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職場壓力與情緒培訓

【課程背景】
在當前動蕩的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)員工面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。焦慮、煩躁、睡眠障礙等心理問題日益凸顯，嚴重影響了員工的工作效率和溝通能力，甚至可能引發(fā)心理應激。據(jù)臨床數(shù)據(jù)顯示，高達80%的內科初診疾病與壓力脫不了干系。因此，關注員工的心理健康，加強心理疏導和干預，對企業(yè)來說至關重要。
本次課程將從實際案例和上述痛點出發(fā)，通過大量案例分析與場景模擬和討論，幫助企業(yè)員工調整對壓力的認知，掌握快速減壓和情緒調節(jié)的實用技巧。并且認清壓力本質，能夠將所學知識應用到實際工作中去，將壓力轉化成動力，協(xié)調個人與組織的關系，推動企業(yè)構建一個更加和諧、高效的工作環(huán)境，從而在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢。

【課程收益】
1、調整壓力認知，提升心理適應力，學習減壓技巧。
2、學習將壓力轉化成動力，提高工作效率。
3、學習情緒調節(jié)方法，增強人際溝通。
4、塑造積極心態(tài)，營造良好團隊氛圍，增強團隊的凝聚力和合作精神；

【課程對象】
企業(yè)員工等

【課程大綱】
一、職場壓力也是動力
1.1 職場壓力來自于哪里？
案例：復雜工作導致員工失去對時間的掌控感，計劃被打亂，感到很無助
問題：怎樣應對這種無力感？
心理繪畫：雨中人
聚焦問題：在什么情境下會有無力掌控的感覺？工作都有哪些壓力源？
習得性無助的*實驗
應對策略：持續(xù)小贏
實用工具：應用邏輯層次模型分析個人現(xiàn)狀
生活規(guī)律的價值和意義
1.2 壓力對工作與生活的影響及應對策略
壓力對生理的影響
案例：壓力大時經(jīng)常失眠，工作效率低下，靠吃褪黑素調整，很焦慮
應對工具：激活積極體驗的福樂體驗法
應對工具：意義價值法
壓力對情緒的影響
案例：業(yè)務壓力山大，經(jīng)常處于焦慮狀態(tài)，導致情緒起伏，不容易集中精力
POY卡片經(jīng)典活動
實用工具：焦慮拆彈表
情緒調節(jié)工具：縮放調節(jié)法、A4筆記法、時間調節(jié)法
壓力對人際關系的影響
案例：不良上下級關系、不良同事關系導致精力不能集中于工作上
信任公式：工作上的信任=勝任力×可靠性×親密性/自私度  
溝通中的三層次聆聽     
應對策略：感恩調節(jié)法、剝離投射法、積極反饋法、教練式問題法、支持型家庭氛圍法
壓力對工作團隊的影響
案例：管理團隊感覺很難達成共識
活動：評估自我能量
實用工具：關注圈影響圈模型
共識、共事、共情三階段框架 
1.3 壓力轉化動力
積極心態(tài)的培養(yǎng)
正念練習
時間管理與優(yōu)先級設定
有效規(guī)劃工作與休息
學會說“不”
時間管理的工具
時間管理方法
社交支持的構建
同事間的相互支持
工作與生活平衡的重要性
如何與家人和朋友溝通工作壓力
尋求外部支持資源
壓力轉化的行動計劃
制定個人行動計劃
制定團隊行動計劃

二、解碼與管理情緒
2.1 情緒的作用機制
觀眾互動：趨利避害的草履蟲
觀眾互動：三腦理論
案例分析：東北老鐵與廣西老弟
2.2 情緒密碼解讀
案例解析：一聽別人說話大聲我就煩躁。
職場常見三大“消極”情緒的識別與處理
憤怒情緒的識別與處理
焦慮情緒的識別與處理
抑郁情緒的識別與處理
2.3 應對情緒的三個步驟
認識情緒種類
分辨情緒起因
思考應對策略
2.4 如何通過調整情緒管理壓力
管理情緒，讓我們更健康
ACT版手指操
日常練習：增大排量的三正日記

三、激發(fā)內動力，塑造積極心態(tài)
3.1 克服職業(yè)倦怠，調整個人情緒
員工常見職業(yè)倦怠表現(xiàn)
工作效率低
注意力不集中
逃避或拒絕工作
工作沖突增加
職業(yè)倦怠中常見的情緒困擾與轉化
憤怒
悲傷
抑郁
焦慮
恐懼
內疚
員工壓力調節(jié)方法
3.2 積極主動，塑造職場積極心態(tài)
工作實現(xiàn)價值，平臺成就自我
個人與組織與資源的關系
企業(yè)人的四種資源運用方式（勞動、資本、土地、組織）
企業(yè)在的社會責任
斗志高昂，從思維到行為的轉變
積極的自我暗示
職場保持斗志的技巧
減少內耗，關注圈與影響圈
建立平衡式生活圈
3.3 責任意識與自我價值實現(xiàn)
責任越大，機會越多
事情越多，表明你越重要；
事情越難，越能證明你有能力；
做的事情越多越難，越能證明自我價值越大。
責任意識的價值體現(xiàn)
承擔責任，能贏得別人的信任
承擔責任，能獲得自尊和自信
承擔責任，能促進自己的成長
堅持責任感，職場中的四種動機
權力動機
成就動機
工作動機
親和動機
短期目標的實現(xiàn)與正向反饋
3.4 激發(fā)內動力，播撒正能量
內動力是更具內心力量的員工精神
內部動機和外部動機的區(qū)別
什么是內動力
內動力構成三要素（自主、勝任、歸屬）
誘惑只是引子，自我驅動才是終點
內動力與外動力之間并不是完全割裂的
內動力的激發(fā)過程
賦能激發(fā)內動力
目標驅動內動力
讓能力遇見機遇
提升個人價值的有效方法
3.5 在團隊中傳播積極的情緒和工作態(tài)度
了解團隊情緒的傳染性
團隊情緒的影響力
積極情緒的傳播策略

職場壓力與情緒培訓