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學習職場高效表達

課程背景：
具備良好的職場表達能力，毋庸置疑將大大提高我們的溝通效率，特別在數(shù)字化時代，信息的傳遞速度更快、信息量更大，尤其需要我們提升溝通的效率，減少不必要的溝通成本，加速人與人之間合作與協(xié)同的響應速度。但我們同時發(fā)現(xiàn)，即便我們每天都在表達、人人都會表達，但往往很多人并不具備表達的能力，體現(xiàn)在以下這些場景中：
和同事溝通，你覺得自己把細節(jié)講清楚了，但對方會反問你，“所以，你
到底需要我做什么呢？”；
跟領導過項目方案，提前準備得非常充分，但領導聽著聽著皺起眉頭，
說“講重點！”；
跨部門會議，你在賣力地講解自己的方案，參會的同事卻表現(xiàn)得毫無興趣；
加班加點完成項目，結(jié)果向老板展示工作成果時，明明做了80分，卻只
說得出60分，老板好像也沒覺得你做的多好；
在會議上被老板突然提問對業(yè)績有什么看法，一時間無從準備，講話語無
倫次、思維混亂，結(jié)果該說重點都沒說出來，顯得自己工作沒有做好；
在上面這些困境背后，其實都是表達能力的缺失，可以說你的溝通是無效的。那么張老師的職場表達課會怎么解決這些問題呢？
本課程運用了結(jié)構(gòu)化思維的理論，高度提煉了三種實用的表達框架給到學員，直接拿來就能套用，像數(shù)學公式一樣簡單；同時，還給到了提升表達說服力和應對人際沖突的表達方法和技巧。結(jié)合銀行職場表達的特點與溝通場景，采用案例分析、視頻感知、角色演練、學員分享、現(xiàn)場演練等教學方式，幫助學員系統(tǒng)地了解理論知識、掌握有效的溝通技巧，并在課堂中快速完成與實際工作的遷移轉(zhuǎn)化，在課后的日常工作中才能運用相關(guān)表達技巧去解決各類溝通場景中的問題。

課程目標：
運用定主題技術(shù)，讓你的表達觀點明確
運用經(jīng)典框架技術(shù)，幫你快速整理表達框架
運用素材填充技術(shù)，讓你的表達具有說服力
運用共情表達技術(shù)，讓你的表達不傷人
提結(jié)合實戰(zhàn)表達場景，能夠靈活運用各種表達技術(shù)，達成高效表達的目標。

授課方式：
講授 + 案例討論 + 角色體驗 + 互動分享 + 視頻感知

課程對象：
管理者、骨干員工、高潛員工

課程大綱：
導入：
開場互動：1個模型┃清晰定位職業(yè)能力發(fā)展方向
了解什么是杠桿理論
明確表達的三重境界
確定課程解決問題的范疇
教學方式：講授、互動問答

第一部分 : 有主張┃1句核心觀點，讓別人秒懂你的想法
【游戲體驗】：為什么我不懂你的旋律？
（一）搞懂什么是主題
【現(xiàn)場演練】：老板的裁員決定
（二）明確表達的目的
定義清楚表達對象
想清楚表達要達到的效果
（三）提煉主題的方法
1. 醞釀
2. 提煉
3. 升華
教學方式： 問答、講授、小組活動體驗

第二部分：能說清┃3種經(jīng)典框架，幫你理清邏輯思路
（一）明晰結(jié)構(gòu)化的本質(zhì)
【游戲活動】：挑戰(zhàn)你的記憶力
【游戲活動】：挑眼你的理解能力
了解大腦的2個規(guī)律
明確結(jié)構(gòu)化本質(zhì)的2步走
（二）認知經(jīng)典結(jié)構(gòu)化模型
（三）構(gòu)建表達的實用結(jié)構(gòu)
時間軸結(jié)構(gòu)
解決問題結(jié)構(gòu)
掌握解決問題結(jié)構(gòu)的邏輯要點
【案例演示】: 如何應對老板的突發(fā)發(fā)問
FAB結(jié)構(gòu)
【視頻演示】：大V帶貨主播的邏輯呈現(xiàn)
【案例分析】：拆解邏輯結(jié)構(gòu)練習
適用場景總結(jié)
【現(xiàn)場演練】：想要的發(fā)展機會如何去爭取
教學方式：講授、組內(nèi)討論、視頻教學、案例研討、問答

第三部分：好說服┃2種表達素材，讓你的話更有說服力
（一）把握數(shù)據(jù)表達的原則
數(shù)據(jù)要篩選
數(shù)據(jù)要解釋
（二）巧用故事思維
掌握故事結(jié)構(gòu)要領
【現(xiàn)場演練】：如何讓你的表達更容易說服別人
教學方式： 講授、小組討論、分享

第四部分：會共情┃1個表達結(jié)構(gòu)，讓你避免沖突還不傷人
（一）情緒沖突產(chǎn)生的原因
（二）表明需求的表達結(jié)構(gòu)
【案例演示】: 如何表達不傷和氣還能表明訴求
【現(xiàn)場演練】: 對方?jīng)_你發(fā)泄情緒，你該怎么辦？
教學方式： 講授、小組討論、分享

第五部分：高效表達的場景化應用實戰(zhàn)
一、工作匯報，怎么又少又好讓老板滿意
1.【現(xiàn)場演練】
2.【展示互評】
3.【講師總結(jié)】
二、遭遇質(zhì)疑，怎么回應才能滴水不漏
1.【現(xiàn)場演練】
2.【展示互評】
3.【講師總結(jié)】
三、跨部門會議，怎樣讓對方接受你的方案
1.【現(xiàn)場演練】
2.【展示互評】
3.【講師總結(jié)】
教學方式：現(xiàn)場演練、學員互評、團隊學習、講師引導/點評
課程總結(jié)
課程思維導圖總結(jié)
課程答疑Q&A
班級結(jié)業(yè)

學習職場高效表達