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課程背景:

在任何場(chǎng)景的溝通的過(guò)程當(dāng)中，雙方最后都會(huì)因?yàn)樽灾鞯姆佬l(wèi)意識(shí)而產(chǎn)生對(duì)抗，簡(jiǎn)單說(shuō)叫「你不甩我」、「我也不理你」!甚至雙方都可能會(huì)產(chǎn)生「就你厲害」的這種想法，這樣的溝通根本無(wú)效，同時(shí)也是在浪費(fèi)彼此時(shí)間。

人不外乎就三大類情景，「職場(chǎng)」、「家庭」、「朋友」，如何進(jìn)行有效的溝通也是現(xiàn)在人的必備技能之一，如何運(yùn)用心理學(xué)的技巧來(lái)溝通，將你要表達(dá)的意思深入對(duì)方潛意識(shí)，同時(shí)對(duì)方也能夠從自身中領(lǐng)會(huì)固中含意，這樣也同時(shí)避免了雙方之間的巨大摩擦。

 

一、培訓(xùn)對(duì)象

通用

 

二、培訓(xùn)天數(shù)

2天 12課時(shí)

 

三、培訓(xùn)成果

學(xué)員將能夠:

能夠說(shuō)明NLP的前世今生

  能夠解釋溝通的原理及感官系統(tǒng)、邏輯層次系統(tǒng)

  能夠使用教學(xué)中的幾種溝通方式，達(dá)成溝通效果

  能夠模仿溝通練習(xí)里的關(guān)鍵動(dòng)作

  能夠獨(dú)立完成溝通技巧工具箱

 

四、培訓(xùn)特點(diǎn)

  本課程中心思想基于玩具思維進(jìn)行設(shè)計(jì)，并結(jié)合心理學(xué)和引導(dǎo)技術(shù)

 

五、總體思路

  本課程使用163法設(shè)計(jì)，意即10%回饋、30%練習(xí)，60%講解。

 

六、 培訓(xùn)方法

  講述、問(wèn)答、引導(dǎo)技術(shù)、活動(dòng)體驗(yàn)、寫(xiě)作練習(xí)、伙伴分享、視頻播放

 

七、培訓(xùn)內(nèi)容

一、進(jìn)入NLP的世界   

NLP的前世今生

 

二、親和力就是影響力   

有效溝通 V.S. 無(wú)效溝通   

溝通的四個(gè)層次   

了解親和力   

溝通頻道VAK   

有效溝通效果的來(lái)源

 

三、溝通策略與深層影響力   

NLP四種同步模式   

影響親和力的兩大殺手   

化解對(duì)方異議的語(yǔ)式組合   

高手的精煉語(yǔ)式“先跟后帶”   

傾聽(tīng)的重要   深層次溝通的螺旋-理解層次

 

四、溝通轉(zhuǎn)念－換框法   

從問(wèn)題框架到成果框架   

從不可能框架到假如框架   

從失敗框架到反饋框架   

意義換框   

環(huán)境換框

 

五、明確溝通   

溝通誰(shuí)服策略   

溝通技巧   

化解溝通抗拒的策略   

溝通的陷阱

 

六、實(shí)例公式   

一般談話模式   

雙方爭(zhēng)吵時(shí)   

理解層次發(fā)問(wèn)法   

溝通四步曲   

紀(jì)律性談話