《高客經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)組織及MGM》
發(fā)布時(shí)間:2023-11-09 17:26:53
講師：趙燕 瀏覽次數(shù)：2596
課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：趙燕
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高客經(jīng)營(yíng)活動(dòng)課程
課程收益：
（一）提升綜合客戶經(jīng)理高客經(jīng)營(yíng)管理能力，增加客戶粘性和信賴；
（二）提升綜合客戶經(jīng)理活動(dòng)組織策劃能力，促進(jìn)老客戶MGM轉(zhuǎn)介；
（三）提升綜合客戶經(jīng)理客戶風(fēng)險(xiǎn)分析能力，隔離風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)富傳承；
（四）提升綜合客戶經(jīng)理個(gè)人IP價(jià)值的打造，提升四個(gè)專業(yè)的維度。
課程大綱/要點(diǎn)：
一、資管新規(guī)對(duì)金融行業(yè)的影響
1、 資管新規(guī)對(duì)金融行業(yè)的影響
2、 銀行轉(zhuǎn)型高客競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
3、 高凈值客戶定制化需求提高
4、 應(yīng)對(duì)變化及時(shí)轉(zhuǎn)型不斷進(jìn)步
【案例分享】國(guó)有銀行轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)與思考
二、高凈值客戶需求挖掘與粘性提升
1、 打開話題引起客戶興趣
2、 建立信賴了解客戶近況
3、 挖掘需求了解客戶心聲——40項(xiàng)客戶粘性測(cè)試
4、 專業(yè)呈現(xiàn)金融產(chǎn)品
1) 圖表法（資產(chǎn)配置分析）
2) 趨勢(shì)法（過(guò)往業(yè)績(jī)分析）
3) 故事法（其他客戶案例）
4) 打比方（產(chǎn)品口語(yǔ)化）
【案例分析】教育規(guī)劃中的保單功效
三、高凈值客戶風(fēng)險(xiǎn)分析與財(cái)富傳承
1、高凈值客戶常見企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
2、高凈值客戶常見家庭風(fēng)險(xiǎn)
3、高凈值客戶常見個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)
4、防范風(fēng)險(xiǎn)金融與法律工具
【案例分享】家族企業(yè)傳承中的風(fēng)險(xiǎn)防范
四、高凈值客戶沙龍活動(dòng)策劃與組織
1、高凈值客戶優(yōu)質(zhì)渠道開拓
1) 行內(nèi)優(yōu)質(zhì)渠道對(duì)接（公私聯(lián)動(dòng)、存貸聯(lián)動(dòng)等）
2) 行外優(yōu)質(zhì)渠道對(duì)接（商會(huì)、園區(qū)、協(xié)會(huì)、社區(qū)等）
2、高凈值客戶沙龍活動(dòng)策劃與組織
1) 貴賓沙龍目標(biāo)定位
2) 沙龍活動(dòng)策劃組織
3) 沙龍活動(dòng)之前準(zhǔn)備
4) 沙龍活動(dòng)客戶邀約
5) 沙龍活動(dòng)中現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷
6) 沙龍活動(dòng)后服務(wù)跟進(jìn)
【案例分享】中信銀行沙龍活動(dòng)策劃組織案例
五、高凈值客戶日常維護(hù)客戶轉(zhuǎn)介紹
1、高凈值客戶微信維護(hù)與分層管理
2、高凈值客戶MGM轉(zhuǎn)介紹五要素
3、新客不熟破局六法則（二次轉(zhuǎn)介）
【案例分享】股份制銀行客戶轉(zhuǎn)介專項(xiàng)活動(dòng)分享
高客經(jīng)營(yíng)活動(dòng)課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/295047.html
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- 趙燕
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