欧美亚洲超清无码专区,亚洲成本人片无码免费,风流少妇BBWBBW69视频,成人亚洲A片V丝袜专区

零售轉型課程

 

課程背景：

1、商業(yè)銀行在充滿競爭和變數的市場環(huán)境中奮力轉型。而日趨成熟的數字革命及悄然轉變的客戶行為極大的影響著商業(yè)銀行轉型的成功與否。數字化變革是轉型必然之路，數字化轉型是系統(tǒng)轉型而不僅僅是信息化，也不僅僅是提高效率，而是以全面優(yōu)化客戶體驗為核心。在互聯(lián)網+時代，面臨客戶、產品、渠道、技術、競爭的快速變化，零售業(yè)務如何轉型？對于支行來說，又如何在現(xiàn)有的平臺和技術條件下，充分整合支行生態(tài)圈，實現(xiàn)金融場景落地呢？

2、黨的十八大以來，*總書記高度重視普惠金融工作，強調要強化對市場主體的金融支持，發(fā)展普惠金融，有效緩解企業(yè)特別是中小微企業(yè)融資難融資貴問題。商業(yè)銀行要加大與非銀行金融機構征信、財政、科技等部門的合作，按照共建共享的思路，堅持以用戶為中心，打破不同部門和金融機構的邊界，發(fā)揮各自優(yōu)勢，建立協(xié)作機制，共同打造合作共贏的普惠金融生態(tài)圈。

 

課程對象：零售業(yè)務管理者

 

課程內容：

模塊一：新零售的商業(yè)模式與零售銀行轉型

 導言：商業(yè)模式是永恒的盈利邏輯，零售業(yè)的競爭是商業(yè)模式的競爭而不僅僅是產品的競爭。

一、新零售變革的*玩法：

1、 玩終端－消費場景：流量、信息、宣傳促銷、客戶轉化

2、 玩算法－數據賦能：云平臺、迭代、客戶畫像、策略精準

3、 玩社群－社群營銷：會員、積分、線上線下

4、 消費場景＋數據賦能＋社群營銷

二、零售銀行的場景化轉型

1、場景化網點轉型：從“自娛自樂”到“場景聚合”

2、獲客：從蜻蜓點水式的營銷活動轉變?yōu)橐揽繄鼍矮@客

2、客戶：圍繞客群形成經營場景，做深做透金融服務

 3、廳堂：建立場景化的基層網點營銷策略（廳堂、外拓及專項客群營銷）  

三、零售銀行的數字化轉型

1、打通線上和線下的數據采集、數據共享

2、數據下沉到支行，標簽化的客戶信息使用

3、最后一公里網格數據與云數據的交叉使用

四、零售銀行的經營轉型

1、網點經營轉型：網點周邊的深耕細作和三級立體營銷陣地

2、客戶經營轉型：分層分群、會員制、俱樂部化、粉絲群經營

3、客戶價值體系轉型：跨界共享、高頻接觸、持續(xù)回饋

 

模塊二：新零售生態(tài)搭建與普惠金融創(chuàng)新實踐

一、大型商業(yè)銀行普惠金融實踐

1、設立了普惠金融業(yè)務專職管理部門

2、擴大了普惠金融服務范圍、豐富普惠金融信貸產品

3、借助數字化及互聯(lián)網技術提升普惠金融服務效率和客戶體驗，由線下轉向線上。

二、中小銀行普惠金融實踐

1、農商行網格化經營轉型模式

2、股份制銀行小微專營支行和社區(qū)銀行轉型

3、利用移動互聯(lián)和大數據等技術，推進小微金融線上線下 O2O 輕型化便捷服務

三、創(chuàng)新普惠金融模式

1、探索區(qū)塊鏈技術融資服務

2、創(chuàng)新政府或平臺增信融資服務模式。

3、新型供應鏈融資模式：銀行內部數據直接與供應鏈核心企業(yè)經營數據系統(tǒng)對接或者與第三方交易服務平臺數據對接。

4、充分利用互聯(lián)網、大數據等技術，基于存量客戶數據，為存量普惠金融客群提供高效率信貸支持和業(yè)務體驗。

四、創(chuàng)新普惠金融服務及營銷模式

1、打造共建共享的普惠金融生態(tài)圈

工會場景生態(tài)、黨建聯(lián)盟+普惠金融、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)場景等

2、建立線上線下融合的普惠金融綜合服務站

1）綜合型：資源整合能力強，聚合了物流、政務、醫(yī)療等各類服務資源

2）村居型：滿足一定區(qū)域內的金融和生活需要；

3）專營型：圍繞特色產業(yè)、特色客群，有較強的專業(yè)服務能力和相關資源整合能力

 

零售轉型課程