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團隊特征課程

【課程大綱】
第一單元     基本認知篇—新經(jīng)濟時代下的團隊特征
一、當代團隊管理與管理者
1、辨析團隊與傳統(tǒng)組織的不同
2、信息時代團隊管理者角色的特征
3、團隊管理資源的最優(yōu)配置
二、團隊領(lǐng)袖的兩個角色
1.、管理--解決技術(shù)（業(yè)務）性問題，達成業(yè)績
2、領(lǐng)導--解決挑戰(zhàn)性難題，引領(lǐng)團隊變革
3、管理--使用職位權(quán)利，維護團隊秩序
4、領(lǐng)導--使用個人權(quán)利，挖掘團隊潛能
二、當前團隊管理者的勝任力
1.   開拓視野，讓員工擁有激情
2.   上下同欲，創(chuàng)造組織和個人價值
3.   調(diào)動善意，開發(fā)員工潛能

第二單元     團隊建設(shè)篇—團隊使命和文化的建立
一、高績效團隊必須建立的兩個系統(tǒng)
1、任務管理系統(tǒng)——保證員工正確做事
2、人才管理機制——引導員工有激情做事
二、團隊的內(nèi)驅(qū)力是維系上述系統(tǒng)的必要條件
1、團隊使命和文化是凝聚員工的根由
2、沒有使命的組織：與員工是交易型的管理
3、被管理者誤讀的團隊使命
三、如何讓團隊使命落地
1、與員工的利益掛鉤
2、與員工的價值掛鉤
3、富有情感強度
四、如何建立團隊使命

第三單元     團隊發(fā)揮篇--團隊成員的管理與溝通
一、新生代團隊成員的特質(zhì)和需求
1、 價值取向--平等意識強，在意別人如何看待自己
2、 工作心理--要工作，也要生活，而且快樂的生活
3、 自我認知—自我期望較高，沒有耐心等待機會
4、 職業(yè)理念--對外界的變化敏感，職業(yè)軌跡不斷變換
二、溝通是團隊管理的*成本
1、員工工作價值的三個層面
2.、蓋洛普的十二個問題
3、如何讓員工熱愛你
二、新生代（80、90）團隊成員的引導
1、學會欣賞，他們是屬于這個時代的
2、盡量少的置疑，他們有獨特的長處
3、即使有各種不足，都可以在成長中改變
三、如何改變員工的行為
1、增加“期望行為”—正面激勵
2、激勵光譜—激勵的“相對遷移論”
3、教育性的懲戒—“描述性”批評法

第四單元     團隊成長篇—下屬的輔導與激勵
一、管理者的輔導角色
1、教練的角色：:激發(fā)潛能，正面鼓勵
2、督導角色：督促改正，監(jiān)控結(jié)果
3、導師的角色：傳授技能，任務共享
4、輔導員工五步法
二、透視激勵的發(fā)生模式
1、激勵是改變態(tài)度的最有效的方法
2、大師關(guān)于激勵的高見
3、優(yōu)秀企業(yè)的激勵配方
畏懼激勵
贊美激勵
情感激勵
責任激勵
物質(zhì)激勵利與弊

第五單元     總結(jié)

團隊特征課程