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業(yè)務(wù)驅(qū)動績效管理公開課

企業(yè)痛點(diǎn)
1.沒有科學(xué)的績效管理，找不到關(guān)鍵問題
2.找不到數(shù)字時代下績效管理趨勢
3.企業(yè)沒有組織績效建設(shè)的能力
4.績效管理運(yùn)營能力缺失

適用對象
各級高層管理者

課程亮點(diǎn)
1.轉(zhuǎn)變觀念：了解價值鏈循環(huán)，清晰績效的輸入，明確責(zé)任主體
2.提升能力：根據(jù)業(yè)務(wù)情況和發(fā)展階段，理解績效管理的深層邏輯，掌握績效管理流程和工具
3.改善效率：能夠運(yùn)用績效管理，促進(jìn)效能提升可衡量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

課程大綱  Outline
一、導(dǎo)入 ：VUCA時代下的企業(yè)管理
1.【案例】店老板的煩惱
2.學(xué)習(xí)科學(xué)的績效管理
3.績效管理的關(guān)鍵問題
一、 績效管理的科學(xué)思考與發(fā)展趨勢
1.績效需要管理的根因
2.數(shù)字時代下績效管理趨勢
3.績效管理成功的關(guān)鍵因素和路徑
4.績效管理在企業(yè)價值鏈中的關(guān)鍵定位
5.績效管理融入戰(zhàn)略管理流程，承載戰(zhàn)略落地
6.將戰(zhàn)略規(guī)劃層層解碼，支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成和持續(xù)發(fā)展
7.績效管理體系架構(gòu)
8.為什么績效一定要被管理
【案例】H公司績效發(fā)展歷程
【研討】績效主義毀了索尼

二、 組織績效建設(shè)
1.組織績效的價值與管理原則
2.平衡計(jì)分卡在組織績效中的使用
3.從戰(zhàn)略出發(fā)，通過解碼形成組織和個人績效
4.厘清組織績效的來源
5.組織績效制定流程與方法
6.基于組織功能和生命周期差異化的績效指標(biāo)設(shè)計(jì)思路
7.組織績效指標(biāo)制定交付質(zhì)量檢核
8.目標(biāo)值的設(shè)定參考因素
9.績效權(quán)重設(shè)計(jì)
10.通過縱向分解橫向互鎖實(shí)現(xiàn)目標(biāo)拉通對齊
11.組織績效涉及的組織分類
12.組織績效結(jié)果評價方法
13.職能部門的組織績效管理
14.組織績效管理的責(zé)任分工
【案例】用平衡計(jì)分卡導(dǎo)出組織績效
【案例】H公司從戰(zhàn)略到組織績效分解實(shí)例
【研討】本組織的組織績效管理反思與設(shè)計(jì)

三、  個人績效管理
1.個人績效管理的商業(yè)定義與價值導(dǎo)向
2.常用個人績效管理工具分析
3.基于不同場景的差異化個人績效管理方式
4.OKR在個人績效中的應(yīng)用
5.重點(diǎn)工作是個人績效的一部分
6.管理者的個人績效的組成和應(yīng)用
7.組織績效與個人績效的關(guān)系
8.專業(yè)類員工績效考核制定指引
9.績效等級與比例設(shè)置
10.個人績效管理的差異化考核設(shè)計(jì)
【案例】H公司績效管理工具PBC
【案例】重點(diǎn)工作落地路徑
【研討】管理者個人績效設(shè)計(jì)

四、 績效管理運(yùn)營
1.集體評議是績效管理的關(guān)鍵動作
2.績效評價的框架和方法
3.用評價程序的規(guī)范性保障評價結(jié)果的公正性
4.績效結(jié)果常見的結(jié)果類型和影響因素
5.績效結(jié)果在不同層面的應(yīng)用
6.管理組織績效運(yùn)營
7.管理個人績效運(yùn)營
【案例】H公司績效結(jié)果應(yīng)用的指導(dǎo)原則
【研討】績效應(yīng)用設(shè)計(jì)

五、 提升績效管理能力
1. 基于責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的績效管理環(huán)節(jié)
2. 個人績效過程管理依賴于輔導(dǎo)和反饋
3. 用好績效面談，幫助員工提升
4. 績效改進(jìn)計(jì)劃
5. 績效申訴機(jī)制
6. 不斷迭代業(yè)務(wù)驅(qū)動下的績效指標(biāo)構(gòu)建
【案例】績效改進(jìn)計(jì)劃表單
【案例】績效指標(biāo)詞典
【研討】績效輔導(dǎo)與評價
結(jié)語  建設(shè)業(yè)務(wù)驅(qū)動的績效管理，持續(xù)迭代

講師介紹：
馬力
組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家
一級企業(yè)人力資源管理師
中國企業(yè)人才發(fā)展智庫高級研究員
資歷背景
1.中國人民大學(xué)（人力資源管理專業(yè)）碩士 
2.曾任華為人力資源解決方案專家
3.曾任?？低暫Ｍ獯髤^(qū)人力負(fù)責(zé)人
4.曾任萬向集團(tuán)董事局主席秘書（第一代民營企業(yè)，營收超千億）
5.浙江大學(xué)、上海交大特聘講師

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