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項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理課程

課程背景：
在多變、復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)運(yùn)行中各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的項(xiàng)目越來(lái)越多，事事是項(xiàng)目，需要能夠獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目管理者也越來(lái)越多；項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的重要性越來(lái)越突顯，項(xiàng)目執(zhí)行對(duì)于企業(yè)績(jī)效的影響越來(lái)越大。很多企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的理解程度不深、項(xiàng)目管理知識(shí)掌握得不系統(tǒng)、不全面，另外沒(méi)有進(jìn)行組織層面的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，形成團(tuán)隊(duì)一致的項(xiàng)目思維和行為方式，造成企業(yè)的執(zhí)行體系難以奏效，不能很好地滿(mǎn)足決策者的預(yù)期，乃至于阻礙企業(yè)發(fā)展，產(chǎn)生了種種問(wèn)題。
工程項(xiàng)目是典型的項(xiàng)目，具有項(xiàng)目的三個(gè)典型型特征：臨時(shí)性，獨(dú)特性，漸進(jìn)明晰性。項(xiàng)目如何進(jìn)行可行性研究？如何進(jìn)行立項(xiàng)策劃？工程設(shè)計(jì)、總承包方面如何進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)？項(xiàng)目經(jīng)理需要哪些個(gè)人修養(yǎng)？如何進(jìn)行項(xiàng)目需求收集、確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍？如何進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)間管理？進(jìn)行保證項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)足？如何保證項(xiàng)目的成本符合市場(chǎng)的需求？如何進(jìn)行項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理？如何進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理？如何進(jìn)行項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目整合、項(xiàng)目采購(gòu)的管理？如何進(jìn)行項(xiàng)目的干系人管理？如何進(jìn)行多項(xiàng)目管理？上述種種問(wèn)題，集中體現(xiàn)了企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程控制落地的問(wèn)題，這是大多數(shù)企業(yè)執(zhí)行不順暢、企業(yè)發(fā)展速度不盡如人意的根本原因。
本課程從理論方面講述了工程總承包管理主推模式的體系和管理特點(diǎn)，從實(shí)踐視角全方面闡述了工程總承包項(xiàng)目管理模式下的具體實(shí)施情況。內(nèi)容涵蓋工程總承包模式下業(yè)務(wù)統(tǒng)籌及一體化管理措施，并針對(duì)性的對(duì)工程總承包管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題做了分析和合理化建議，且配以實(shí)際案例作為參考，將工程總承包管理模式的集約化、價(jià)值創(chuàng)造力優(yōu)勢(shì)闡述盡致。并通過(guò)展會(huì)項(xiàng)目案例分析、小組演練推導(dǎo)到實(shí)際工作中，并在互動(dòng)中尋找解決的方法，提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目思維與項(xiàng)目落地實(shí)操能力。

課程收益：
熟悉EPC工程總承包項(xiàng)目的概念和管理流程；理解項(xiàng)目管理的核心要素，建立總承包項(xiàng)目管理思維及職責(zé)分工；
掌握EPC項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理模式， EPC工程總承包模式下設(shè)計(jì)、采購(gòu)維度管理措施及工具，強(qiáng)化識(shí)別、分析、決策能力，保障項(xiàng)目的成功實(shí)現(xiàn)；
掌握EPC總承包項(xiàng)目策劃的要點(diǎn)及關(guān)鍵成功要素；
熟悉EPC項(xiàng)目合同締約、履約的風(fēng)險(xiǎn)因素與應(yīng)對(duì)措施；
把握施工策劃的重點(diǎn)，高效化解 EPC 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)；
掌握EPC工程總承包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的技巧，建立風(fēng)險(xiǎn)管理與跟蹤的體系化思維，熟悉EPC 項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)和掌握風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施；
掌握基于成本管理的項(xiàng)目分包管理方法，降低項(xiàng)目成本，熟悉EPC項(xiàng)目結(jié)算審核方法和審核重點(diǎn)

課程對(duì)象：
EPC項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目骨干等

課程方式：
理論講解+互動(dòng)學(xué)習(xí)+案例講解+配套工具演練

課程大綱
第一講：EPC工程總成本總體框架（觀全景）
演練+討論：團(tuán)隊(duì)組建，演練項(xiàng)目選擇
一、EPC項(xiàng)目管理全流程實(shí)踐
1. EPC工程總承包本質(zhì)特點(diǎn)
2. EPC工程總承包參與方視角特點(diǎn)
1）對(duì)于業(yè)主
2）對(duì)于承包商
3. EPC工程總承包適用范圍
4. EPC項(xiàng)目管理流程及管控要點(diǎn)
二、EPC工程總承包管理的發(fā)展
1. 我國(guó)工程總承包模式在工程應(yīng)用中存在的不足
2. 工程總承包發(fā)展同國(guó)外比對(duì)的主要差距
3. EPC項(xiàng)目SWOT分析
實(shí)操練習(xí)：EPC項(xiàng)目SWOT分析
三、EPC工程總承包項(xiàng)目成功要素
1.衡量和制約項(xiàng)目成功的因素有哪些？
2.這些要素有無(wú)重要性排序？哪個(gè)更重要？（成本重要？還是進(jìn)度重要？還是質(zhì)量重要？）
3.平衡的藝術(shù)：如何達(dá)到項(xiàng)目的綜合最優(yōu)？
（從項(xiàng)目三角：范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量到更多制約因素考慮）
四、EPC工程總承包的產(chǎn)出過(guò)程和項(xiàng)目管理過(guò)程
1.項(xiàng)目管理知識(shí)體系三維組成：項(xiàng)目生命周期+知識(shí)領(lǐng)域+過(guò)程組
2.項(xiàng)目管理的精髓組織：項(xiàng)目管理過(guò)程
3.項(xiàng)目管理可視化過(guò)程全景圖

第二講：EPC工程總承包項(xiàng)目的立項(xiàng)和啟動(dòng)
一、制定項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
項(xiàng)目章程的作用：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)是項(xiàng)目高層級(jí)、總體的、事關(guān)項(xiàng)目生死的規(guī)定
1.項(xiàng)目啟動(dòng)要素：為什么要做、預(yù)期結(jié)果、行動(dòng)路線(xiàn)、目標(biāo)描述、評(píng)價(jià)指標(biāo)、項(xiàng)目范圍與可交付成果、利益相關(guān)者
2.制定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，完成項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
實(shí)戰(zhàn)公式：在……環(huán)境（條件）下，為了……樣的目的，我們要做……事情，這件事情……負(fù)責(zé)，預(yù)算……，在……內(nèi)完成
工具表單：《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)模版》
3.識(shí)別干系人：識(shí)別和分析受到項(xiàng)目影響的人/社群和能影響項(xiàng)目的人/社群
4.發(fā)布項(xiàng)目章程，正式確定項(xiàng)目的存在
5.召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)注意事項(xiàng)
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
1、任命項(xiàng)目經(jīng)理
1）工程總承包項(xiàng)目啟動(dòng)包括任命項(xiàng)目經(jīng)理。
2、組建項(xiàng)目組（部）

第三講：EPC工程總承包項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理實(shí)務(wù)
一、EPC項(xiàng)目范圍管理
1. 業(yè)主方需求識(shí)別
2. EPC項(xiàng)目WBS工作結(jié)構(gòu)分解
實(shí)操練習(xí)：EPC工程總承包項(xiàng)目WBS工作結(jié)構(gòu)分解
二、EPC項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程
1. 工程總承包條件下的設(shè)計(jì)特點(diǎn)
2. 設(shè)計(jì)工作程序改進(jìn)
案例：EPC項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理流程與關(guān)鍵點(diǎn)

第四講：EPC工程總承包項(xiàng)目采購(gòu)管理實(shí)務(wù)
一、EPC項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制與資源配置
1. 進(jìn)度計(jì)劃編制
1）分——WBS工作結(jié)構(gòu)分解
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的重要性
——任務(wù)安排、進(jìn)度控制、成本控制、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控
創(chuàng)建WBS的步驟
識(shí)別：可交付成果及其相關(guān)工作
方法：WBS的結(jié)構(gòu)和編制方法
分解：自上而下逐層展開(kāi)
編碼：分配標(biāo)識(shí)編碼
驗(yàn)證：核實(shí)分解程度
案例：某工程項(xiàng)目的WBS模板
演練：創(chuàng)建小組項(xiàng)目的WBS
2）內(nèi)——確定項(xiàng)目任務(wù)內(nèi)在邏輯關(guān)系
項(xiàng)目任務(wù)管理的邏輯
定義活動(dòng)的流程和注意事項(xiàng)
工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法、提前量與滯后量、確定和整合依賴(lài)關(guān)系
3）知——資源、成本、工期估算
估算活動(dòng)資源，制定項(xiàng)目資源計(jì)劃
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
估算成本，制定預(yù)算
相關(guān)估算工具：類(lèi)比、參數(shù)、三點(diǎn)、自下而上
4）事——確定里程碑事件和責(zé)任分配
如何在多個(gè)層次上制定責(zé)任分配
責(zé)任分配的形式：層級(jí)型、矩陣型、文本型
責(zé)任分配工具：RACI
運(yùn)用RACI工具制定責(zé)任分配的關(guān)鍵要點(diǎn)
要點(diǎn)一：明確劃分角色和期望
要點(diǎn)二：區(qū)分終責(zé)（Accountable)和職責(zé)(Responsible)
要點(diǎn)三：考慮周全，分配到位
要點(diǎn)四：團(tuán)隊(duì)參與，而非一人獨(dú)斷
案例：某EPC工程總承包項(xiàng)目項(xiàng)目組人員及責(zé)任分配矩陣RAM
2. 制定EPC工程總承包項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說(shuō)明
甘特圖：項(xiàng)目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化
軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換
工具：OPPM一頁(yè)紙項(xiàng)目管理
演練：制定EPC工程總承包項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
3. 項(xiàng)目資源配置計(jì)劃
落地表單：《物資采購(gòu)計(jì)劃表》《項(xiàng)目物資需求計(jì)劃表》
二、EPC項(xiàng)目供應(yīng)商選擇與合同管理
1. EPC項(xiàng)目采購(gòu)工作程序
落地表單：《項(xiàng)目采購(gòu)管理流程圖》
2. EPC項(xiàng)目物資質(zhì)量管理
3. EPC項(xiàng)目物流管理
落地表單：《合同貨物交接憑證》《項(xiàng)目物流管理臺(tái)賬》
成果產(chǎn)出：EPC項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制

第五講：施工管理實(shí)務(wù)——基于成本的項(xiàng)目分包管理
一、分包管理總體思路
情景創(chuàng)設(shè)：項(xiàng)目經(jīng)理馬小賤的分包管理
二、選——分包招標(biāo)管理辦法
案例研討：誰(shuí)都得罪不起，該如何抉擇？
1. 分包招標(biāo)的常用三種方法
2. 分包招標(biāo)文件規(guī)劃
案例研討：項(xiàng)目部買(mǎi)？還是分包隊(duì)伍買(mǎi)？
三、用——分包進(jìn)場(chǎng)六步管理
1. 分包進(jìn)場(chǎng)會(huì)議及準(zhǔn)備方案
案例研討：該不該給工期補(bǔ)償？
2. 施工過(guò)程三要素與價(jià)格平衡管理
案例研討：施工隊(duì)伍無(wú)氣勢(shì)，該怎么辦？
四、育——降低材料消耗量的管理辦法
五、留——分包結(jié)算書(shū)格式與流程管理
1. 分包結(jié)算管理
2. 分包人結(jié)算爭(zhēng)端處置

第六講：EPC工程總承包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理
一、EPC項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)知、方法
案例解讀：從某工程項(xiàng)目巨虧看EPC項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義
2. 風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施
二、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：EPC工程總承包項(xiàng)目全流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
1. 外部風(fēng)險(xiǎn)
2. 合作方風(fēng)險(xiǎn)
3. 組織風(fēng)險(xiǎn)
4. 現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
5.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和工具
方法/工具：提示清單、SWOT、制約因素\\假設(shè)條件法
實(shí)操練習(xí)：EPC項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解實(shí)操
三、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)（項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況）
1.監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要活動(dòng)
1）風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)審查：跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)
2）識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)：新風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)
3）監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有無(wú)實(shí)施
4）風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)：風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)活動(dòng)有效情況
2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)督流程
1）圖解風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)督流程
圖示：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)于監(jiān)督流程圖
3.監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程
四、EPC工程總承包項(xiàng)目安全管理
視屏警示：《失去生命的代價(jià)》
1. 事故多發(fā)原因分析
討論：安全對(duì)誰(shuí)的傷害*？安全為了誰(shuí)？
2. 樹(shù)立“零事故”安全理念
3. 安全管理工具
工具一：安全管理內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
應(yīng)急管理局檢查事項(xiàng)清單
安全管理臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)化
案例展示：某EPC工程項(xiàng)目安全管理臺(tái)賬
工具二：危險(xiǎn)源辨識(shí)及隱患排查
危險(xiǎn)源辨識(shí)及隱患排查典型方法
直接經(jīng)驗(yàn)法
作業(yè)步驟分析法
安全檢查表法
作業(yè)條件危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)法
安全隱患五定落地
工具三：施工現(xiàn)場(chǎng)目視化管理
工具四：施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理
整理：區(qū)分要與不要
整頓：一物一位
清掃：清掃的過(guò)程就是點(diǎn)檢的過(guò)程
清潔：形成規(guī)章制度
素養(yǎng)：養(yǎng)成行為習(xí)慣
安全：保障安全
成果產(chǎn)出：安全管理臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)化

第七講：項(xiàng)目成果交付——項(xiàng)目收尾與項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
1.項(xiàng)目收尾的活動(dòng)
2.項(xiàng)目收尾流程
3.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)
課程總結(jié)與回顧
——回顧與總結(jié)課程知識(shí)點(diǎn)
——總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計(jì)劃
——自由問(wèn)題解答Q&A
課程分享的電子資料包：《項(xiàng)目管理工具模板資料包》，供受訓(xùn)企業(yè)/學(xué)員課后

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理課程