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電商供應(yīng)鏈物流管理課程

課程背景：
近五年來(lái)電商企業(yè)蓬勃發(fā)展，從過(guò)去靠?jī)r(jià)格到現(xiàn)在注重客戶體驗(yàn)，小電商成為了年?duì)I業(yè)額過(guò)億的電商大鱷，對(duì)于這樣的企業(yè)同樣需要供應(yīng)鏈管理，燕老師五年來(lái)伴隨著國(guó)內(nèi)知名電商的成長(zhǎng)，曾輔導(dǎo)過(guò)女裝電商行業(yè)初語(yǔ)、韓都、澳飛動(dòng)漫、茅臺(tái)酒業(yè)、等對(duì)家企業(yè)電商供應(yīng)鏈管理，從如何做電商到電商如何最后一公里到消費(fèi)者手中，給客戶更好的體驗(yàn)。通過(guò)總結(jié)開(kāi)發(fā)出一套針對(duì)電商行業(yè)的供應(yīng)鏈管理課程

課程收益：
電商行業(yè)供應(yīng)鏈管理
如何控制庫(kù)存
系統(tǒng)化電商物流管理知識(shí)
如何增加客戶體驗(yàn)

課程大綱：
一、互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)改變商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了什么？
電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)盤(pán)點(diǎn)
從消費(fèi)者角度看待電商及電商平臺(tái)
案例分析：京東對(duì)抗阿里給我們的啟示
中國(guó)服裝、玩具、箱包、3C行業(yè)電商分析
WEB3.0時(shí)代電商行業(yè)特點(diǎn)
二、電商行業(yè)應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 
服務(wù)的三個(gè)要素
案例分析：初語(yǔ)茵曼的困擾（天貓前五名女裝企業(yè)）
案例分析：順豐為什么投資電商
案例分析：湖北郵政局的困惑
案例分析：信息化帶來(lái)服務(wù)差距
案例分析：當(dāng)當(dāng)?shù)睦_
三、電商企業(yè)的采購(gòu)與庫(kù)存控制
純電商企業(yè)庫(kù)存控制的幾種策略
大量囤貨賣(mài)不掉促銷(xiāo)？少量存貨，缺啥補(bǔ)啥？快速響應(yīng)？
產(chǎn)品采購(gòu)的4中策略
本地運(yùn)營(yíng)與異地運(yùn)營(yíng)的優(yōu)劣分析
如何利用供應(yīng)鏈金融
四、電商企業(yè)的物流運(yùn)營(yíng)管理模式篇
土豪電商沒(méi)有系統(tǒng)管理，C店狂賣(mài)比價(jià)格
正規(guī)化電商第三方軟件對(duì)接WMS
精英化電商自主研發(fā)上位ERP管理系統(tǒng)，上下游鏈外包管理
五、電商企業(yè)物流運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)篇
企業(yè)對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)外包的需求分析
建立倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的幾個(gè)問(wèn)題
高效倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃管理
傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)的揀貨策略
電商倉(cāng)儲(chǔ)管理的幾種揀貨策略
案例分析：服飾行業(yè)電商解決策略
電商物流交付部分快遞模式管理
干線加落地配如何實(shí)現(xiàn)
如何應(yīng)對(duì)多平臺(tái)處理
七、客戶服務(wù)管理增加客戶體驗(yàn)
客戶服務(wù)的核心理念
客戶體驗(yàn)創(chuàng)造價(jià)值（03年開(kāi)始B依然創(chuàng)造神話）
客戶體驗(yàn)僅僅順豐包郵就夠了嗎？
專(zhuān)屬客戶的作用

電商供應(yīng)鏈物流管理課程