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口頭匯報溝通與呈現(xiàn)課程

【培訓(xùn)對象】
中層管理人員：部門經(jīng)理、崗位主管，及相關(guān)后備人員
核心匯報人員：外企、國企中需要進(jìn)行匯報寫作及口頭匯報的核心人員

課程大綱
A、【匯報認(rèn)知篇】  做好口頭匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)對工作事事放心！、
1)、“口頭匯報”與“書面匯報”其實大有不同！
工作中為何要做匯報？
哪些情況應(yīng)該口頭匯報？
哪些情況應(yīng)該書面匯報？
2)、做好口頭匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)對你和工作都放心！
哪些工作情景可以口頭匯報？
口頭匯報有哪些常用方式？
口頭匯報有哪些常見話題？
應(yīng)該主動匯報還是被動匯報？

B、【主動匯報篇】  如何進(jìn)行主動匯報？清晰告知你的工作、
1)、“開門見山”，明確告知你的匯報主題
2)、“清晰闡述”，清晰闡述你的匯報內(nèi)容
請示性匯報該怎么做？
請示匯報的基本格式
如何確保你的請示內(nèi)容有價值
簡單問題，如何高效進(jìn)行請示？
中等問題，如何清晰進(jìn)行請示？
復(fù)雜問題，如何周全進(jìn)行請示？
告知性匯報該怎么做？
告知匯報的基本格式
工作完成后，如何告知匯報？
簡單工作任務(wù)如何告知？
經(jīng)過努力的任務(wù)如何告知？
工作進(jìn)行中，如何告知匯報
執(zhí)行順利的任務(wù)如何告知？
正在努力的任務(wù)如何告知？
未能按時完成的任務(wù)如何告知？
突發(fā)事件時，如何及時告知？
建議性匯報該怎么做？
建議性匯報的基本格式
如何確保你的建議有價值
簡單問題，如何清晰說明建議？
中等問題，如何合理說明建議？
復(fù)雜問題，如何周全說明建議？
求助性匯報該怎么做？
求助匯報的基本格式
求助匯報千萬不要抱怨
求助之前一定要經(jīng)過努力
求助匯報一定要選好時機(jī)
總結(jié)性匯報該怎么做？
總結(jié)匯報的基本格式
總結(jié)匯報要結(jié)果優(yōu)先
如何總結(jié)工作過程？
如何總結(jié)工作成績/不足？
復(fù)雜工作項目如何進(jìn)行總結(jié)匯報？
3)、口頭匯報如何做出清晰的邏輯？
用金字塔原理優(yōu)化你的邏輯結(jié)構(gòu)
清晰口頭匯報的萬能三三法
4)、口頭匯報如何提升觀點的信服力？
如何進(jìn)行論證邏輯？
如何進(jìn)行分析邏輯？
5)、“得體有度”，做好體態(tài)語言與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通
口頭匯報/商務(wù)演示/公開演講，千萬別混淆！
“能說會報”，擅用你的有聲語言
三大法寶，塑造你匯報的聲音職業(yè)感！
“留白”讓領(lǐng)導(dǎo)充分去理解你想說的
“共鳴”塑造出語態(tài)職業(yè)感（而非聊天）
“口腔”創(chuàng)造積極交流語境（而非死氣沉沉）
“舉手投足”，合理運用你的肢體語言
“手眼身步神，五維一體的肢體塑造
手的擺放與動作
眼的表達(dá)與交流
身體的合理姿態(tài)
步法的*運用
神情的有效表達(dá)
6)、“察言觀色”，懂得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能高效溝通
向“嚴(yán)格型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
向“權(quán)威型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
向“領(lǐng)跑型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
向“嚴(yán)謹(jǐn)型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
向“親和型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
向“表達(dá)型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
7)、“適當(dāng)及時”，口頭匯報要把握好時機(jī)
8)、“職業(yè)操作”，口頭匯報要秉持的職業(yè)態(tài)度

C、【被動匯報篇】  如何做好被動匯報？取得領(lǐng)導(dǎo)的理解與認(rèn)同、
1)、詳解：如何處理被動匯報？取得領(lǐng)導(dǎo)的理解與認(rèn)同
“調(diào)整心態(tài)”，不要讓緊張干擾你的匯報
“三大絕招”，解決匯報中的異議與障礙
學(xué)會傾聽，才能順暢進(jìn)行溝通
處理提問，學(xué)會良好互動與交流
重復(fù)要點，清晰確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署
領(lǐng)導(dǎo)的安排“沒聽明白或不能理解”怎么辦？
“上推下切平行法則”的巧妙應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)安排的工作擔(dān)心“解決不了”怎么辦？
情緒：切忌不能頂撞或否定領(lǐng)導(dǎo)
態(tài)度：先努力執(zhí)行，后評估商榷
方法：復(fù)雜工作拆分法

D、【最終復(fù)盤】  口頭匯報完整流程的知識復(fù)盤、
口頭匯報溝通與呈現(xiàn)課程