課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)點負責人營銷課程
課程對象:
銀行一線營銷人員、網(wǎng)點負責人
授課方式:
采用課程講授、案例分析、問題討論、技能演練、成果展示、情景演練等多種教學方法,聚焦學員、聚焦問題、聚焦任務(wù)。
課程收益:
1. 提升網(wǎng)點負責人產(chǎn)能管理能力及大客戶維護、客戶拜訪能力;
2. 分享他行網(wǎng)點負責人產(chǎn)能管理策略;
3. 掌握產(chǎn)能管理,量化分析及營銷重點確認的方法;
4. 掌握對公大客戶走訪和客情維護的技巧流程;
課程大綱:
導課
一、目前銀行營銷的新要求
1. (數(shù)字化)從經(jīng)驗主義到數(shù)字化精準營銷
2. (精準化)確定營銷重點及開展思路
3. (渠道化)渠道拓展-搶占市場
正課
一、數(shù)字化精準營銷篇
1. 篩選客戶
1) 從產(chǎn)品出發(fā)篩選目標客戶
2) 基于CRM系統(tǒng)系統(tǒng)功能出發(fā)
3) 基于已經(jīng)持有的客群,看群看板反推!
2. 客戶分析
3. 有效邀約
1) 萬能由頭
2) 針對性的由頭
4. 高效面訪
1) 自我介紹
2) 資產(chǎn)配置宣導切入產(chǎn)品營銷
3) 服務(wù)閉環(huán)
二、實踐篇:需要重點關(guān)注的目標客群
1. 可篩選的可以切入邀約的目標客群有哪些?
1) 服務(wù)未觸達
2) 到期客群
3) 臨界客群
4) 節(jié)假日客群
5) 升降級客群
6) 流入流出客群
7) 產(chǎn)品盈虧客群
8) 其他特殊客群
9) 目標渠道客群
10) 支付寶資產(chǎn)客群
11) 優(yōu)質(zhì)代發(fā)客群小企業(yè)主客群
三、精準產(chǎn)能管理篇:
1. 如何通過《金融機構(gòu)儲蓄市場份額比較表》的動態(tài)分析和靜態(tài)分析確定工作重點?
2. 如何通過網(wǎng)點各層級存量客戶分布表確定存量客戶提升重點?
四、渠道拓展及大客戶維護篇
1. 如何走訪和維護對公大客戶?
2. 如何通過線上微信群及視頻號開展客戶拓展和IP建立?
3. 線上存款沙龍案例及開展指南
4. 線上資產(chǎn)配置沙龍案例及開展指南
網(wǎng)點負責人營銷課程
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