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戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的課程

【課程背景】
在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代，企業(yè)、組織與個(gè)人必須重新構(gòu)建市場(chǎng)診斷與策略創(chuàng)新的思維，建立全新的視野和格局。隨著大數(shù)據(jù)、用戶洞察、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)等新興理念的崛起，以及線上、線下和社群三度空間的融合，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。
面對(duì)全渠道模式和萬(wàn)物互聯(lián)的趨勢(shì)，企業(yè)如何通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)診斷與數(shù)據(jù)分析，深入洞察客戶需求，進(jìn)行有效的客戶分類(lèi)與管理？如何制定針對(duì)重點(diǎn)客戶和一般客戶的差異化策略，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的深度經(jīng)營(yíng)？如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式與策略，提升組織和個(gè)人的能力，以縮小業(yè)績(jī)差距，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)？這些都是企業(yè)亟需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
如果您的企業(yè)正在為市場(chǎng)洞察、客戶分類(lèi)、策略創(chuàng)新以及組織保障等問(wèn)題而苦惱，本課程將為您提供深入的洞察和實(shí)用的解決方案。
如果企業(yè)正在為這些問(wèn)題苦惱，都應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程

【課程收益】
1、強(qiáng)化市場(chǎng)診斷與數(shù)據(jù)分析能力： 掌握小數(shù)據(jù)調(diào)研法、大數(shù)據(jù)分析方式和綜合調(diào)研法，提升企業(yè)在市場(chǎng)診斷與數(shù)據(jù)分析方面的實(shí)踐水平。
2、提升客戶洞察與分類(lèi)管理能力： 深入理解客戶洞察的方法論，學(xué)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行有效的選擇與分類(lèi)，制定針對(duì)重點(diǎn)客戶和一般客戶的差異化策略。
3、掌握重點(diǎn)客戶與一般客戶的經(jīng)營(yíng)策略： 學(xué)習(xí)重點(diǎn)客戶的“立體”策略和一般客戶的滲透策略，建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
4、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式與策略組合： 探索用戶經(jīng)營(yíng)的新模式，掌握產(chǎn)品策略與產(chǎn)品線規(guī)劃，學(xué)習(xí)服務(wù)體驗(yàn)策略，制定適合企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新策略組合方案。
5、加強(qiáng)組織保障與策略創(chuàng)新能力： 理解策略創(chuàng)新與組織設(shè)計(jì)的方法，掌握干部選拔和管理體系建設(shè)的要點(diǎn)，提升組織和個(gè)人的能力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效落地。

【課程對(duì)象】
企業(yè)家、企業(yè)高管、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等。

【課程方式】
全程案例講授與啟發(fā)，問(wèn)題導(dǎo)入、培訓(xùn)解答等。

【課程大綱】
第一講、市場(chǎng)診斷與數(shù)據(jù)分析
一、 市場(chǎng)的綜合診斷
1、小數(shù)據(jù)調(diào)研法
2、大數(shù)據(jù)分析方式
3、綜合調(diào)研法
二、 區(qū)域市場(chǎng)診斷與分析
1、現(xiàn)場(chǎng)診斷的3個(gè)步驟
2、區(qū)域市場(chǎng)分析6個(gè)實(shí)用法
3、 對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比法
三、 情報(bào)與數(shù)據(jù)分析方法
1、數(shù)據(jù)處理2步法
2、問(wèn)題類(lèi)型處理2步法
3、定性數(shù)據(jù)收集的2種方法
4、訪談數(shù)據(jù)量化2步法
案例：匯川技術(shù)的市場(chǎng)診斷與數(shù)據(jù)分析方法

第二講 市場(chǎng)洞察與客戶分類(lèi)
一、客戶洞察
1、客戶洞察價(jià)值
2、客戶洞察方法論
二、 客戶選擇與分類(lèi)
1、客戶選擇與管理
2、客戶選擇與分類(lèi)
三、 客戶選擇與分類(lèi)
1、確立大客戶開(kāi)發(fā)與監(jiān)控策略
2、大客戶的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)策略
案例：廣州金發(fā)是如何做市場(chǎng)洞察與客戶分類(lèi)的

第三講 重點(diǎn)客戶與立體策略
一、 重點(diǎn)客戶關(guān)系的規(guī)劃
1、價(jià)值：戰(zhàn)略，戰(zhàn)役，戰(zhàn)術(shù)
2、方法：營(yíng)造場(chǎng)景，定期復(fù)盤(pán)
二、 管控重點(diǎn)客戶關(guān)系的五步驟
1、梳理組織決策鏈
2、定義關(guān)鍵客戶
3、選目標(biāo)與負(fù)責(zé)人
4、制定行動(dòng)計(jì)劃
5、執(zhí)行計(jì)劃與糾偏
三、 立體策略與“倒三角”法
1、明確目標(biāo)---高層對(duì)接
2、構(gòu)建渠道---持續(xù)互動(dòng)
3、責(zé)任到人---持續(xù)互動(dòng)
案例：江蘇泰力重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)做法

第四講 一般客戶與滲透策略
一、 一般客戶關(guān)系的規(guī)劃
1、價(jià)值：戰(zhàn)略，戰(zhàn)役，戰(zhàn)術(shù)
2、方法：“一帶一路”，培養(yǎng)黑馬
二、 一般客戶關(guān)系方法論
1、早期，潛在商機(jī)挖掘
2、前期，項(xiàng)目運(yùn)作推動(dòng)
3、中期，合同執(zhí)行推動(dòng)
4、后期，最終回款促進(jìn)
三、 滲透策略與實(shí)踐
1、例行規(guī)定動(dòng)作
2、周期團(tuán)建活動(dòng)
3、商務(wù)能力提升
案例：中訊農(nóng)科一般客戶的開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)做法

第五講 營(yíng)銷(xiāo)模式與策略創(chuàng)新
一、用戶經(jīng)營(yíng)的新模式
1.、用戶時(shí)代的來(lái)臨
2、一切都在變化：渠道，產(chǎn)品，技術(shù)，用戶
3、定義用戶經(jīng)營(yíng)的4個(gè)維度
二、用戶經(jīng)營(yíng)的步驟與方法
1、用戶連接與運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)步驟
2、傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的步驟
3、新用戶運(yùn)營(yíng)策略的5個(gè)要點(diǎn)
三、用戶運(yùn)營(yíng)模式探索
1、用戶運(yùn)營(yíng)的管理問(wèn)題
2、引導(dǎo)用戶，轉(zhuǎn)變思維，模式探索
四、產(chǎn)品策略與產(chǎn)品線規(guī)劃
1、產(chǎn)品的評(píng)估與分析，改進(jìn)區(qū)域
2、產(chǎn)品線分析，過(guò)長(zhǎng)過(guò)短，過(guò)粗過(guò)細(xì)
3、產(chǎn)品規(guī)劃策略
4、新品開(kāi)發(fā)策略
五、服務(wù)體驗(yàn)策略
1、服務(wù)體驗(yàn)的3個(gè)特征
2、服務(wù)創(chuàng)新的4個(gè)方向
3、 設(shè)計(jì)尖叫服務(wù)的5個(gè)步驟
案例：
1、名創(chuàng)優(yōu)品案例解讀；
2、孩子王案例解讀

第六講 策略創(chuàng)新與組織保障
一、 策略創(chuàng)新與組織設(shè)計(jì)
1、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略型組織
2、策略創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)組織
3、策略創(chuàng)新的職能組織
二、策略創(chuàng)新與干部選拔
1、一線市場(chǎng)中選拔
2、關(guān)鍵戰(zhàn)斗案例中選拔
3、經(jīng)歷與歲月中選拔
三、策略創(chuàng)新與管理體系
1、如何構(gòu)建新生代業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
2、 如何打造組織與管理提升

戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的課程