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向上溝通與向下管理課程

課程背景：
管理?師*?*曾說：“管理上級是下屬經(jīng)理?的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理?的關(guān)鍵。”作為下級，準(zhǔn)確理解上級意圖，默契配合好上級，才能使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮企業(yè)中承點(diǎn)起?的功能，完成團(tuán)隊(duì)的使命；承上與啟下，既是管理者最主要的?作定位，也是具有較???轉(zhuǎn)換難度、?作?法轉(zhuǎn)換難度的任務(wù)。
在向下管理中，管理學(xué)和管理教育中存在著諸多誤區(qū)，這些錯(cuò)誤涉及到一些重要的管理領(lǐng)域，如權(quán)術(shù)與管理、從中國傳統(tǒng)文化中能學(xué)到真正的管理嗎、動(dòng)機(jī)與管理風(fēng)格、心理學(xué)在管理中有何作用，這些都會引起我們的深思與爭論。本課程的目的之一就是要揭露這些問題，以便更好的管理下屬。
DISC也是一種人際關(guān)系用語，它不只是行為風(fēng)格測評工具，還是一種幫助你側(cè)面了解真相的科學(xué)方法。所以這套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的，并不是只針對你進(jìn)行心理分析，而是要幫助你正視自己的可觀察行為，讓你能夠視需要而調(diào)整個(gè)人的行事作風(fēng)，以應(yīng)對與環(huán)境或他人互動(dòng)之需求。

課程收益：
1、掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高中層管理干部在組織內(nèi)外的影響力；
2、能夠贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者；
3、正確理解和傳遞高層決策，全面提升企業(yè)執(zhí)行力；
4、一份權(quán)威的DISC測試及圖解報(bào)告，充分了解你的行為風(fēng)格
5、提高與不同行為特征的個(gè)體溝通的水平 

課程對象：各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。

課程大綱
第一部分：什么是DISC
1、認(rèn)識DISC 、DISC四種性向因子不同的代表含義
2、問卷自測（在講師的引導(dǎo)下進(jìn)行），DISC性格和溝通方式問卷解析

第二部分：DISC的關(guān)鍵特質(zhì)
1、D型特質(zhì)的典型風(fēng)格及職場優(yōu)略勢
2、I型特質(zhì)的典型風(fēng)格及職場優(yōu)略勢
3、S型特質(zhì)的典型風(fēng)格及職場優(yōu)略勢
4、C型特質(zhì)的典型風(fēng)格及職場優(yōu)略勢

第三部分：DISC應(yīng)用之- -如何判斷
1、三國人物分析；哆啦A夢人物分析
2、現(xiàn)場互動(dòng)--DISC場景識別

第四部分：DISC應(yīng)用之---向上溝通與向下管理
一、D特質(zhì)管理應(yīng)用
討論：如何向D型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作：時(shí)機(jī)、形式、內(nèi)容、時(shí)長、氛圍
1、如何與D特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)溝通：別跟我說你做不到
2、如何管理D型下屬：成就與掌控
二、I特質(zhì)管理應(yīng)用
討論：如何向I型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作：時(shí)機(jī)、形式、內(nèi)容、時(shí)長、氛圍
1、如何與I特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)溝通：別讓我沒面子
2、如何管理I型下屬：被關(guān)注、被認(rèn)可、被喜愛
三、S特質(zhì)管理應(yīng)用
討論：如何向S型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作：時(shí)機(jī)、形式、內(nèi)容、時(shí)長、氛圍
1、如何與S特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)溝通：別催逼我
2、如何管理S型下屬：安全與輕松
四、C特質(zhì)管理應(yīng)用
討論：如何向C型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作：時(shí)機(jī)、形式、內(nèi)容、時(shí)長、氛圍
1、如何與C特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)溝通：千萬別出錯(cuò)
2、如何管理C型下屬：被支持，被保護(hù)

第五部分：回顧與總結(jié)
1、對待差異的五個(gè)層次
2、行為風(fēng)格基本運(yùn)用策略

向上溝通與向下管理課程