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領導力修煉與發(fā)揮課程

【課程背景】
這是一個管理者太多，領導者緊缺的時代？
領導者究竟應該做什么？
如何讓員工自動自發(fā)全力以赴工作？
如何讓員工都敢于承擔責任？
如何讓骨干獨擋一面？
如何讓員工潛力爆增？
如何讓管理者放松心境、解放自我？
在不確定的復雜新時代，一個企業(yè)*的危機、*的威脅、*的問題，不是來自外部環(huán)境，更不是來自競爭對手太強，而是來自于內(nèi)部。
從內(nèi)部來看，首先來自干部，來自組織骨骼不強，干部太弱。
如果將企業(yè)組織視為一個有機體，那么企業(yè)家就是大腦，員工是手腳，而干部則是承上啟下的腰部，所以，“正確路線確定以后，干部就是確定因素。“
而許多管理干部并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)技術崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本課程給出一個管理干部管理工作的全景圖，通過課程內(nèi)容的全面實施、分享與交流，幫助管理干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，幫助管理者實現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變與升華從而全面提升自己的管理績效。

【課程收益】
使管理人員洞悉組織管理的原則，分清自己的新角色定位與職責
推動管理者塑造與企業(yè)發(fā)展配備同頻的心智模式，提升管理者職業(yè)素養(yǎng)和核心管理能力
知道管理者應該做什么，應該按什么流程進行管理，應該承擔什么職責
掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作
學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行
掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權
全面認知溝通真諦，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境
掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力
課程系統(tǒng)和創(chuàng)造性的將做人、做事、做管理之間的哲理進行了有機的整合與提煉，為學員提供了一些有價值的工作思路、經(jīng)驗借鑒、有效方法、指導工具等，具有很強的實用性和可操作性等特點

【授課方式】
體驗訓練：親身體驗，在感同深受中理解課程主題
教案解讀：*案例分析，深刻剖析與解讀
視頻欣賞：貼近主題的影視互動，震撼的畫面沖擊大腦與心靈
分組討論：表達個人見解，聆聽同伴體驗
實戰(zhàn)演練：學以致用，現(xiàn)場模擬，將知識轉(zhuǎn)化為能力
精彩點評：找出管理中的誤區(qū)，直接給予觸感的頓悟

【課程綱要】
第一講：卓越領導力修煉與發(fā)揮——心智模式與角色定位
思考：人是被管理的還是被影響的？
結(jié)論：管理自己影響別人
1、稻盛何夫領導力的啟示
人生/工作的結(jié)果=思維方式*努力*能力
自問：付出不亞于讓任何人認的努力
2、當下管理者的常見特征
1）迷茫、悲觀
2）浮躁，借口
3）麻木、排斥
思考：為什么企業(yè)*的危機是干部危機？
1）企業(yè)*危機是干部缺乏使命感，干部激情衰退竭（不愿意持續(xù)奮斗）
2）企業(yè)*的威脅是干部責任感的缺失
3）企業(yè)*的挑戰(zhàn)是干部不學習，職業(yè)能力停滯，領導力不足
解決之道：責權利三位一體/責任勝于能力/責任心修煉
3、領導者心智模式：智者不惑（認知）仁者不憂（品性）勇者不懼（能力）
心智模式搭建：認知（揪頭發(fā)）
態(tài)度（聞味道）能力（搭梯子）
照鏡子
4、職領導走出四圈：舒適圈、恐懼圈、學習圈、成長圈
1、學會深度思考，抓住事情的本質(zhì)
2、去掉經(jīng)驗主義是成功第一步
3、從客戶哪里找到答案
4、開放，跟專家、團隊優(yōu)秀的人學習
5、思維決定行為、行為形成習慣、習慣形成性格、性格決定命運
5、變革時代的自我管理：變化，改變就是*出路
6、照鏡子：普通領導者VS優(yōu)秀領導者
1）時間管理上
2）做事習慣上
3）安排用人上
4）能力提升上
7、卓越領導者的360度角色定位管理
傳統(tǒng)領導者：向上負責、向下管理、
當下領導者：（向內(nèi)而生、向上管理、向下負責、向內(nèi)建團、向外服務）

第二講：做最有價值的管理者——目標管理能力
此節(jié)解決管理者：目標模糊、效率低下、運營不清、計劃不周、檢查不到、執(zhí)行不力、團隊績效低下等問題。
1、企業(yè)發(fā)展三角型模型解析（企業(yè)、員工、客戶閉環(huán)）
反思：為誰創(chuàng)造價值？創(chuàng)造什么價值
2、目標與結(jié)果什么關系（因果）
3、高效時間管理的關鍵技能
1)實操“土豆”技術：清單的習慣
2)實操“青蛙”技術：關鍵的要務
3)實操“番茄”技術：專注的力量
4)有所為有所不為:賦能的能量
4、管理者執(zhí)行力問題根基:含糊文化、面子文化、人治文化
5、成長型企業(yè)當下干部管理執(zhí)行現(xiàn)狀面面觀：
執(zhí)行前：語文&數(shù)學、作文&表格
執(zhí)行中：情感&制度、對人&對事
執(zhí)行后：感覺&標準、道德&交換
6、卓越企業(yè)管理路徑：人治(情感)---法治（制度）--文治（文化）
7、高價值目標績效管理的四環(huán)十二步模型
1）定目標（拆目標、通目標、曬目標）
2）追過程（做回顧、給輔導、挖進度）
3）評結(jié)果（先自評、主管初評、隔級主管復審)
4）做復盤(照鏡子、改進與提升、重新出發(fā)）
5）工具：SMART、NASA、5W2H、魚骨圖、頭腦風暴、PDCA、BEST甘特圖、深耕法等的使用
6）徹底學會績效面談法
（談業(yè)績、談表現(xiàn)、談困難、談期望、談目標、談改善措施）

第三講：卓越領導力修煉與發(fā)揮——左手管理右手領導
【測試】你是個領導嗎？
1、管理與領導的區(qū)別
2、領導力的本質(zhì)（定義）
什么是領導力/領導力與權力/領導VS管理
【互動】你最反感領導者那些不良行為？
3、領導特質(zhì)
你喜歡什么樣的領導者/擴大你的影響力/領導者的6P特質(zhì)
4、領導=“領”+“導”“領”的修煉（王陽明“內(nèi)圣外王”借鑒）
l“領”是剛、是陽，“導”是柔、是陰。“領”：領先、領帥、領跑。
l【互動】團隊管理失去員工信任的內(nèi)幕？
領導者最忌諱的10個行為：不懂裝懂、朝令夕改、剛愎自用、言而無信、推過攬功、假公濟私、親歷親為、處事不公、情緒暴躁、拉幫結(jié)派
5、卓越領導者的五個習慣
1）以身作則：理念溝通、言行一致
2）共啟愿景：展望未來，感召他人
3）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：尋找機會，努力探索
4）使眾人行：促進合作，善于分享
5）激勵人心：表彰貢獻，慶祝勝利
6、“導”的藝術
引導——方向/教導——技能/疏導——情緒/督導——進度/激導——需求
7、領導式教練式輔導
認識你的員工：合適的人才會產(chǎn)生期望的結(jié)果
用好你的員工：不同的人應該安排不同的工作內(nèi)容和授權等級
激勵你的員工：只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作
訓練你的員工：只有他們具備完成任務的本事，他們才真正可以把事做好
挽留你的員工：讓每一個優(yōu)秀的員工都能留在您的團隊力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價值
8、實操：情境領導力使用
【演練】ABC案例互動、領導視頻觀摩、性格測試表等
第四講：卓越領導力修煉與發(fā)揮：有效溝通和協(xié)作
1、溝通的內(nèi)涵和要素
持續(xù)新認知：溝通不在乎在說了多少，關鍵在于對方理解和接受了多少
【溝通】通情達理
【案例討論分享】王經(jīng)理和小劉的工作回顧
2、溝通你不了解的窗口模型（團隊信任和暢通的內(nèi)幕）
3、溝通的5大障礙
4、實戰(zhàn)高效溝通五步法
1）理解為先
2）達成共識
3）形成承諾
4）持續(xù)跟進
5）肯定或改進
5、溝通必備提升技術
1）望、聞、問、切
2）備注:四種技能的訓練和性格的測試
6、處理團隊溝通的三種方式
7、知己知彼：團隊成員性格的解剖
8、開會的會前、會中、會后的實施
9、向下溝通：要有心肝
a、向下溝通創(chuàng)造情境
b、與下屬溝通5種時機和方式
c、向下溝通常規(guī)問題解決策略
有質(zhì)量批評的7個原則
贊美四部曲
訓練這些話術讓你受人尊敬

第五講：卓越領導力修煉與發(fā)揮——激活鑄造高效團隊
本節(jié)可解決管理者現(xiàn)狀：團隊成員抱怨多、管理阻力大、工作執(zhí)行不暢。團隊成員只談任務，不談工作成果，缺乏積極和主動性。
1、團隊管理的新解碼
2、低效團隊特征：（低產(chǎn)、低效、低能）
3、團隊執(zhí)行力差的原因及解決方案
1）“不知道干什么”的原因及解決方案
2）“不知道怎么樣”的原因及解決方案
3）“干起來不順暢”的原因及解決方案
4）“干好干壞無獎罰”的原因及解決方案
4、帶動團隊活動的三角形模型（案例：王主管的困惑）
以事為本以人為本
以人性為本
人們總是：因相信而來/因希望而從/因光明而定/因路徑而定
5、*的激勵公示：表現(xiàn)=潛力-干擾
員工為什么不積極/工作的動機是什么/需求和動機解析
6、課堂互動測試：員工思維——員工在企業(yè)里究竟需要什么？
7、馬斯洛需求新解（新生代管理）
8、團隊高效激勵的8種有效實戰(zhàn)策略
榮譽/任務/目標/信任/數(shù)字/強化/情感/物質(zhì)
9、激勵團隊的Q12分解
思想團建/生活團建/目標團建

第六講：卓越領導力發(fā)揮——有效培育與果斷授權
1、下屬能力不能提升是領導的責任
2、員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
3、為何培育不成功
4、培育下屬的721法則（華為培養(yǎng)的180天）
5、督導三問、輔導三問
6、不同場景下的培育要點
7、新時代的培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi)?，而是任用他的才?br /> 1）確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主(每天進步)
2）向下屬布置工作時應有時清晰有時概括
3）揚善于公庭，規(guī)過于私室
4）培養(yǎng)骨干，帶動一片
5）讓下屬參與決策過程
6）培養(yǎng)下屬四要素：我學、我做、我教、我放手
7）抓好在職培訓：打一仗，進一步
5、高效授權的7個原則
總結(jié)：最強的腰部三大超越
1）超越你的優(yōu)秀（謙遜、空杯、危機、學習）
2）超越你的部門（理解、團隊、大局）
3）超越你的位置（價值、“三于”、向上）
【課程結(jié)束】
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、行動：學習總結(jié)與行動計劃
四、企業(yè)領導：頒獎
五、企業(yè)領導：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影
【后續(xù)落實】
企業(yè)學習分享交流會相關表單贈予

領導力修煉與發(fā)揮課程