課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構性思維與職場表達課程
課程背景:
您或您的員工是否也存在這樣的問題?
1、思考問題,沒頭緒,抓不到關鍵點,頭腦混亂
2、寫報告時,觀點不明確,廢話多,邏輯混亂,缺乏說服力
3、說話不經(jīng)思考,脫口而出,說完后后悔不迭
4、溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章
5、復雜事情說不清,關鍵問題說不到點兒上
課程收益:
結構性思維可以幫您和您的員工:
1、思考時能快速理清頭緒、抓住關鍵、找到根源
2、匯報、總結、方案、文章、講話時,讓聽眾有興趣、記得住,給人留下重點突出、邏輯清晰、結構嚴謹?shù)挠∠螅?br />
3、對內對外有效溝通時,思考更清晰,表達更準確!
課程對象:全員必備
課程大綱:
第一講:構建結構性思維
一、四種常見的表達陷阱
1、思路中斷
2、思維發(fā)散
3、思維跳躍
4、表述繁冗
二、結構性思維的4個特點
1、結論先行
2、上下對應
3、分類清楚
4、排序邏輯
三、結構性思維的核心原則—利TA性原則
四、構建縱向結構
1、自上而下的疑問/回答式對話
練習: 霧霾的危害
練習: 大陸女童香港街頭便溺
2、從下到上概括總結
練習: 流水賬式工作匯報秒變功勞簿
五、構建橫向結構
1、演繹論證
2、歸納論證
第二講:基于結構性思維的快速表達框架
一、定錨點定框架
1、錨點的作用
2、定錨點的原則
1)對稱
2)分離
3)一致
二、三個基礎表達順序
1、時間順序,通過時間推進表達內容
2、空間順序,通過地點推進表達內容
3.三方順序,通過幾個方面推進表達內容
三、三個進階表達順序
1、問題順序,通過問題解決來推進表達內容
2、對比順序,通過對比變化來推進表達內容
3、遞推順序,通過因果關系推進表達內容
四、邏輯表達順序的組合應用
講解流程: 概念—舉例—練習—工作場景遷移
第三講:辨別他人的結構——結構化思維接受信息
一、客觀性接受信息4個步驟
1、識別——識別信息中事實與個人觀點或判斷
2、對應——找到事實與觀點對應關系
3、結構——構建信息之間的關系圖
4、表達——用一句話(盡量簡潔)概括主題
演練:看視頻,一句話總結
二、接受信息時的察言觀色
1、解彼知己--4P個性測試、解讀與應用
2、肢體語言的魔力
3、化解沖突— 發(fā)揮情商在溝通中的魔力
結構性思維與職場表達課程
轉載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/295353.html
已開課時間Have start time
- 趙潔
溝通技巧內訓
- 工作中的柔性語言技巧 羅朝平
- 交流更高效,職場更精彩—— 文晰
- 《高效溝通》 擴大你在職場 周雋峰
- 將話說到心坎上—客戶溝通技 鮑春婷
- 《跨部門溝通與高效協(xié)作》課 晏貴年
- 柔性服務語言與溝通技巧 羅朝平
- 《沖突管理與高情商溝通》 晏貴年
- 《高效商務談判與溝通技巧》 朱冠舟
- 《提問的力量》 羅朝平
- 《跨部門溝通與高效協(xié)作》培 朱立
- 《傾聽客戶 好服務構建影響 仝曉麗
- 360度溝通場景訓練營 羅朝平