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中層崗位課程

適合行業(yè)：
中基層干部20人以上的企業(yè)

適用范圍：
中基層管理者

課程特點：
系統(tǒng)學習管理知識與技能，幫助企業(yè)打造核心管理團隊，幫助中層告別以往的憑感覺做事。專業(yè)的學習和實踐管理藝術，有效解決中層干部無法勝任崗位的問題。課程知識體系全面，全程干貨和案例實操。

課程大綱：
第一課時 管理者的角色認知與職業(yè)素質
理清自己與企業(yè)的關系是合格管理者的前提
我們都應該是上司的幫手而不是問題的幫兇
管理者升遷的真相
管理者應該扮演的16個角色
中層應起到的作用
如何對上成為避震器
如何對下成為變壓器
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身
作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內部客戶
管理者日常工作事項
優(yōu)秀管理者應具備的素質與條件
管理者的常見管理誤區(qū)
管理的認知與管理邏輯

第二課時 管理技巧之一：團隊建設
團隊與群體的區(qū)別
構成真正團隊的三個條件
高績效團隊的特征
蓋洛普團隊分析
診斷：你的團隊距離高效還有多遠？
角色測試：認識你自己的角色類型
團隊打造的五要素
領導者打造團隊的八心真經(jīng)
太陽系解密團隊密碼

第三課時 管理技巧之二：如何知人善任
一、詳細了解九型人格
9種性格特征詳細描述
9種性格的個性優(yōu)勢與局限
9種性格在生活中典型人物介紹及故事分析
9種不同性格特征在管理中的應用
9種性格特征的人在溝通方面的應用
針對不同性格的人如何用不同的管理方法
作為不同性格的領導，我們的優(yōu)勢和劣勢分別是什么
如何運用9型人格提升管理能力
二、 性格與成長
1. 不同性格人在成長中的注意要點
2. 九種類型人的提升方向
3. 領悟人格智慧享受和諧生命
三、 讓性格成為事業(yè)動力
1. 欲愛人者先愛己，愛人者人恒愛之
2. 不要讓性格成為犯錯的借口
3. 用感恩的心給自己的性格松綁
4. 讓性格成為事業(yè)前行的可控動力

第四課時 管理技巧之三：委派工作與批評技巧
委派工作的認知
委派工作的定義
委派工作的意義
委派工作的六步法
批評下屬的技巧
你經(jīng)常批評下屬嗎
為何不批評？
到底該怎么批評才有效？
批評下屬的五步法
案例現(xiàn)場演練

第五課時 管理技巧之四：管理溝通
溝通游戲
對于溝通，我們存在的誤區(qū)
溝通的要素與目的
溝通的常見障礙
溝通技巧訓練
溝通三要訣
溝通的五大基本動作
組織溝通的要訣與上司溝通的關鍵點
向上司請示與匯報的標準程序
同級溝通失敗的深層次分析
與下屬溝通的關鍵點
同理心溝通-溝通高手的秘密武器
同理心的五種常見錯誤
同理心的六大作用

第六課時 管理技巧之五：7大管理杠桿
文化杠桿—快樂基金
方法杠桿—頭腦風暴
診斷杠桿—修路原則
激勵杠桿—行動力按鈕
教練杠桿—“猴子”管理
裂變杠桿—離場測試
效率杠桿—六點優(yōu)先工作制
結束 課程總結與知識回顧
備 注：保證音響效果即可
做卓越的職業(yè)人-職業(yè)化的八大修煉

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