課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷思維能力培訓
第一天
上午第一模塊:內容為王——4G數據業(yè)務營銷發(fā)展趨勢
移動互聯(lián)網-大眾時代來臨
-產品特性:簡單有用的產品更有爆發(fā)性
-簡單/好玩/暢快
第一節(jié):4G時代用戶需求特點
-信息化
-無線城市
-智能生活
-娛樂化
-上網看電影-高清
-上網玩游戲-速度快
-商務化
-隨時隨地通信
-數據資費更便宜
-雙向下載傳遞資料、圖畫、影像
-行業(yè)化
-網絡覆蓋全面化
-商業(yè)街
-公交車站
-地鐵
第二節(jié):4G數據業(yè)務發(fā)展趨勢
-圍繞應用商店生態(tài)圈成為重點
-位置服務引領移動互聯(lián)網創(chuàng)新
-線上線下聯(lián)系更加密切
-多頻多模手機是發(fā)展主流
-手機廣告市場發(fā)展?jié)摿薮?br />
-強勁增長的中國手機游戲市場
-運營商格局將有所改變
-策略仍是以終端拉動放號,以應用拉動流量
解讀:定位應用
-位置信息類
-綜合導航類
-車載信息類
-關愛監(jiān)護類
-監(jiān)控調度類
下一代移動互聯(lián)網展望
-滿城全是應用商店
-滿城全部是Xphone!
-云計算上擺得是什么貨品?
第二模塊:策略引領——4G數據業(yè)務營銷創(chuàng)新策略
第一節(jié):營銷方式——基于WEB2.0時代傳播的營銷方式創(chuàng)新
-病毒式營銷特點及案例
-提煉選擇產品價值點
-根據客戶消費偏好,精細化劃分“需求客戶群”
-通過“需求客戶群”融合“物理客戶群”
-讓用戶去發(fā)展用戶,讓活躍用戶影響沉默用戶
-對病毒傳播者的激勵
案例分享:2008年5月18日汶川地震賑災晚會上加多寶集團捐款1個億
案例分享:唐伯虎之百度更懂中文
-蜂鳴營銷特點及案例
-信息的體驗
-信息的共鳴
-信息的再創(chuàng)造
案例分享:索愛公司聘請120名演員在紐約帝國大廈附近等*的各大都市最熱鬧的地區(qū)扮演成夫妻或情侶,他們邀請可能成為目標客戶的路人為他們拍照,并借機向他們宣傳T68i的新功能
-社區(qū)營銷特點及案例
-引導輿論方向
-是危機公關的有效手段
-增強與目標客戶的溝通
-傳遞客戶產品品牌的特性
案例分享:XX移動“愛我家進社區(qū)”路演活動
-微博營銷特點及案例
-100粉絲:相當于一份時尚小報
-1000粉絲:相當于一份海報
-1萬粉絲:相當于一家雜志
-10萬粉絲:相當于一份地方性報紙
-100萬粉絲:相當于全國性報紙上的頭條新聞
-1000萬粉絲:相當于CCTV的播音員能讓全國人民聽到你的聲音
案例分享:京東商城微博營銷
案例:借助歌友會,微博發(fā)布與粉絲互動,在線解答粉絲疑問
-事件營銷特點及案例
-集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體
-把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價值的事件
案例分享:茅臺酒在世界博覽會上摔瓶子事件
案例分享:海爾張瑞敏砸冰箱事件
案例分享:富亞涂料通過經理喝涂料而成名的事件
第二節(jié):產品策略——4G數據業(yè)務營銷套餐優(yōu)化設計
-流量客戶設計思路
-與網絡價值匹配
-與客戶價值匹配
-與內涵應用匹配
-流量客戶區(qū)隔設計
-流量客戶區(qū)隔設計
-流量應用區(qū)隔設計
-流量語音互換設計
第三節(jié):價格策略——4G數據業(yè)務營銷價格優(yōu)化
-1P理論
-第三方買單
-用戶低價甚至免費使用GPRS流量
案例分享:“好玩族”、“時尚辦公族”設置了青青校園套餐、娛樂部落套餐、時尚白領套餐;對神州行用戶,推出“開心聊”、“開心聽”套餐
第四節(jié):促銷策略——以溝通為主旋律的4G數據業(yè)務營銷促銷策略
-位置營銷——出奇制勝的數據業(yè)務營銷模式
-二次營銷——激發(fā)忠誠用戶的潛在需求
-全員營銷——成就“百萬夢想”
學員討論:營銷優(yōu)化DIY——以中秋、國慶、圣誕、元旦等節(jié)日為契機,策劃一次富有影響力的促銷活動
第五節(jié):渠道策略——4G數據業(yè)務營銷渠道創(chuàng)新
-立足客戶生活軌跡構建渠道觸點
-渠道觸點
-駐留體驗式觸點
-生活嵌入式觸點
-虛擬融合式觸點
-渠道確立
-終端銷售賣場
-網絡營銷
-戶外營銷活動激發(fā)
-4G數據業(yè)務營銷渠道實戰(zhàn)
-自有渠道
-實體渠道
-BOSS精品內容平臺
-終端銷售平臺
-電子渠道
-一站式軟件平臺
-圈子營銷系統(tǒng)
-流控系統(tǒng)
-BOSS服務短信平臺
-同道營銷——無線營銷時代的合縱連橫
-渠道、方式及效果評估
案例分享:12580團隊與空中網的整合推廣
-合作型社會渠道
-普通代理渠道
-增值合作渠道
1)明確4G時代客戶對于產品和內容的訴求,進而創(chuàng)新產品開發(fā)思路;
2)在明確客戶訴求基礎上,重點講解4G數據業(yè)務體系,特別是業(yè)務創(chuàng)新和業(yè)務融合情況;
3)通過業(yè)務融合和流量運營體系,明確4G數據業(yè)務營銷增收模型和方向;
4)掌握4G數據業(yè)務營銷的客戶解讀、營銷方式創(chuàng)新,套餐產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略
下午第三模塊:策劃推動——4G數據業(yè)務營銷策劃優(yōu)化
實戰(zhàn)一:豐富流量內涵——激活流量熱門應用內容和下載
-常態(tài)化WAP-PUSH
案例:優(yōu)選熱門內容,向客戶推送熱門網站及鏈接,引導客戶使用
-手機書簽設置
案例:主動將客戶喜愛的網站設置為書簽,方便客戶使用
實例:經常到招聘會附近的客戶下發(fā)的掌上求職鏈接
-二次營銷
案例:不斷激勵忠實老客戶,短信鼓勵其使用更高成的流量套餐
“尊敬的客戶,您本月消費流量5.3M,在全省排名60萬名,低于全省平均水平15M,“移動改變生活”——建立您加強對外世界關注“
實戰(zhàn)二:提升流量層次——設計聚類客戶4G數據業(yè)務應用內容
-推廣流量型業(yè)務
案例:星座與游戲,根據客戶出生年月,向客戶推薦適合其特征的手機游戲
探討:如何尋求運營商獨特的互聯(lián)網運營模式從而與互聯(lián)網巨頭的業(yè)務形成差異?
探討:替代性競爭下傳統(tǒng)業(yè)務如何擴大流量規(guī)模?
探討:帶寬型業(yè)務如何避免增量不增收?
實戰(zhàn)三:豐富流量內涵——設計用戶間互動應用內容
-搭建群體間或流量應用見社交網絡基礎平臺
-開發(fā)刺激用戶間交互的應用插件
-策劃和執(zhí)行精彩的營銷活動——139說客、微博
-設置合理的業(yè)務積分體系,不斷活躍
探討:如何吸引優(yōu)質內容加入,如何應對互聯(lián)網免費內容競爭?
探討:業(yè)務生態(tài)復雜,如何建立前向用戶、后向用戶與喝醉伙伴共贏的健康商業(yè)系統(tǒng)?
案例:日本Docomo致力推進移動手機價值,演進為用戶個人行為助力
案例:韓國SKT發(fā)展移動互聯(lián)網業(yè)務導入大量營銷策劃實戰(zhàn)案例——講解激活流量熱門應用內容和下載營銷策劃、設計聚類客戶流量應用內容營銷策劃、設計用戶間互動應用內容營銷策劃,真正掌握4G數據業(yè)務營銷策劃思路和方法。
營銷思維能力培訓
轉載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/311275.html
已開課時間Have start time
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