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數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng)新課程

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、了解數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展基本趨勢(shì)
2、理解數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與特征；
3、掌握數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方法及應(yīng)用；
4、在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，幫助傳統(tǒng)企業(yè)走出一條適合本產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

【培訓(xùn)對(duì)象】
1、企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)；
2、企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)策劃人員、廣告管理人員、傳播人員；
3、企業(yè)各級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理與業(yè)務(wù)人員。

【課程大綱】
第一章：營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)
客戶權(quán)力的轉(zhuǎn)移
——從獨(dú)享到包容
——從垂直到水平
——從個(gè)體性到社會(huì)性
大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨
——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境的變化
——大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)特征
——大數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響
從傳播向數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型
——從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
——重新定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第二章：數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的特征
數(shù)字化下客戶購(gòu)買(mǎi)路徑
——人們?nèi)绾钨?gòu)買(mǎi)：從4A到5A
——從了解到擁護(hù)
——從實(shí)體以虛擬
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵指標(biāo)
——購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)率（PAR）
——品牌推薦率（BAR）
——如何提升數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)效率
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的方法
——購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)率（PAR）
——品牌推薦率（BAR）
——如何提升數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)效率

第三章：數(shù)字化品牌營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容及方法
提高品牌吸引力
——用數(shù)字化視解理解消費(fèi)者
——數(shù)字化品牌打造六大屬性
——品牌的人性化
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，吸引客戶
——內(nèi)容取代廣告
——內(nèi)容創(chuàng)新與消費(fèi)者需求
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
——改善用戶體驗(yàn)
——提升社會(huì)化用戶管理

第四章：數(shù)字化渠道營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用實(shí)務(wù)
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)下的客戶線索
——銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售漏斗
——客戶線索尋找結(jié)網(wǎng)法
——客戶線索轉(zhuǎn)換
——客戶畫(huà)像
——客戶線索來(lái)源的變化（社會(huì)化、虛擬化、跨界化等）
數(shù)字化渠道轉(zhuǎn)型
——傳統(tǒng)渠道的轉(zhuǎn)型方向
——數(shù)據(jù)賦能：線上、線下都不能代表新零售
——傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、電商渠道到數(shù)字化渠道
——需求三角的重構(gòu)
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)成功要素
——從人的角度：銷(xiāo)售漏斗VS銷(xiāo)售飛輪模型
——從貨的角度：環(huán)節(jié)越短，效率越高
——從場(chǎng)的角度：信息流、資金流和物流

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