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全業(yè)務(wù)場(chǎng)景營(yíng)銷課程

模擬實(shí)戰(zhàn)課研發(fā)背景：
公司條線培養(yǎng)合格的銀行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)：
一名合格客戶經(jīng)理的培養(yǎng)周期是1.8-2.2年，如何能加速培養(yǎng)周期？
預(yù)備客戶經(jīng)理很難參與項(xiàng)目全流程，學(xué)習(xí)到的知識(shí)技能很片面，如何解？
客戶經(jīng)理需要全面綜合能力的培養(yǎng)，而平時(shí)的聽課模式學(xué)習(xí)幫助不大……
模擬實(shí)戰(zhàn)課特點(diǎn):
60%實(shí)戰(zhàn)模擬體驗(yàn)/復(fù)盤 + 40%關(guān)鍵方法技巧學(xué)習(xí)
真實(shí)對(duì)公營(yíng)銷案例背景 - 現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入
- 全環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)模擬 - 環(huán)節(jié)關(guān)鍵方法和技巧
- 全員現(xiàn)場(chǎng)觀摩 - 發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題
- 360度無(wú)死角點(diǎn)評(píng)反饋
完全匹配五星教學(xué)設(shè)計(jì)，激活舊知-示證新知-嘗試運(yùn)用-融會(huì)貫通，真正有效幫助客戶經(jīng)理打通營(yíng)銷全流程，掌握核心技能。

課程收益：
精：濃縮高效體驗(yàn)營(yíng)銷全流程，打破舊有認(rèn)知，建立營(yíng)銷新意識(shí)
準(zhǔn)：掌握核心環(huán)節(jié)關(guān)鍵營(yíng)銷技術(shù)，聚焦提升營(yíng)銷技能；
效：快速識(shí)別客戶的類型和特點(diǎn)，投其所好，有效建立客戶關(guān)系

課程對(duì)象：
初級(jí)客戶經(jīng)理（40人內(nèi)） 

模塊
內(nèi)容安排
課時(shí)
微導(dǎo)入
了解工作坊操作模式
下發(fā)工作坊案例，全員準(zhǔn)備
客戶會(huì)議，商議角色扮演事宜
1h
環(huán)節(jié)一：
客戶初次拜訪
建立初步信任
挖掘客戶需求
營(yíng)銷場(chǎng)景：
每組各派一組人馬初訪客戶建立客情并挖掘需求（財(cái)務(wù)總監(jiān)/財(cái)務(wù)經(jīng)辦），各組組內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)觀摩
復(fù)盤：
客戶點(diǎn)評(píng)拜訪情況，并做建議
講師整體復(fù)盤點(diǎn)評(píng)
知識(shí)點(diǎn)輸入
導(dǎo)師分解初次拜訪客戶，建議信任的技術(shù)要點(diǎn)：
如何有效約見，約見短信PPP模式
初訪客戶如何開場(chǎng)激發(fā)客戶興趣
有效提升拜訪效率的拜訪目標(biāo)
初次拜訪結(jié)束閉環(huán)必做的兩件事
導(dǎo)師分解需求探尋探討的核心要點(diǎn)：
高績(jī)效對(duì)公客戶經(jīng)理的行為模式
制定企業(yè)未知清單
深挖客戶需求的提問
發(fā)現(xiàn)客戶需求的聆聽技巧
建立客戶信任關(guān)系的“察言觀色”

2h
環(huán)節(jié)二：
制作金融服務(wù)方案，并進(jìn)行公開講標(biāo)
營(yíng)銷場(chǎng)景
匯報(bào)本組初步金融服務(wù)方案，全班現(xiàn)場(chǎng)觀摩，時(shí)間每組10分鐘
復(fù)盤
客戶點(diǎn)評(píng)匯報(bào)情況，并做建議
講師整體復(fù)盤點(diǎn)評(píng)
知識(shí)點(diǎn)輸入
講師導(dǎo)入方案匯報(bào)環(huán)節(jié)必備關(guān)鍵點(diǎn)：
了解金融方案呈現(xiàn)的六大誤區(qū)
客戶導(dǎo)向的差異化金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)要領(lǐng)
講標(biāo)公眾表達(dá)專業(yè)自信的關(guān)鍵技巧
匯報(bào)方案現(xiàn)場(chǎng)靈活控場(chǎng)的關(guān)鍵技術(shù)

2.5h
環(huán)節(jié)三：
自我復(fù)盤及
后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)員自我復(fù)盤
制定關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃
0.5

全業(yè)務(wù)場(chǎng)景營(yíng)銷課程