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管理者素養(yǎng)

課程背景：
 中層管理人員是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層管理人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。目前公司的管理者，往往是半路出家，原來(lái)在基層專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題：
1. 原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；
2. 原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；
3. 原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)；
4. 領(lǐng)導(dǎo)力是藝術(shù)，管理是科學(xué)。管理者的領(lǐng)導(dǎo)力決定了管理者的工作成效，因此，管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升非常重要！

課程收益：
● 明確企業(yè)發(fā)展的方向，統(tǒng)一思維與理念；
● 認(rèn)清在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中管理者的迎接挑戰(zhàn)與沖擊；
● 建立相應(yīng)的管理理念，明確管理者的自我角色定位，快速進(jìn)入管理狀態(tài)；
● 知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)；
● 正確認(rèn)識(shí)到管理工作中常見(jiàn)的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。
課程對(duì)象：企業(yè)中基層
課程方法：視頻案例+情景式體驗(yàn)互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+風(fēng)趣幽默+國(guó)學(xué)文化代入

課程大綱
第一講：角色轉(zhuǎn)變
破冰游戲分組
一、在工作中，你是否
1. 自我實(shí)現(xiàn)
2. 是否感謝曾經(jīng)的自己
案例分析：藍(lán)色花瓶
二、管理者的“資產(chǎn)”意識(shí)
1. 提升你的職業(yè)顯性資產(chǎn)
2. 管理你的職業(yè)隱性資產(chǎn)
三、管理與管理者的核心任務(wù)
四、冰山素質(zhì)模型與管理者的角色認(rèn)知
五、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
本節(jié)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)PK

第二講：管理者領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力五核心
二、懂員工會(huì)激勵(lì)
1. 員工需求
2. 員工積極行為涵義
3. 員工積極行為要因
三、管理者通用能力模型
四、工作流程建模
五、一個(gè)模型提升工作效率
六、管理要有創(chuàng)新力
案例分析：一個(gè)飲料杯的創(chuàng)新精神
匠心分析：專(zhuān)才=堅(jiān)持+創(chuàng)新+激情
1. 管理者的創(chuàng)新精神
2. 管理者的創(chuàng)新方法
3. 管理者的工作創(chuàng)新工具
七、善用晨會(huì)做管理
1. 晨會(huì)的意義
2. 精彩晨會(huì)的形式
3. 創(chuàng)新晨會(huì)的設(shè)計(jì)風(fēng)格
互動(dòng)：設(shè)計(jì)我們的精彩晨會(huì)
本節(jié)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)PK

第三講：管理者工作有方
一、結(jié)果證明價(jià)值
二、責(zé)任遷就品質(zhì)
三、能力解決問(wèn)題
互動(dòng)：工作中存在的問(wèn)題
講師現(xiàn)場(chǎng)解析并在助大家分析原因
四、重視日常細(xì)節(jié)
案例分析：兩個(gè)助理
五、意愿與態(tài)度
1. 意愿與態(tài)度形成
2. 員工行動(dòng)意愿激發(fā)
3. 管理者的想象腦
六、員工工作流程建模
1. 流程是什么
2. 崗位與流程
七、技能與方法
1. 員工技能構(gòu)成
2. 提升員工技能方法
案例分析：老板與員工的相互抱怨
八、制度與文化
1. 制度與文化的作用
2. 使命及價(jià)值觀
3. 執(zhí)行文化塑造
九、721能力培養(yǎng)法則
十、心智模式路線圖
本節(jié)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)PK

第四講：我是一切的根源
一、擦亮自己
1. 定位自己的學(xué)習(xí)方向
2. 個(gè)人成長(zhǎng)9方法
互動(dòng)：測(cè)試你的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力
二、做情商高手
1. 什么是情商高手
2. 提高情商訓(xùn)練
1）停
2）想
3）行
三、真理瞬間理論——課程結(jié)束
四、分組PK戰(zhàn)果揭幕
五、請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為獲勝組頒獎(jiǎng)

管理者素養(yǎng)