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認(rèn)識行動學(xué)習(xí)的課程

目標(biāo)學(xué)員：
企業(yè)管理人員

培訓(xùn)形式：
講授30%；體驗(yàn)50%；復(fù)盤20%。

人數(shù)限制：
30人/班

【課程說明】
權(quán)威研究發(fā)現(xiàn)，人的能力提升７０％來自于問題解決，２０％來自于人際互動，授課占１０％左右。同時我也進(jìn)行了大量研究，最終發(fā)現(xiàn)，如果能讓學(xué)員在真實(shí)的問題情境中學(xué)習(xí)，將能獲取*的轉(zhuǎn)化效果，因?yàn)樵谡鎸?shí)的情境中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)與技巧，能順利的轉(zhuǎn)化為日常的工作技能。
這個發(fā)現(xiàn)給了我們兩點(diǎn)重要的啟示：第一，如果有哪一項(xiàng)能力是你重點(diǎn)想提升的，就從解決那個領(lǐng)域的實(shí)際問題出發(fā)，在解決問題中學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能；第二，傳統(tǒng)的培訓(xùn)課堂中，通過適當(dāng)?shù)牧鞒毯蛯W(xué)習(xí)方式模擬出一個真實(shí)的場景，讓學(xué)員在行動中解決問題。
本課程是利用行動學(xué)習(xí)的核心理念與引導(dǎo)技術(shù)，以采取行動的方式促進(jìn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)啟發(fā)式學(xué)習(xí)，構(gòu)建真實(shí)的問題場景，在嘗試解決的過程中學(xué)習(xí)并掌握問題分析與解決的過程、工具與技巧，并解決實(shí)際的工作問題。

【課程目標(biāo)】
提升團(tuán)隊(duì)的整體問題解決能力；
提升團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化思維能力；
幫助團(tuán)隊(duì)掌握科學(xué)的問題解決思維工具；
提升團(tuán)隊(duì)問題解決思維的多維性，令團(tuán)隊(duì)具備持續(xù)自我提升的能力；
現(xiàn)場使用參與學(xué)員提供的真實(shí)問題，進(jìn)行現(xiàn)場分析與解決，令學(xué)員可以得到最直接的收益！

【課程大綱】
第一部分 ：認(rèn)識行動學(xué)習(xí)-知識經(jīng)濟(jì)時代管理者的工作方法
—、理論基礎(chǔ)
1. 約翰·杜威“做中學(xué)”的實(shí)用主義教育理論
2. 大衛(wèi)·庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
3. 卡爾·羅杰斯人本主義學(xué)習(xí)理論
4. 克瑞斯·阿吉里斯的行動科學(xué)（雙環(huán)學(xué)習(xí)模式）
二、什么是行動學(xué)習(xí)
1. 行動學(xué)習(xí)定義
2. 行動學(xué)習(xí)的分類
三、在團(tuán)隊(duì)中使用行動學(xué)習(xí)工作方法有三個優(yōu)點(diǎn):
1.全新的集體智慧創(chuàng)造力
2.從企業(yè)實(shí)際出發(fā)的現(xiàn)實(shí)主義
3.人人參與決策后盡責(zé)的執(zhí)行

第二部分 ：行動學(xué)習(xí)具體實(shí)踐
一、團(tuán)隊(duì)問題提出及定義
列舉實(shí)際中存在的問題
小組研討：各自列舉實(shí)際工作問題
什么是問題？問題通用概念
小組研討：如何評價一個問題的質(zhì)量？
什么是問題的分類與征兆
如何描述問題及如何確定合適邊界的問題；
問題的*陳述方式：沒有被良好表達(dá)出來的問題就是一扇沒打開的門；
問題的澄清與共識形成：達(dá)成一致的認(rèn)識才能在同一個邏輯起點(diǎn)開始思考；
實(shí)操演練：用5W3H法描述和澄清問題，評估各自提出的問題。
具方法介紹
實(shí)操演練
點(diǎn)評與反思改進(jìn)
引導(dǎo)演練：
選取前期調(diào)研的問題，進(jìn)行現(xiàn)場演練與講解；
二、分析問題及工具應(yīng)用
問題冰山模型
如何使用行動學(xué)習(xí)法分析問題
實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)列名法尋找問題原因
工具方法介紹
實(shí)操演練
點(diǎn)評與反思改進(jìn)
實(shí)操演練：用魚骨圖分類問題原因
工具方法介紹
實(shí)操演練
點(diǎn)評與反思改進(jìn)
三、解決問題
小組研討：如何才能有效解決問題？
進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的思考，構(gòu)建*應(yīng)對策略
實(shí)操演練：用對比法選擇解決問題辦法
工具方法介紹
實(shí)操演練
點(diǎn)評與反思改進(jìn)
四、制定計劃并付諸行動
問題解決的策略與目標(biāo)；工作計劃分析表的構(gòu)成；
問題解決的推動：項(xiàng)目式的管理要素；
制定行動計劃注意事項(xiàng)

第三部分：現(xiàn)場答疑 Q&A

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