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企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理提升培訓(xùn)

企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理提升

沙盤(pán)模擬工作坊
一、培訓(xùn)項(xiàng)目概述
培訓(xùn)項(xiàng)目的主體對(duì)象: 企業(yè)中高層經(jīng)理
項(xiàng)目目的：本項(xiàng)目將通過(guò)兩天的培訓(xùn)，讓我們參訓(xùn)的管理人員獲得以下成長(zhǎng)及收獲——
1.獲得極其寶貴的企業(yè)戰(zhàn)略與系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
2.拓寬管理者視角，使管理者的戰(zhàn)略思維格局得到實(shí)質(zhì)性的提升；
3.管理者的運(yùn)營(yíng)管理素養(yǎng)能力的快速提升；
4.通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員對(duì)組織間相互協(xié)作關(guān)系的認(rèn)識(shí)更加全面和清晰；
5.通過(guò)分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)組織間相互支持的重要性，真正理解企業(yè)組織效率提升的來(lái)龍去脈；
6.通過(guò)模擬演練，大大提高各個(gè)跨職能管理團(tuán)隊(duì)信息共享和決策的能力；
7.對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行全面分析，深刻揭示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源；
8.通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)崗位角色的輪換，體驗(yàn)周邊職能對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的貢獻(xiàn)，構(gòu)建相互尊重、相互支持、相互激勵(lì)的和諧組織氛圍。
推薦課程：企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理提升沙盤(pán)模擬工作坊
推薦講師：王大琨（IBM特邀沙盤(pán)模擬專(zhuān)家，中國(guó)第3代沙盤(pán)模擬領(lǐng)軍人物！）
實(shí)施日期: 待定
授課地點(diǎn)：待定
授課天數(shù)：2天
學(xué)員人數(shù)：小班授課。
授課方式：理論講解、互動(dòng)體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例研討、Q&A答疑
二、培訓(xùn)課程背景、目標(biāo)及特點(diǎn)
課程背景：
企業(yè)戰(zhàn)略與全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程旨在運(yùn)用現(xiàn)代沙盤(pán)教學(xué)方法，通過(guò)管理者親身體驗(yàn)?zāi)M企業(yè)完整的全面系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，使管理者從思想深處構(gòu)建企業(yè)一盤(pán)棋的大格局，真正理解企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的根源，切實(shí)培養(yǎng)管理者的戰(zhàn)略系統(tǒng)思考能力，提升管理者的全局經(jīng)營(yíng)觀念，樹(shù)立管理者的整體意識(shí)。
培訓(xùn)內(nèi)容圍繞：熟悉企業(yè)全面戰(zhàn)略管理系統(tǒng)；了解企業(yè)整體運(yùn)作流程；理解不同職能依存關(guān)系；謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個(gè)方面的運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容展開(kāi)培訓(xùn)。
模擬經(jīng)營(yíng)中，學(xué)員分組建立若干模擬公司，分別扮演總經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理等不同角色，成員間通過(guò)廣泛交流和全方位的協(xié)作，形成相互支持的跨職能團(tuán)隊(duì)。每個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)都要面對(duì)激烈動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，做出服務(wù)于全局的各項(xiàng)管理決策。模擬公司將依靠管理團(tuán)隊(duì)的集體智慧，參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。參加培訓(xùn)的學(xué)員在經(jīng)歷模擬企業(yè)數(shù)年的成功與失敗過(guò)程中，鍛煉協(xié)作與溝通能力，培養(yǎng)統(tǒng)觀全局和系統(tǒng)思考的能力。
培訓(xùn)目標(biāo)： 
獲得極其寶貴的企業(yè)全面戰(zhàn)略系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
拓寬管理者視角，使管理者的戰(zhàn)略思維格局得到實(shí)質(zhì)性的提升；
管理者的管理素養(yǎng)能力的快速提升；
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員對(duì)組織間相互協(xié)作關(guān)系的認(rèn)識(shí)更加全面和清晰；
通過(guò)分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)組織間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升的來(lái)龍去脈；
通過(guò)模擬演練，大大提高跨職能管理團(tuán)隊(duì)信息共享和決策的能力；
對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行全面分析，深刻揭示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源；
通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)崗位角色的輪換，體驗(yàn)周邊職能對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的貢獻(xiàn)，構(gòu)建相互尊重、相互支持、相互激勵(lì)的和諧組織氛圍。
課程特點(diǎn)：
先進(jìn)的體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)習(xí)輕松快樂(lè)，記憶深刻。學(xué)員親自動(dòng)手制定經(jīng)營(yíng)決策，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)以致用；
巧妙設(shè)計(jì)2—3期的模擬公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)員全身心投入；
2天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過(guò)理論與實(shí)踐的多次印證，促使學(xué)員形成深度記憶，保證學(xué)習(xí)的有效性；
以各“公司”每期的模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)果為鮮活案例，全面對(duì)比不同“公司”的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，了解經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的邏輯關(guān)系，使學(xué)員的的經(jīng)營(yíng)管理思路更加明確和清晰。
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)使用學(xué)到的管理方法和經(jīng)營(yíng)策略，指導(dǎo)模擬企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)決策，改進(jìn)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的各類(lèi)問(wèn)題，探索管理改進(jìn)路徑，改善經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。
學(xué)會(huì)使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)管理狀態(tài)。本課程的專(zhuān)業(yè)的落地工具類(lèi)資料贈(zèng)送給企業(yè)（價(jià)值重大，為王大琨老師20年實(shí)踐精華總結(jié)?。?br /> 作為中國(guó)第3代沙盤(pán)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，天下伐謀沙盤(pán)與國(guó)內(nèi)第一、第二代沙盤(pán)課程明顯不同，它是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)沙盤(pán)模擬與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，學(xué)以致用，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用！

三、課程大綱
第一部分：企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理綜述
前言：
為什么企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)？
案例分析：某個(gè)知名企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)分析
戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系是什么？
一、企業(yè)戰(zhàn)略綜述
1、企業(yè)戰(zhàn)略包含的五個(gè)方面內(nèi)容？
2、制定企業(yè)戰(zhàn)略的十個(gè)步驟？
3、企業(yè)戰(zhàn)略如何在五個(gè)主要方面落地？
4、戰(zhàn)略如何與年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合？
5、戰(zhàn)略如何在各個(gè)部門(mén)落地？
6、如何根據(jù)行業(yè)變化進(jìn)行自己企業(yè)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)化與調(diào)整？
7、典型企業(yè)戰(zhàn)略分析。
二、企業(yè)運(yùn)營(yíng)綜述
1、運(yùn)營(yíng)管理的概念和體系是什么？
2、公司整體運(yùn)營(yíng)管理的一個(gè)目標(biāo)？
3、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理中的兩個(gè)方面？
4、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的三個(gè)精髓？
5、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的四個(gè)階段？
6、企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的五條線？
7、互動(dòng)：我們企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中的特色？
  從系統(tǒng)角度分析我們企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的難點(diǎn)？

第二部分：如何提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)？
一、如何明確企業(yè)運(yùn)用的業(yè)績(jī)目標(biāo)？
1、如何確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)？--從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到運(yùn)用團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)？
2、運(yùn)用管理目標(biāo)的四個(gè)層次？---如何讓?xiě)?zhàn)略在運(yùn)用中落地？
3、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的“3化”---如何讓運(yùn)營(yíng)目標(biāo)傳遞到企業(yè)每個(gè)主要專(zhuān)業(yè)端口？
研討：我們企業(yè)今年的運(yùn)營(yíng)管理業(yè)績(jī)目標(biāo)？
二、如何制定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃？
1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的類(lèi)別包括哪些？
2、誰(shuí)來(lái)組織系統(tǒng)的編制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃？
3、專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的制定過(guò)程是怎樣的？
4、如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的協(xié)調(diào)？ 
演練：1、我們今年運(yùn)營(yíng)計(jì)劃編制的回顧與優(yōu)化。
三、如何對(duì)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)控和調(diào)整？
1、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控的本質(zhì)是什么？要監(jiān)控哪些內(nèi)容？
2、如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、項(xiàng)目關(guān)鍵成果、計(jì)劃前置
3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控？--客戶(hù)的敏感質(zhì)量點(diǎn)、項(xiàng)目質(zhì)量的五個(gè)質(zhì)量把控點(diǎn)
4、如何對(duì)成本進(jìn)行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí)
5、如何對(duì)項(xiàng)目各類(lèi)變化進(jìn)行協(xié)調(diào)與管控？
研討：我在運(yùn)營(yíng)執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？
四、如何進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的總結(jié)與優(yōu)化？
1、為什么大家不愿意進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)總結(jié)工作？
2、誰(shuí)來(lái)組織企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理總結(jié)？
3、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對(duì)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)的全面總結(jié)
4、企業(yè)運(yùn)營(yíng)總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--運(yùn)營(yíng)總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化
研討：我們企業(yè)在運(yùn)營(yíng)總結(jié)方面還可以做哪些工作？

第三部分：如何帶好企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？
一、如何構(gòu)建企業(yè)運(yùn)營(yíng)的組織管控構(gòu)架？
1、如何根據(jù)戰(zhàn)略來(lái)規(guī)劃企業(yè)的運(yùn)營(yíng)組織構(gòu)架？
2、如何優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程與操作要點(diǎn)？
3、如何幫助員工認(rèn)知運(yùn)營(yíng)管理中的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？
4、行業(yè)三種不同的運(yùn)營(yíng)管控模式是什么？我們企業(yè)適合哪種模式？
反思：1、我們企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管控方面還有哪些可以?xún)?yōu)化的？
二、如何組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、八個(gè)角色
2、如何從運(yùn)營(yíng)人員的職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配？
3、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)四個(gè)的發(fā)展階段的特征是什么？--運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全周期的管理
4、針對(duì)不同的發(fā)展階段運(yùn)營(yíng)管理者的管理要點(diǎn)？
演練：我的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行角色優(yōu)化？
三、如何輔導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)能力提升？
1、如何把握運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方向和需求？--企業(yè)的項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向
2、如何讓每個(gè)員工認(rèn)知的運(yùn)營(yíng)中的要點(diǎn)？--崗位要點(diǎn)、短板分析
3、如何用教練式方式在運(yùn)營(yíng)中、項(xiàng)目中的輔導(dǎo)員？--教練技術(shù)的七步曲
4、如何組織運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升？
研討：如何針對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀組織一次針對(duì)性的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)？
四、如何在運(yùn)營(yíng)中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)？
1、如何組織企業(yè)的各類(lèi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議、項(xiàng)目會(huì)議？--會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的全周期把控
2、如何與企業(yè)不同專(zhuān)業(yè)端口的員工溝通？
3、如何針對(duì)員工不同個(gè)性進(jìn)行有效的專(zhuān)業(yè)溝通？--四種不同員工的溝通要點(diǎn)
4、如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊(duì)的溝通系統(tǒng)？
演練：如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個(gè)員工進(jìn)行一次績(jī)效面談？
五、如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)考核和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？
1、如何看待績(jī)效管理和考核？--績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
2、如何確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的客戶(hù)指標(biāo)？
3、如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改善？
4、非物質(zhì)的激勵(lì)方法有哪些？--發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)
5、如何對(duì)企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)？--項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵(lì)
6、如何針對(duì)不同員工進(jìn)行針對(duì)性激勵(lì)？--個(gè)性、及時(shí)、組合
演練：如何針對(duì)某個(gè)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)？

第四部分：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題探討（選修內(nèi)容）
一、如何做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的客戶(hù)管理？
1、如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分？
2、我們選擇的目標(biāo)客戶(hù)？目標(biāo)客戶(hù)的敏感需求？
3、如何提升針對(duì)客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)意度？
二、如何做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的采購(gòu)和供應(yīng)商管理？
1、如何選擇合適的供應(yīng)商？
2、如何從任務(wù)書(shū)、合同中事前控制好供應(yīng)商？
3、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估？
三、如何做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的進(jìn)度管理？
1、編制進(jìn)度計(jì)劃的程序和責(zé)任人？
2、如何獲得項(xiàng)目基準(zhǔn)工期？
3、如何編制二級(jí)專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃？
四、如何做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的成本管理？
1、如何確定運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)成本？
2、如何把成本分給相關(guān)責(zé)任人？
3、如何進(jìn)行動(dòng)態(tài)成本監(jiān)控？
研討：我是如何控制運(yùn)營(yíng)中的成本的
五、如何做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的質(zhì)量管理？
1、如何選擇質(zhì)量把控點(diǎn)？
2、如何進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃？
3、如何在執(zhí)行中把控質(zhì)量？
六、如何做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理
1、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)在哪里？企業(yè)運(yùn)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)管理的五個(gè)步驟？
2、企業(yè)運(yùn)作中、項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估？
3、如何在項(xiàng)目執(zhí)行中監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)？如何加強(qiáng)內(nèi)控從制度和流程上控制風(fēng)險(xiǎn)？

第五部分、如何解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題和提升運(yùn)營(yíng)管理者的素養(yǎng)？
一、如何解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中的問(wèn)題？
1、問(wèn)題與問(wèn)題解決“七步法”介紹
2、我們企業(yè)運(yùn)營(yíng)中急待解決的系統(tǒng)問(wèn)題是什么？
3、如何有效運(yùn)用問(wèn)題解決的七步曲解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的急切問(wèn)題？
二、如何提升運(yùn)營(yíng)管理者的能力？
1、我現(xiàn)在和未來(lái)的運(yùn)用管理工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)歷
2、我重點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理提升點(diǎn)是什么？
3、我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些？--六種個(gè)性的運(yùn)營(yíng)管理者學(xué)習(xí)方式？
演練：編制企業(yè)中高層個(gè)人戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)提升計(jì)劃？

企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理提升培訓(xùn)