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教練領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)

課程背景
在現(xiàn)今這個(gè)人才時(shí)代,很多管理者發(fā)現(xiàn)原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升。原因就是很多傳統(tǒng)管理方法聚焦在事,而并沒(méi)有聚焦到人。就好比重點(diǎn)高中的升學(xué)率高,是教的好還是學(xué)生好。一定是學(xué)生本身起到重要作用。所以把人的問(wèn)題解決了,事的問(wèn)題就更好解決。如何激發(fā)下屬的潛能,排除干擾,從而使自己、下屬和團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高的績(jī)效?那就一定是教練技術(shù)。教練就是通過(guò)教練式溝通方式,幫助我們深入了解自己,理解他人,激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力、潛力和變革的愿望。教練的過(guò)程就是陪伴下屬成長(zhǎng)和成功的過(guò)程。教練的理念和技術(shù)將會(huì)使您的人生和事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“教練”是當(dāng)今*企業(yè)共同推崇的*人才開(kāi)發(fā)方式,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,世界500強(qiáng)企業(yè)80%在推動(dòng)教練式管理,100強(qiáng)企業(yè)高管教練的投資回報(bào)率高達(dá)1,825%。此課程會(huì)讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何使用教練技術(shù)來(lái)解決一些實(shí)際的問(wèn)題和困惑,發(fā)掘出管理者更大的領(lǐng)導(dǎo)魅力,進(jìn)而發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的潛力,為企業(yè)人才發(fā)展助力。

課程目標(biāo)
理解管理的本質(zhì)及人的思維及心理特征,從觀念上跨過(guò)傳統(tǒng)管理存在的障礙
理解教練技術(shù)改變行為習(xí)慣的方法,并能夠使用SEA跟蹤工具來(lái)持續(xù)給予員工動(dòng)力
理解五維心法模型,并能夠應(yīng)用模型產(chǎn)生內(nèi)部覺(jué)察
使用欣賞工具發(fā)現(xiàn)他人的卓越,并通過(guò)發(fā)現(xiàn)美的眼睛演練提升對(duì)他人卓越的敏感度
使用3F傾聽(tīng)工具去感受他人的情感及意圖
使用深度匯談工具處理他人情緒
使用GPS工具對(duì)他人進(jìn)行教練
使用提問(wèn)工具對(duì)他人行為產(chǎn)生影響

課程對(duì)象
各層級(jí)管理干部、內(nèi)部專家、輔導(dǎo)員工的經(jīng)理等

課程大綱
案例導(dǎo)入:討論:你是否幫下屬背過(guò)猴子?
第一講:理法篇——教練技術(shù)原理
一、人性的思維特征
1. 觀念的產(chǎn)生
2. 行為的發(fā)生
3. 結(jié)果的影響
案例:我是如何考上重點(diǎn)高中的?
二、人的心理特征
1. 承受力變化——承受力下降-消極-選擇少-逃離-極端
案例:沒(méi)有空調(diào)的夏天
案例:云南騰沖的溫泉村
2. 需求的變化——生存-價(jià)值-精神
案例:愛(ài)穿貂皮大衣的東北大媽
3. 參照值變化——能力-欲望=自由
討論:購(gòu)買的不同的商品,你會(huì)去哪里買?
三、教練技術(shù)概論
1. 教練的起源
案例:添.高威是怎樣教人打網(wǎng)球的
演練:你是否可以一根手指劈斷鉛筆?
教練的原理:表現(xiàn)=潛能-干擾
案例:被狗追的故事
教練地圖:從自身出發(fā),讓員工成為責(zé)任者
案例:大禹治水
2. 傳統(tǒng)管理理念的三大障礙
障礙一:強(qiáng)將手下無(wú)弱兵
障礙二:親力親為
障礙三:追求快速答案
3. 教練的策略
1)習(xí)慣的養(yǎng)成
案例:守株待兔的新解
2)SEA跟蹤工具——支持-鼓勵(lì)-問(wèn)責(zé)
案例分析:如何使用SEA跟蹤工具幫助他人減肥。
視頻:教練的定義
演練:平衡輪教練工具的體驗(yàn)

第二講:技法篇——教練型領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)模型
一、欣賞他人的卓越
1. 管理工具——欣賞他人與自己
視頻:你的價(jià)值有多高?
演練:尋找他人的卓越性
2. 人行為背后的積極意圖
3. 修煉工具——發(fā)現(xiàn)美的眼睛
演練:通過(guò)你的卓越你看到的美是什么
二、傾聽(tīng)他人的信念
1. 教練型管理者的信念
1)人都是OK的——勇敢
案例:班上最好的同學(xué)
2)人的行為背后都有一個(gè)積極意圖——正向
3)人是有資源的——寬容
案例:上不去的高架橋
4)人會(huì)為自己做最好的選擇——尊重
討論:你為什么要來(lái)上班
5)改變是不可避免的——支持
案例:為什么不要輕易做家庭主婦
演練:體驗(yàn)信念,假如你中了500萬(wàn)
2. 三層次,進(jìn)行有效的傾聽(tīng)
討論:你印象中感受不好的交流,對(duì)方的哪些舉動(dòng)讓你感覺(jué)不舒服?
第一層傾聽(tīng):以自我為中心
第二層傾聽(tīng):關(guān)注在對(duì)方
第三層傾聽(tīng):3F傾聽(tīng)(事實(shí)、感受、聚焦)
案例:下屬兒子生病了,你要如何傾聽(tīng)和反饋?
視頻:同理心傾聽(tīng)
練習(xí):以下描述哪些是事實(shí),哪些是判斷
三、處理他人的負(fù)面情緒
1. 大腦科學(xué)——三腦原理
1)爬行腦
2)情緒腦
3)智慧腦
案例:北京搶車位事件
2. 霍金斯能量層級(jí)
1)情緒的開(kāi)關(guān)
2)霍金斯能量層級(jí)分布
3. 管理工具——ORID深度匯談
1)objective客觀數(shù)據(jù):你看到、聽(tīng)到、經(jīng)歷到
2)Reflective情緒感受:你的喜怒哀懼
3)Interpretive價(jià)值想法:你的理解、反思
4)Decisional未來(lái)決定:你接下來(lái)的行動(dòng)
案例:打壞的獎(jiǎng)杯
四、理清他人的思維
1. 管理工具-GPS
1)目標(biāo)
2)目前情況
3)方案方法
4)我的選擇
案例:我選擇什么方法減肥
演練:3人小組進(jìn)行GPS工具演練
2. N+1原則
五、影響他人的行為
1. 修煉工具——強(qiáng)有力提問(wèn)
1)提問(wèn)的兩種方式——封閉式、開(kāi)放式
2)強(qiáng)有力提問(wèn)的特點(diǎn)——開(kāi)放式、未來(lái)型、如何型
演練:變形記,把提問(wèn)轉(zhuǎn)換成強(qiáng)有力提問(wèn)

教練領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)