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員工職業(yè)提升課程

課程背景：
現(xiàn)在大學生的成長經(jīng)歷與以往的可能都不太一樣了，00后居多，非常有個性，在學校未系統(tǒng)了解過職場到底對他們有什么要求，所以在思維、意識、行為、能力等方面與公司各項需求與規(guī)章制度的要求還是有比較大的差距。《從校園到職場：新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)能力提升》這門課程能夠想讓我們挑選到的好的學生變得更好，轉(zhuǎn)變更快。
新進入企業(yè)的大學生需要做到快速轉(zhuǎn)變身份，讓自身行為能夠符合企業(yè)的要求。新員工剛剛步入職場，將會面臨諸多的挑戰(zhàn)，以前在學校節(jié)奏沒有這么快，不需要跟這么多的人進行協(xié)調(diào)溝通，對能力的要求沒有如此的結果導向。新員工可能會出現(xiàn)：角色轉(zhuǎn)變不夠快和全面，工作的心態(tài)不能很好的調(diào)整，在自己喜歡做的事和職責上不知道如何有效的取舍和實現(xiàn)統(tǒng)一。時間管理，問題解決，如何實現(xiàn)有效溝通更快融入都是一系列的挑戰(zhàn)。缺乏方法達成目標與結果，不知道如何才能更好融入到團隊當中。但凡一個企業(yè)從優(yōu)秀能夠逐漸走向卓越，必然能持續(xù)完善自己的造血功能，造血的源頭就是快速培養(yǎng)出合格的新進大學生。本課程的*目標就是幫助即將步入企業(yè)的新員工們實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，找到正確定位，調(diào)整好心態(tài)，強化好意識，訓練各項能力，讓自己能夠更好、更快、更有效的成為合格的職業(yè)人。

課程收益：
新進大學生知道從哪些方面進行角色的轉(zhuǎn)變和提升
新進大學生知道該具備什么樣的心態(tài)應對職場挑戰(zhàn)
新進大學生改變自己的認知意識，明晰基本職業(yè)道德規(guī)范
新進大學提升溝通能力、實現(xiàn)高效工作，掌握一套解決工作問題的方法

課程風格：
源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效
幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現(xiàn)場
邏輯性強：系統(tǒng)架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建構主義+刻意練習+五星教學+行動學習+問題改善工坊

課程大綱
課程簡述：通過職業(yè)化的各項訓練，促進學生們快速從一個學校人轉(zhuǎn)變成合格職業(yè)人
培訓規(guī)則：培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學到習

第一講：從校園到職場的角色轉(zhuǎn)換
一、如何有效改變自己完成角色轉(zhuǎn)換
1. 改變的前提與途徑
案例：華中科技大學新畢業(yè)大學生小劉案例給我們的啟示
2. 角色改變?nèi)绾尾拍軓氐子行?br /> 二、學校與企業(yè)的不同之處
1. 衡量標準變化：學習成績與工作業(yè)績
2. 自身要求變化：60分萬歲與一次做到位
3. 能力需求變化：理論學習力與崗位實操力
4. 生活節(jié)奏變化：佛系的隨心所欲與規(guī)律的打卡加班
5. 管轄受制變化：無人管理與規(guī)章制度
6. 相處之道變化：同學清純與人情世故
7. 人生壓力變化：無憂無慮與工作生活壓力
三、大學生角色轉(zhuǎn)換的階段：1個月、2個月、6個月、1年注意事項

第二講：職業(yè)化心態(tài)、意識、行為的基本要求
一、四種意識上的強化與轉(zhuǎn)換
1. 目標意識：目標是執(zhí)行的起點
2. 責任意識：責任是管理的基礎
小練習：責任者VS受害者
3. 客戶意識：客戶永遠不會錯
4. 結果意識：凡事要以創(chuàng)造結果為導向
二、四種心態(tài)上的調(diào)整與轉(zhuǎn)換
1. 陽光心態(tài)：自信+樂觀+激情
2. 上進心態(tài)：持續(xù)不斷的學習提升
3. 主動心態(tài)：奮斗VS混度
4. 感恩心態(tài)：感恩平臺與貴人
三、三種行為上的加強與轉(zhuǎn)換
1. 見面交流禮儀：注意事項
2. 辦公職場禮儀：進退適當
3. 職業(yè)操守原則：禁忌行為

第三講：新員工的高效溝通技巧
故事：國外旅游的溝通小故事
一、溝通的認知
1. 溝通的定義
2. 溝通的意義
3. 好的溝通與差的溝通的本質(zhì)區(qū)別
二、溝通的四不障礙
1. 不想溝通：只在乎自己的本職工作，嫌麻煩
2. 不敢溝通：膽子小，害怕跟溝通有難度問題
3. 不屑溝通：極度自我，喬哈里資訊窗模型
4. 不會溝通：因能力限制不溝通不熟悉的事情
5. 深入剖析四不溝通的根源與人性的障礙
三、有效溝通的核心要素
1、分析溝通對象
案例：貓和狗的溝通頻率
測試：DISC性格測試
2、傾聽關鍵信息
互動：公交車的游戲
3、有效表達觀點
4、敏銳捕捉機會
四、高品質(zhì)溝通與協(xié)作的場景
1、對上溝通協(xié)作場景
2、對上溝通的三個核心
3、對上匯報方案獲通過的四步驟
3）向上申請資源的五個建議
4、平級溝通協(xié)作場景
1）平級溝通四個關鍵點
2）平級溝通六大禁區(qū)
3）沖突實操的七步法：從明確目標-杜絕歸因謬誤-達成有效成果
4）對方關閉溝通通道如何破解：創(chuàng)造安全感
5）比較棘手的爭議處理工具：第三選擇與利益之爭

第四講：新員工如何高效的工作
一、時間管理的定義：自我管理&生命管理
二、時間管理的價值
撕紙游戲：看看我們的時間有多少有多寶貴
1.  時間管理的價值
2. 單位時間價值的核算
3. 時間價值的公式
三、上帝時間管理法
1、視頻學習：上帝時間管理法
工具：基于目標時間分析的五步法
2、分清時間管理的四象限矩陣
1）重要緊急的事應該如何應對
2）重要不緊急的事應該如何應對
3）不重要緊急的事應該如何應對
4）不重要不緊急的事應該如何應對
工具：授權的六步法，把自己解放出來
四、時間效率黑洞規(guī)避
1. 工作中典型的“三無四不三差” 時間黑洞
2. 應對時間黑洞的具體操作方法
五、ABC法則與專注法則提升效率
1. 時間比金錢更重要，比時間更重要的呢？
2. 工作生活中變得專注的方法

第五講：新員工必備問題解決技巧
一、強化問題意識
1、什么是問題意識：一種質(zhì)疑的想法
2、問題意識提升的九個建議
二、挖掘問題方法
1、問題索引法：從崗位角色定位問題來索引
2、問題漏斗法：明、列、篩、分、定
三、界定澄清，重新定義問題
四、縱向與橫向拆解問題
1、縱向：找到合適的切分點
2、結合：確定問題聚焦點，找到突破口
3、輸出問題焦點
五、解決問題的策略尋找
1、創(chuàng)意借用法
2、舉一反三法
3、策略篩選
六、將解決問題的策略轉(zhuǎn)化成行動計劃，在組織內(nèi)部推進

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