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高績(jī)效教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程

【課程背景】
醫(yī)藥行業(yè)隨著帶量采購(gòu)政策的實(shí)行，銷售增長(zhǎng)越來越乏力，現(xiàn)在同質(zhì)化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也越演越烈，公司的績(jī)效=員工的意愿*員工的能力。
有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有能力，優(yōu)秀的代表所產(chǎn)生的績(jī)效是普通員工的3倍，甚至更高！所以，培養(yǎng)員工的能力迫在眉睫。
您的企業(yè)是否存在以下五種問題？
1、管理層天天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，一線銷售代表好像沒事做？
2、管理層感覺壓力山大，一線代表好像每天樂哈哈，完全感受不到壓力的存在？
3、一些銷售代表來公司很多年了，能力一直沒有得到提升，業(yè)績(jī)也一直平平淡淡？
4、潛力差不多的市場(chǎng)，但銷售業(yè)績(jī)卻相差很大？
5、有的經(jīng)理帶出來的團(tuán)隊(duì)嗷嗷叫，總是超額完成公司指標(biāo)，但有的經(jīng)理帶的團(tuán)隊(duì)死氣沉沉，銷量也達(dá)不到預(yù)期？
我們大部分經(jīng)理在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)都是憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺，沒有一套管理邏輯，管理工具。團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都不太一樣，我們必須因人制宜，采用不同的管理方法，激發(fā)每一個(gè)人的斗志。培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)是管理者的首要任務(wù)，所以，每一個(gè)管理者都需要教練型領(lǐng)導(dǎo)力！
李聰老師做一線管理有5年經(jīng)驗(yàn)，二線管理有7年經(jīng)驗(yàn)，親自培養(yǎng)的員工有近200人，其中有30多人都走向了各公司的管理層崗位：地區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。
如何讓地區(qū)經(jīng)理了解到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人所處的狀況？
如何讓地區(qū)經(jīng)理培養(yǎng)員工的責(zé)任感？
如何讓地區(qū)經(jīng)理少犯一些常識(shí)性錯(cuò)誤？
如何讓地區(qū)經(jīng)理通過輔導(dǎo)培養(yǎng)員工的能力，促進(jìn)員工快速成長(zhǎng)？
通過提高員工的能力，促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成，高增長(zhǎng)。
 以上答案，李老師都將在課程中，一一的教會(huì)給學(xué)員。

【課程收益】
1、認(rèn)識(shí)到管理者的第一要?jiǎng)?wù)是培養(yǎng)他人的成長(zhǎng)
2、通過工具，學(xué)會(huì)建立團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感
3、通過工具，學(xué)會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力
4、學(xué)會(huì)打造“嗷嗷叫”的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

【課程對(duì)象】
地區(qū)主管/經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理

【課程大綱】
一、管理者的定義
1、定義
通過別人（領(lǐng)導(dǎo)、員工）達(dá)成組織目標(biāo)
2、管理的屬性
A、實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)性
B、知識(shí)屬性
3、管理的職責(zé)
計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督

二、領(lǐng)導(dǎo)
1、通過營(yíng)造氛圍達(dá)成組織目標(biāo)
A、李云龍&趙剛
B、谷歌smart creatives
C、華為公司戰(zhàn)斗機(jī)
2、領(lǐng)導(dǎo)的核心
尊重和信任

三、管理的目標(biāo)
1、勞動(dòng)生產(chǎn)率*化（財(cái)富*化）
2、組織效率*化
3、個(gè)人效率*化
A、員工的定義
-在特定的組織中使用有效的資源，達(dá)成績(jī)效的個(gè)體
B、員工的效率：意愿*能力

四、工作意愿和能力
1、工作意愿三環(huán)圖（PDA模型）
Purpose：目的性（個(gè)人目標(biāo)）
Development：成長(zhǎng)性
-有人喜歡嘗試新的工作
-有人喜歡重復(fù)性工作
Autonomy：自主性
-能否按照自己的工作方式工作
2、工作能力（KSE模型）
A、知識(shí)（Knowledge）
B、技能（Skill）
C、經(jīng)驗(yàn)（Experience）
3、能力意愿變化圖
A、熱忱的初始者
B、夢(mèng)醒的學(xué)習(xí)者
C、勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者
D、自發(fā)的成就者
4、工作能力意愿模型
A、明星員工（委以重任）授權(quán)型
B、潛力員工（激發(fā)潛力）教練型
C、精明員工（激發(fā)意愿）推銷型
D、問題員工（績(jī)效改進(jìn)）命令型 

五、高績(jī)效輔導(dǎo)（教練領(lǐng)導(dǎo)力）的定義
1、起源
惠特曼爵士
2、定義
A、培養(yǎng)員工責(zé)任感，激發(fā)自身潛力
B、提高覺察力，自己尋找解決方案
3、Coaching和Trainning區(qū)別
 Trainning：關(guān)注過去經(jīng)驗(yàn)，告訴答案
 Coaching：通過提問，找到未來的方法
4、為什么不直接給建議
A、對(duì)方被認(rèn)為是指責(zé)
B、對(duì)方下意識(shí)拒絕
C、對(duì)方推卸責(zé)任、執(zhí)行時(shí)容易放棄

六，高績(jī)效輔導(dǎo)（教練領(lǐng)導(dǎo)力）的前提、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
1、前提
A、相互信任
B、管理者要相信員工的潛力
2、特點(diǎn)
A、管理者擁有耐心和毅力
B、關(guān)注員工的長(zhǎng)期發(fā)展
C、容忍失敗
3、優(yōu)勢(shì)
A、為員工長(zhǎng)期發(fā)展提供支持和幫助，建立信任。
B、建立責(zé)任感。幫助員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足
C、全面提升團(tuán)隊(duì)思考力、執(zhí)行力
D、提升管理者個(gè)人能力，影響力
E、激發(fā)潛力。推動(dòng)部門可持續(xù)發(fā)展。

七、傾聽
1、傾聽的作用
A、尊重、理解員工
B、了解更多的事實(shí)細(xì)節(jié)
C、建立互相信任關(guān)系
2、傾聽的障礙
A、不認(rèn)真
B、過早下結(jié)論
C、不認(rèn)同對(duì)方的價(jià)值觀
D、偏見
3、傾聽的方法（DRRAR模式）
A、深呼吸（Deep breathing）
B、反應(yīng)情感（Reflecting emotions）
C、回應(yīng)（肢體語言）（Respond）
-目光交流
-點(diǎn)頭
-不插話
D、提問（Ask questions）
E、復(fù)述、總結(jié)（Repeat）

八、教練領(lǐng)導(dǎo)力模型——Goal（目標(biāo)）
1、幫助員工理清目標(biāo)
2、激發(fā)員工建立目標(biāo)
A、你需要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)
B、具體目標(biāo)是什么
C、具體指標(biāo)
D、什么時(shí)間實(shí)現(xiàn)
3、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：SMART原則
4、注意事項(xiàng)
A、不要評(píng)價(jià)員工目標(biāo)
B、必須是員工認(rèn)可的目標(biāo)
根據(jù)公司銷售產(chǎn)品設(shè)定場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)演練

九、教練領(lǐng)導(dǎo)力模型——Reality（實(shí)際情況）
1、目前現(xiàn)狀
2、哪些事情讓你困惑？
3、你都做過哪些努力？
4、效果如何？
5、都和誰與此相關(guān)？
6、他們都持什么態(tài)度？
7、你如何知道這是事實(shí)？
根據(jù)公司銷售產(chǎn)品設(shè)定場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)演練

十、教練領(lǐng)導(dǎo)力模型——Options (選擇)
1、你有哪些辦法來解決這個(gè)問題？
2、在相似或者相同的情況下，你聽過或者見過別人用什么辦法來解決這個(gè)問題？
3、還有嗎？再想想看還有什么別的辦法（克服思維惰性）
4、如果你懷疑對(duì)方的方法有問題：不要評(píng)判
5、如果這樣做的話，你覺得結(jié)果會(huì)怎么樣？
6、如果對(duì)方想不出方法，讓你給建議：
再想想你的目標(biāo)，是不是你想要的？
7、關(guān)鍵點(diǎn)：把成就感給到對(duì)方
根據(jù)公司銷售產(chǎn)品設(shè)定場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)演練

十一、教練領(lǐng)導(dǎo)力模型——Will(意愿)
1、你打算怎么做？
2、你打算什么時(shí)間做？
3、下一步的具體行動(dòng)是什么？
4、還需要誰的幫助和支持？
5、給執(zhí)行的可能性打分：
 0-10分（0代表不會(huì)執(zhí)行，10代表100%會(huì)執(zhí)行）
6、如果在8分以下，問原因？
根據(jù)公司銷售產(chǎn)品設(shè)定場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)演練

高績(jī)效教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程