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員工賦能管理課程

【課程背景 Course Background】
聽說過很多道理，依然過不好這一生……
不斷的認知升級，你的一生注定精彩！
團隊之所以不穩(wěn)定、績效差，很大因素是團隊管理者不能根據不同的情境進行有針對性的輔導和培育下屬，這也是全世界98%的各級管理者的通病，特別是對于90后、00后的員工管理來說，賦能比管控更有效。
在團隊角色認知的基礎上，團隊管理者可以更好地管理團隊，發(fā)揮每一名團隊成員的潛能，更利于團隊成員的穩(wěn)定和快速成長。結合不同的情境與任務，基于情境領導力這一極簡的管理工具，運用科學的方法論，使團隊產生更大的動能和活力，進而創(chuàng)造更大的績效。
本課程基于知行合一的理念，應用輕松愉快的行動學習方式，從認知升級的角度切入，引入情境領導核心框架，結合黃金圈法則和笛卡爾方法論的“道”，再結合猴子管理法則和三階溝通模型的“術”，全方位賦能員工。同時結合高端奢侈品百貨行業(yè)產品特性和客戶特征進行有針對性的案例分析，結合90后、00后員工特點進行針對性的賦能管理訓練，打造一個從目標到結果價值呈現的閉環(huán)賦能系統(tǒng)。
本課程為專為高端奢侈品百貨行業(yè)定制的系統(tǒng)化解決員工賦能問題的金牌管理課程。（部分實行客戶真實“開源”案例，可以讓學員掌握在不同場景下的賦能方法論）

【學習成果 Learning Outcomes】
參加本課程的培訓，可以讓參訓者：
進行全方位認知升級訓練，升維思考，降維打擊，在高維度管理與賦能。 
掌握情境領導的工具及情境領導六步法，掌握不同情境下的賦能方法論。
熟練掌握兩大認知升級工具-黃金圈和方法論，在認知升級基礎上進行賦能管理。
熟練應用猴子管理法則，讓每一名成員都能發(fā)揮自身*價值，掌握賦能底層邏輯。
熟練掌握員工賦能的關鍵因子，從目標開始，掌握高效賦能員工的心法和技法。
結束兩天的課程，會體驗到大道至簡的感覺，輕松學會員工賦能管理之道。

【課程大綱Course Outline】
本課程在智慧金字塔中的位置
（本課程由《團隊管理之道》深度定制而成）
總體框架說明
底層邏輯
學習形式
成功因素
核心價值
知行合一
聽說過很多道理，依然過不好這一生……
采取喚醒而非灌輸形式，遵循中國為學之道，將培訓變?yōu)閷W習
認知升級是基礎，做到升維思考、降維打擊， 
構建認知框架
創(chuàng)新的方法論
非凡思考模式
掌握員工賦能之道
提供學員和企業(yè)落地的知行合一路徑圖，課程結束后最長提供3周線上答疑輔導
注：知識點不斷更新，實際課件內容可能與本大綱不同，以實際課件PPT為準。

本課程核心框架
第一部分：行動學習體驗賦能管理之道
【一】關于行動學習
1、什么是行動學習？
2、行動學習目的
3、為什么要用行動學習的形式學習本課程？
【二】行動學習體驗問題解決之道
1、什么是問題？
--問題來源于目標與現實之間的差距。
2、體驗用行動學習法解決問題（☆分組演練）
--五個問題了解團隊角色
--五個問題發(fā)現團隊問題
--五個問題領悟問題解決之道
3、管理智慧
--程序性知識誕生記
--如何洞察性提問
--體驗反思的力量
--發(fā)現執(zhí)行中的問題

第二部分：賦能的基石--管理者的認知升級
【一】基本角色認知
1、何謂管理？
--“計劃-組織-領導-控制”&“人-事-財-物”
2、何謂賦能管理？
--自己能干&讓別人能干
3、職業(yè)生涯13級臺階（☆案例分析）
--“自己的職業(yè)生涯規(guī)劃”&“規(guī)劃下屬的職業(yè)生涯”
4、管理的兩大目的：推動成長&解決問題
--推動成長：團隊成長&業(yè)績增長
--解決問題：解決現實與目標之間的差距
5、承認人的差距：所以管理也應因人因事而異
--情境領導成為必然
【二】認知升級
1、認知升級臺階（☆案例分析）
第一階：不知道自己不知道
第二階：知道自己不知道
第三階：知道自己知道
第四階：不知道自己知道
延伸：達克效應與認知升級
2、認知升級背后（☆案例分析）
第一層：發(fā)現異常現象-你屬于80%的平庸者
第二層：透過現象看本質-你已經是20%的優(yōu)秀者
第三層：發(fā)現問題解決之道-你已經成為4%的卓越者
第四層：形成自己的方法論-你已經成為不到1%的牛人
【三】認知升級利器
1、黃金圈思考--原來目的*此簡單！
為什么黃金圈思考是非凡思考模式？（☆案例分析）
為什么非凡思考模式才是極簡思考模式？
結果導向和目的導向完美結合，就是賦能管理的進階之道（☆分組演練）
2、笛卡爾方法論--原來這才是大道至簡
為什么遇到問題找不到方法，那是因為沒有方法論
升維版笛卡爾方法論--原來一切都是閉環(huán)（☆案例分析）
笛卡爾公式的魔力--讓你不再為找不到賦能方法苦惱（☆案例分析）
原來方法論就是大道至簡的賦能秘籍！

第三部分：員工賦能管理之道
【一】認識團隊角色
團隊中的2-7-1法則：因人而異賦能管理（☆案例分析）
90后、00后員工：發(fā)現底層賦能代碼--X因素
3、什么樣的團隊是有創(chuàng)造力的團隊？
【二】賦能管理的極簡框架-情境領導II
1、情境領導產生的背景和基本原理
2、從情境領導到情境領導II的跨越式發(fā)展
3、打造情境化賦能領導力
1）診斷--下屬的準備度如何
--確定任務的三個階段
--衡量下屬準備度的兩把尺子
--下屬的四種準備度
--三種類型的下屬分析及對待
2）統(tǒng)馭--情境領導方法
--賦能領導風格的自我診斷（☆30分鐘了解自己的領導風格）
--兩種不同的賦能行為
--四種不同的賦能風格
--情境化賦能模型
--賦能內功修煉
3）情境化賦能管理六部曲
4）三次情境領導測試固化情境化賦能領導力
--第二天/第二周/第二月
4、從情境領導到權變式賦能管理
--玩轉權變式賦能管理模型（☆案例分析）
“知行合一”之道：
1）先給我的下屬號號脈？
2）我所有下屬的能力和意愿矩陣形成了！
3）事上練--3秒鐘，3步驟，任務布置有套路！
4）知行合一--太棒了！我也可以玩轉價值連城的賦能管理矩陣了！
【三】賦能管理的心法-猴子管理法則
1、賦能管理者的第一個入門工具--猴子管理理論（☆案例分析）
--什么是猴子？
--“解決問題”&“喂養(yǎng)猴子”
2、團隊智慧的產生
--三個臭皮匠賽過諸葛亮
--“猴子”與“皮球”
“知行合一”之道：
1）我眼中和下屬眼中最看重的工作價值為什么不一樣？
2）我什么時候將自己的猴子交給了上司？
3）事上練--“領導，我們有一個問題”/“我想先聽聽你的意見”
4）知行合一--OK！終于有時間喝喝咖啡了！
【四】團隊管理的技法-三階溝通模型
1、1階溝通-信息層面的溝通
1）事實判斷
2）邏輯判斷
3）價值判斷
2、2階溝通-情緒層面的溝通
1）處理自身情緒-賦能管理者的底層能力
認識情緒-霍金斯情緒量表
情緒危害-費斯汀格法則
處理情緒-情緒ABCDE模式（☆分組演練）
2）共情溝通-賦能管理者的最高境界（☆案例分析）
聆聽-發(fā)現心智偏愛網
復述-兩大核心句式
認同-DESC共情溝通
3、3階溝通-愛（良知）層面的溝通
1）打開溝通之窗：
2）信任公式：
3）進入心流（flow）區(qū)：
“知行合一”之道：
分享《洞穴人的影子》--推論階梯給我們的啟發(fā)
為什么說心智偏愛和心智歸因是溝通的*障礙？
我真的感知到“心流”了嗎？
我終于掌握賦能的秘訣了
事上練

第四部分：賦能管理者心法進階
【一】中國管理之道
1、儒家經典中的管理之道
絜矩之道：“己所不欲勿施于人”
忠恕之道：從“己所不欲勿施于人”到“己欲立而立人，己欲達而達人”
中庸之道：“不偏之謂中，不易之謂庸”
經權之道：“執(zhí)中無權，猶執(zhí)一也”&“仁必知經，智必知權”
2、道家經典中的管理之道
團隊成長之道-上士聞道，勤而行之。中士……下士聞道，大笑之。（第41章）
管理方法論-天下難事必作于易，天下大事必作于細。（第63章）
管理相對論-反者道之動，弱者道之用。（第40章）
有自知之明-知人者智，自知者明。（第33章）
修為之道-為學日益，為道日損。（第48章）
【二】領悟中國式賦能管理之道
1、大道至簡
2、認知升級

員工賦能管理課程