課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金融銷售團隊管理者培訓(xùn)
課程大綱:
一、團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色定位和職責
1、團隊管理者定位和工作職責
(1)橋梁作用
(2)業(yè)務(wù)帶頭人
(3)市場偵察兵
(4)貼心大總管
2、經(jīng)營管理三大抓手
(1)用對人
(2)做對事
(3)塑環(huán)境
3、金融業(yè)務(wù)團隊管理壓力分析
(1)財富管理業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
(2)專業(yè)人才隊伍建設(shè)問題
(3)客群經(jīng)營和深度開發(fā)的障礙點
(4)業(yè)務(wù)推動中的管理和執(zhí)行問題
【討論交流】團隊領(lǐng)導(dǎo)者在工作中需要具備的關(guān)鍵能力——推導(dǎo)出領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御公式
二、業(yè)務(wù)目標管理及執(zhí)行力提升
1、目標管理
(1)目標的三個層次
(2)SMART原則在業(yè)務(wù)中的運用
(3)分解團隊目標要做的具體工作
-分解目標不是簡單攤派指標
-實現(xiàn)目標需要清晰地知道自己要做的具體事
-過程化管理中如何讓業(yè)務(wù)目標落地
-制定行動計劃必須關(guān)注的要素
(4)阻礙目標實現(xiàn)的障礙及解決方案
-拖延癥
-能力缺失(知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、態(tài)度問題)
-隊伍發(fā)展問題
(5)執(zhí)行力問題
-執(zhí)行力的三個要素
-執(zhí)行六大法則
-領(lǐng)導(dǎo)力決定團隊執(zhí)行力
-責任意識決定個人執(zhí)行力
【互動交流】結(jié)合案例制定團隊整體目標及具體實施計劃
2、活動量管理
(1)活動量管理涉及的常規(guī)內(nèi)容
(2)數(shù)據(jù)化管理
(3)常態(tài)化工作管理模型及員工習(xí)慣培養(yǎng)
3、業(yè)務(wù)管理
(1)業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容
-各項業(yè)務(wù)流程的熟練程度
-專業(yè)知識學(xué)習(xí)和提升
-公司各項產(chǎn)品學(xué)習(xí)和講解
-銷售技巧訓(xùn)練
(2)業(yè)務(wù)管理的落地方法
-考試法
-情景模擬法
-技能展示法
(3)員工表達能力訓(xùn)練方式
-模仿法
-情景預(yù)演設(shè)計法
-表達基礎(chǔ)能力訓(xùn)練“四步法”
【現(xiàn)場演練】表達基礎(chǔ)能力訓(xùn)練過程中容易出現(xiàn)的問題及處理方案
三、團隊發(fā)展中的人員招募問題
1、非常態(tài)化發(fā)展的政策窗口期
(1)特征
-階段性(不是常態(tài)化)
-特殊性(發(fā)展需要,有政策扶持,類似于一個機遇)
-層次性(遵循先高后低原則)
(2)輔助招募的配套方案及工具
-制定招募計劃
-制定招募工作中的獎懲措施(落實到具體人)
-設(shè)計招募話術(shù)(含:行業(yè)發(fā)展、公司前景、個人規(guī)劃等)
-制作配套PPT、官方宣傳片、網(wǎng)絡(luò)自媒體軟性宣傳(考慮合規(guī))
-理順所有公司內(nèi)部的流程,避免內(nèi)耗
2、招募計劃推動期
(1)考核
(2)人員輸送口
-轉(zhuǎn)介紹
-直接挖
-常規(guī)來源
(3)負責招募的講解人員能力訓(xùn)練
-邀約(話術(shù)設(shè)計)
-面談注意事項(環(huán)境、時間、禮節(jié)、溝通中的情緒度)
-工作量管理落實
金融銷售團隊管理者培訓(xùn)
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