課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
私域策略運營課程
【課程背景】
在全球疫情與2023年消費者謹慎消費的影響下,很多企業(yè)商業(yè)模式都受到了極大的影響,更緊迫的是企業(yè)需要擁有穩(wěn)定的私域流量來保持運營的可持續(xù)發(fā)展。
但是現(xiàn)實情況是,在濫竽之地,難免會有魚龍混雜,導(dǎo)致企業(yè)在打造私域流量過程中遭遇到種種困境,如流量堵塞、私域流量轉(zhuǎn)化率低、持續(xù)變現(xiàn)不易等問題,企業(yè)的私域流量運營效果不佳,難以達到預(yù)期目標。
【課程收獲】
1、明確私域流量的概念,理解私域流量的價值以及其與外部流量的差異,為企業(yè)的私域流量打造提供思路與方向。
2、掌握不同行業(yè)的私域流量引流策略,從社交媒體、公眾號、小程序、APP等多個渠道進行流量引流,為企業(yè)的私域流量引流提供技術(shù)支持。
3、熟練掌握私域流量的激活方法,深入挖掘潛在用戶需求,結(jié)合活動策劃及數(shù)據(jù)分析,迅速激活睡眠用戶,提高私域流量轉(zhuǎn)化效率。
4、掌握轉(zhuǎn)介紹的重要性及其實現(xiàn)路徑,通過口碑傳播或社群互動等方式,盡早實現(xiàn)私域流量裂變,提高企業(yè)的私域流量質(zhì)量和效益,實現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn)的目標。
【課程內(nèi)容】
1、私域流量的概念及其重要性
什么是私域流量?
私域流量的重要性及價值
為什么使用AI后,私域可以提升10倍的工作效率
案例:最后的價值,蘇寧金融私域流量實戰(zhàn),盤活10萬用戶,增收40億案例
2、不同行業(yè)的私域流量引流策略
零售行業(yè)私域流量引流策略
金融行業(yè)私域流量引流策略
案例:順豐旗下心選私域流量運營
3、私域流量的激活方法
私域流量激活的方法及原則
激活睡眠私域流量技巧
案例:美團外賣會員日私域流量激活
4、轉(zhuǎn)介紹的重要性及其實現(xiàn)路徑
轉(zhuǎn)介紹的定義及重要性
轉(zhuǎn)介紹實現(xiàn)路徑及關(guān)鍵點分析
案例:比亞迪轉(zhuǎn)介紹實戰(zhàn)
5、私域流量壯大的方法
私域流量壯大的意義與流程
私域流量壯大策略及技巧分析
案例:潘家園私域流量壯大
6、私域流量持續(xù)變現(xiàn)的路徑及技巧
如何實現(xiàn)私域流量持續(xù)變現(xiàn)
私域流量高效變現(xiàn)模式剖析
案例:中信銀行私域流量持續(xù)變現(xiàn)實踐
7、如何構(gòu)建自己的私域流量運營團隊
私域流量團隊搭建與管控的原則
從人才、流程、工具等方面具體分解
案例:蘇寧易購私域流量運營團隊建設(shè)
8、如何評估私域流量的價值
私域流量價值評估方法及原則
評估私域流量效果的常用指標
案例:華為私域流量價值評估實踐
9、私域流量運營要注意的事項
私域流量運營風險點分析
私域流量運營中的合規(guī)問題及注意事項
案例:某500強隱私泄露事件
10、社區(qū)營銷理念
探討社區(qū)營銷對銀行客戶經(jīng)理的意義和價值
案例:社交電商巨頭拼多多的社交裂變營銷案例
11、社區(qū)營銷要素
界定銀行客戶經(jīng)理社區(qū)營銷的關(guān)鍵要素和路徑
案例:餓了么外賣的社區(qū)裂變營銷案例
12、優(yōu)質(zhì)社區(qū)營銷內(nèi)容
探究高質(zhì)量的銀行客戶經(jīng)理社區(qū)營銷內(nèi)容及其策略
案例:某頭部品牌與IP明星王一博在線認籌活動的社區(qū)營銷案例
13、社區(qū)營銷案例分析
分析銀行客戶經(jīng)理社區(qū)營銷成功案例,講解實戰(zhàn)經(jīng)驗和創(chuàng)新思路
案例:支付寶“城市服務(wù)商”模式的社區(qū)推廣案例
14、社區(qū)營銷實踐
基于實踐案例,組織課堂互動和討論,提高學員的社區(qū)營銷能力和操作技能
案例:京東快遞簽約社區(qū)達人共同建設(shè)的社區(qū)營銷模式案例
私域策略運營課程
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