
1、小結(jié):三維溝通的要點及行動建議
2、學(xué)員:《三維溝通提升計劃》

中高層的溝通培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/315534.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:中高層的三維溝通

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
謝和博
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)