課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷(xiāo)售素養(yǎng)訓(xùn)練課程
課程大綱
培訓(xùn)目的(學(xué)員收獲):
1、銷(xiāo)售人員需要修煉的個(gè)人職業(yè)品質(zhì)。
2、銷(xiāo)售人員需要具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
3、銷(xiāo)售人員需要具備的專(zhuān)業(yè)心態(tài)、思維方式和溝通方式。
4、讓你和客戶之間快速建立好感和初步友誼的方法。
授課方式
理論方法講解、案例分析、視頻學(xué)習(xí)、情景演練、問(wèn)題互動(dòng)、小組討論與呈現(xiàn)。
課程大綱
1、銷(xiāo)售工作的意義
1)銷(xiāo)售工作對(duì)組織的價(jià)值
2)銷(xiāo)售工作對(duì)個(gè)人的價(jià)值
A.你的職業(yè)夢(mèng)想是什么
B.當(dāng)前的工作會(huì)如何助力你的夢(mèng)想
C.做自己職業(yè)的主人
D.案例:優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)心態(tài)
2、銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇到的困難
1)常見(jiàn)困難分析和歸納:客戶類(lèi)、對(duì)手類(lèi)、我方類(lèi)
2)課堂互動(dòng):?jiǎn)栴}解決之道
3)客戶喜歡面對(duì)什么樣的銷(xiāo)售人員
4)案例:為什么客戶喜歡華為的投標(biāo)者
3、銷(xiāo)售人員的多重職業(yè)角色
1)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者
研討:如何成為一個(gè)合格的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者
2)客戶行業(yè)專(zhuān)家
研討:如何成為一個(gè)客戶行業(yè)專(zhuān)家
3)專(zhuān)業(yè)服務(wù)者
研討:如何做好客戶服務(wù)
4)項(xiàng)目管理者
研討:如何運(yùn)作和管理一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售項(xiàng)目
5)獨(dú)立生意人
案例:生意人心態(tài)——狼性、睿智和平衡
4、正確的銷(xiāo)售思維模式
1)行業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變遷與應(yīng)對(duì)策略
2)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的工作思維方式和行為模式
A.產(chǎn)品推銷(xiāo)
B.顧問(wèn)式銷(xiāo)售
C.戰(zhàn)略型銷(xiāo)售
5、銷(xiāo)售人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求
1)“I型”知識(shí)結(jié)構(gòu)
2)“T型”知識(shí)結(jié)構(gòu)
3)“∏型”知識(shí)結(jié)構(gòu)
4)新員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),快速提升自我的好方法
5)課堂演練:客戶拜訪過(guò)程中如何利用自己的知識(shí)儲(chǔ)備
6、視頻學(xué)習(xí)和研討:你從這段視頻中學(xué)習(xí)到什么
7、打造銷(xiāo)售人員的個(gè)人品牌——個(gè)人基礎(chǔ)品質(zhì)修煉
1)個(gè)人基礎(chǔ)品質(zhì)修煉的要點(diǎn)
2)研討:你如何理解個(gè)人基礎(chǔ)品質(zhì)的十個(gè)要點(diǎn)
3)課堂演練:如何讓客戶快速地喜歡你、接受你
4)視頻學(xué)習(xí)與研討:向優(yōu)秀職業(yè)人士學(xué)習(xí)溝通和應(yīng)變
5)商務(wù)禮儀
A.外表與基本動(dòng)作
B.日常商務(wù)活動(dòng)禮儀
C.日常生活禮儀
8、教學(xué)總結(jié)
銷(xiāo)售素養(yǎng)訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/294008.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 彭可望
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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