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打造高績效團隊的六脈神劍課程

課程背景 
全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說：“我在任CEO的時候，75%的時間花在挑選、評估、鼓勵我的團隊上。”“我不會設(shè)計，也不會制造，我全要靠他們。”由此可見，對于團隊負(fù)責(zé)人來說，他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績效的團隊，那么，這支團隊為組織創(chuàng)造的效益將是他本人創(chuàng)造效益的許多倍。
本課程為有志于提高團隊生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的管理者而設(shè)計。課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助這些企業(yè)家和管理者，在短時間內(nèi)認(rèn)識團隊建設(shè)的重要性，并學(xué)會方法，掌握工具，運用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團隊業(yè)績得到提高。

課程收獲
1、明確自我管理、帶好團隊的三項鐵律；
2、通過事來管人：掌握目標(biāo)及任務(wù)統(tǒng)籌等重要技能，提升團隊業(yè)績；
3、通過人來管事：掌握員工激勵、輔導(dǎo)的方法、工具，提升其積極性，成就下屬；
4、掌握營造團隊氛圍、價值觀落地的方法，提升團隊凝聚力
5、把握團隊日常管理、關(guān)鍵節(jié)點的方法。 

課程大綱
一、管好自己，引領(lǐng)團隊
1、執(zhí)行第一
正本清源話執(zhí)行
左手執(zhí)行力，右手領(lǐng)導(dǎo)力
2、以身作則
以身作則是不二選擇
以身作則的六項指標(biāo)
3、承擔(dān)責(zé)任
責(zé)任到此為止
承擔(dān)責(zé)任的四句口訣
形式&方法 
案例解讀：拉姆羅蘭的真知灼見；
課堂練習(xí)：完成以身作則行為表 

二、提升業(yè)績，成就團隊
1、分配工作 
1.1工作分配三要素
下屬能力
下屬意愿
工作性質(zhì)
1.2布置任務(wù)的方法
結(jié)構(gòu)化八步法
PTSRC法
五要素法
1.3分配工作的情境分析
工作分配的注意事項
如何就目標(biāo)達(dá)成共識
形式&方法 
案例解讀：小李到底該怎么做；
小組討論：聽到團隊內(nèi)不同的聲音
角色扮演：布置任務(wù)情景再現(xiàn)
2、有效授權(quán)
2.1.基本認(rèn)知
授權(quán)本質(zhì)
授權(quán)“悖論”
授權(quán)的兩大路徑 
2.2 授權(quán)心法
授權(quán)八步法
授權(quán)五要素
授權(quán)5層級
三講六步法
授權(quán)*
2.3 授權(quán)工具
DIPS表格
TB表練習(xí)
案例解讀：（1）諸葛經(jīng)理的授權(quán)誤區(qū)；（2）為什么不能在游艇上搞團建
小組討論：心理授權(quán)的力量
3、檢查督導(dǎo)
3.1盯過程、盯結(jié)果
盯數(shù)據(jù)—小本本
盯細(xì)節(jié)—三現(xiàn)兩原
盯因由—剝洋蔥
3.2督導(dǎo)工具
周（月）計劃話術(shù)
周（月）匯報話術(shù)
形式&方法 
課堂練習(xí)：四步匯報
4、 反饋與復(fù)盤
4.1 績效反饋
平衡反饋五步法
績效面談五步法
4.2總結(jié)復(fù)盤
對人的復(fù)盤
對事的復(fù)盤
機制的復(fù)盤
形式&方法 
課堂練習(xí)：真實工作復(fù)盤總結(jié)

三、輔導(dǎo)下屬，培育團隊 
1、如何輔導(dǎo)下屬
1.1 下屬輔導(dǎo)四種方法
就事論事
就事論法
就事論能
就事論人
1.2下屬輔導(dǎo)的16字方針
我說你聽
你說我聽
我做你看
你做我看
2、情境式輔導(dǎo)
2.1情景輔導(dǎo)的三個步驟
判斷目標(biāo)和任務(wù)
判斷能力和意愿
匹配合適的方式
2.2 員工診斷的兩項指標(biāo)
能力：知識、經(jīng)驗、技能
意愿：信心、承諾、動機
2.3 兩種輔導(dǎo)行為
工作行為—指令、監(jiān)督、控制、授權(quán)
關(guān)系行為—傾聽、參與、鼓勵、支持
2.4四種輔導(dǎo)方式
告知式輔導(dǎo)
推銷式輔導(dǎo)
參與式輔導(dǎo)
授權(quán)式輔導(dǎo)
形式&方法 
視頻分享  卡特教練
案例分析：該如何指導(dǎo)下屬
3、成為下屬的教練
3.1教練的基本素養(yǎng)
三個原則
三個面向
3.2 構(gòu)建關(guān)系
三個傾聽動作
能量提升：一路走來
意愿提升：面向未來
3.3 提問的力量
我不知道
三種提問類型
五種典型提問情境
形式&方法 
案例解讀：(1)劉總的領(lǐng)導(dǎo)力秘訣；(2)一次輔導(dǎo)對話 
視頻分享：喬總?cè)绾屋o導(dǎo)下屬 
分組練習(xí)：（1）嘗試做教練；（2）提問風(fēng)暴

四、激勵人心，引爆團隊   
1、激勵人心，成就他人
1.1需求與動機 
看圖講故事
激勵的閉環(huán)模型
激勵那點事
1.2 下屬在哪里
歸屬感
尊重感
成就感
1.3肯定與認(rèn)同
肯定的力量
認(rèn)同要說到下屬心里
如何進(jìn)行正面反饋
如何進(jìn)行負(fù)面反饋
1.4 激勵陷阱
承諾升級
眼鏡蛇和漁夫
兩種耍流氓
形式&方法 
案例解讀：（1）諾獎得主遇到的挑戰(zhàn)；（2）兩個實驗的啟示； 
視頻分享：（1）激勵的底層邏輯；（2）信任的力量
課堂練習(xí)：開發(fā)激勵菜譜； 
2、用心理契約帶團隊 
2.1什么是心理契約
心理契約的隱性力量
“帶”而不是“管”
2.2心理契約落地的三大步驟
下屬的需求是什么？
你能給什么/
管理下屬的期望
2.3讓總結(jié)、談話有效果
形式&方法 
案例解讀：勞工合同與結(jié)婚證書 

五、營造氛圍，凝聚團隊
1、深度團建帶團隊
1.1第五力決定團隊績效
看不見的大象
麻省理工教授案例啟示
1.2 三種深度團建
朋友的團建—疏解與排毒
隊友的團建—五個一工程
戰(zhàn)友的團建—打勝仗狀態(tài)
2、用價值觀帶團隊
2.1如何避免價值觀無價值
厘清三個問題
從知行兩方面拉齊價值觀
2.2讓價值觀有價值
將價值觀細(xì)化為資質(zhì)
將價值觀納入績效考核
踐行價值觀從領(lǐng)導(dǎo)開始
2.3 不講道理講故事
用語言講故事
用行為講故事
用道具講故事
用儀式講故事
形式&方法 
案例解讀 ：(1)宋總帶隊伍的三條經(jīng)驗；（2）老張和小張的“過命交情”； 
視頻分享：替天行道 
課堂練習(xí)：SCQA講故事

六、把控節(jié)奏，帶好團隊 
1、周歷兩結(jié)合 
一會、兩飯、三周報
教場、現(xiàn)場、運動場
2、月歷兩條線
人的層面：考核、考察，訓(xùn)戰(zhàn) 
事的層面：三拆解、兩分配
3、年歷三階段
年初2大預(yù)算1張地圖
年中3個流程4次團建
年末2次盤點
形式&方法 
案例解讀：考察與考核

打造高績效團隊的六脈神劍課程