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開門紅蓄客活動課程

課程背景：
隨著金融行業(yè)的客戶經(jīng)營思維和客戶經(jīng)營模式不斷變革，攻克零售型金融客戶的最后一公里成為了每家金融機(jī)構(gòu)的重要工作內(nèi)容。各家銀行對于零售客戶的價值認(rèn)知也從基本的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成長尾的客戶服務(wù)價值認(rèn)知。
在開門紅即將打響之際，各家銀行紛紛使出渾身解數(shù)做好開門紅儲客工作，客戶數(shù)量的多少直接影響了開門紅的戰(zhàn)績；如何更有效的做好客戶分類，客群經(jīng)營，提升客戶的服務(wù)粘性，是儲客的關(guān)鍵?！堕_門紅.儲客行動進(jìn)行時》的課程是總結(jié)了十年市場營銷經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合開門紅營銷的關(guān)鍵場景，以客戶經(jīng)營為核心理念的客戶經(jīng)營策略類課程。課程中會帶領(lǐng)學(xué)員做好精準(zhǔn)客群分析，結(jié)合客戶的生活場景、工作場景、金融產(chǎn)品應(yīng)用場景，分析客戶的使用需求和服務(wù)要求。進(jìn)而通過十大營銷策略的組合遞進(jìn)，實(shí)現(xiàn)儲客目標(biāo)。
契合網(wǎng)點(diǎn)開門紅指標(biāo)的獲客蓄客，而非就保險(xiǎn)蓄客而蓄客，既能賦能渠道，且有效落地，降低蓄客轉(zhuǎn)換難度，實(shí)現(xiàn)開門紅多贏。

課程收益：
設(shè)定以產(chǎn)品為導(dǎo)向的儲客目標(biāo)，并明確目標(biāo)客戶的開拓渠道以及開拓方法
運(yùn)用創(chuàng)新式思維重組客戶價值，深挖客戶生態(tài)價值以及延伸價值
對現(xiàn)有客戶群體進(jìn)行有效診斷，以社群化思維重組客戶名單，并形成客戶關(guān)系的持續(xù)維護(hù)模型
培養(yǎng)創(chuàng)新式客戶開拓思維，運(yùn)用營銷策劃基本原理，設(shè)計(jì)目標(biāo)社群的創(chuàng)新式儲客活動
應(yīng)用客戶素描版對四大類客戶進(jìn)行深度分析，并結(jié)合客戶生態(tài)圖構(gòu)建批量獲客策略

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)：講解剖析實(shí)戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學(xué)習(xí)更容易
實(shí)踐：課堂專項(xiàng)技能模擬，模擬實(shí)踐更輕松，落實(shí)更簡單
實(shí)操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便
授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+*+行動計(jì)劃

課程大綱
導(dǎo)入
開門紅母行渠道保險(xiǎn)獲客難點(diǎn)與突破口
賦能母行渠道實(shí)現(xiàn)多贏達(dá)成目標(biāo)
2023-2024年保險(xiǎn)獲客十大攻略

第一講：主顧開拓模式的變革與四大類重點(diǎn)客戶解析
一、互聯(lián)網(wǎng)時代主顧開拓模式的變革
儲客行動進(jìn)行時
客戶精準(zhǔn)分類與客戶素描
案例分析：職業(yè)女性客戶素描
客戶價值深耕
案例分析：做好家庭保單，帶來的神奇效應(yīng)
客戶生態(tài)鏈構(gòu)建
案例分析：一家企業(yè)老板帶來的生態(tài)產(chǎn)能
社群式客戶經(jīng)營
案例分析：吃貨社群有效轉(zhuǎn)化互聯(lián)網(wǎng)客戶
二、四大類客戶價值解析
個體工商戶價值解析與素描
白領(lǐng)客戶價值解析與素描
企業(yè)主價值解析與素描
專業(yè)人士價值解析與素描
*：描繪服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶生態(tài)圈
小組作業(yè)：構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶價值圈
工具使用：客戶素描板、客戶生態(tài)圖

第二講：創(chuàng)新型活動策劃與客戶關(guān)系維護(hù)
一、儲客活動的主導(dǎo)思想及創(chuàng)新流程
用戶轉(zhuǎn)化過程的四個認(rèn)同
儲客活動的意義
儲客活動舉辦的頻次
創(chuàng)新型儲客活動流程的兩大點(diǎn)
儲客工具的使用
三、營銷策略解析及營銷活動策劃
客戶拓展7大營銷策略簡述
營銷活動策劃原理
營銷活動策劃六要素
群策群力：結(jié)合客戶生態(tài)圈的構(gòu)建，設(shè)計(jì)特色儲客行動
城鎮(zhèn)會議：特色儲客活動通關(guān)

第三講：開門紅保險(xiǎn)精準(zhǔn)獲客十大客群
開門紅保險(xiǎn)十大客群精準(zhǔn)畫像
十大客群保險(xiǎn)配置實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與工具
所在機(jī)構(gòu)及所轄網(wǎng)點(diǎn)的蓄客作戰(zhàn)地圖設(shè)計(jì)與發(fā)表
課程答疑與總結(jié)

開門紅蓄客活動課程