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績效系統(tǒng)培訓

組織運作是否有效率，仰賴組織是否能成功地執(zhí)行戰(zhàn)略目標。能夠清楚將戰(zhàn)略拆解并將戰(zhàn)略目標與員工績效做高效連結的企業(yè)，通常他們的業(yè)務表現(xiàn)遠高過于其他競爭對手。
標桿企業(yè)皆已證明好的績效管理系統(tǒng)能幫助員工聚焦在重要的工作項目上，提高員工工作士氣與產(chǎn)出，組織也因而受惠。不幸的是，多數(shù)的企業(yè)缺乏流程、工具與領導力技巧來管理個人與團體的績效。

您是否遇到以下問題？
組織戰(zhàn)略目標未能透過系統(tǒng)化過程，轉化并連結至個人的績效目標。
領導者與下屬皆缺乏基礎技巧與必要知識，有效進行績效設定、績效評估、提供輔導，以及建立對組織的認同感。
冗長的紙上績效管理流程，未能針對企業(yè)戰(zhàn)略的重點目標提供立即性的績效評估反饋。
績效系統(tǒng)無法與其它人力資源管理制度有明確地相互連結，如培訓與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃、晉升系統(tǒng)、繼任管理及薪酬制度。

課程目標
通過本課程，將幫助管理者：
獲得全球標桿企業(yè)進行績效管理的方法。
找出下屬工作上最重要的要求產(chǎn)出和職能，以及了解其如何支持其部門／營運單位和組織的整體目標。
擬定一個績效計劃，詳細載明學員的主要績效范疇 (KRAs) 、目標、能力及發(fā)展行動。
于下列活動中擔任主導的角色：
和學員下屬的績效計劃達成共識。
在整個績效周期中定期記錄反饋檢討下屬的績效表現(xiàn)。 
在績效周期結束時，和學員的主管檢討并評估學員的表現(xiàn)。 
如何尋求或提供實時、正負平衡以及明確的反饋，來找出有效的表現(xiàn)及改善績效的機會。
找適當?shù)娜嗽谶m當?shù)臅r間給予部屬適當?shù)闹笇?，幫助下屬達成績效計劃中的目標。 

課程大綱
績效管理系統(tǒng)總覽
透過討論的方式，了解績效管理對組織、領導者、員工的好處。
學習績效管理真正的用意與目的。
了解愿景、策略目標與企業(yè)價值觀之間的關聯(lián)性。
認識及理解績效管理基本架構——績效循環(huán)。

主要績效范疇
*何承接組織的策略目標并往下發(fā)展？
厘清如何為自己的部門工作找出最適合的衡量方法？
了解什么是主要績效范疇與為什么需要設定主要績效范疇。
理解與學習設定主要績效范疇的方法。
練習設定自己的主要績效范疇與其衡量指標。 

目標
厘清主要績效范疇與目標間的關聯(lián)性。
介紹及練習如何設定好的目標——SMART原則。 
練習設定自己的目標，并認識追蹤目標的方法。 

能力與績效管理系統(tǒng)的關聯(lián)
了解能力是什么以及績效計劃中需包含能力的原因。學習追蹤能力的方法——STAR。

與下屬溝通績效目標的基礎技巧
學習處理實際問題的互動技巧——溝通守則。
認識及熟悉處理個人情緒的互動技巧——基本原則。
學習確保討論效率的技巧——跟進技巧。 

績效輔導
介紹在績效管理當中，領導者常需要做的三種輔導：成功型、改善型輔，及強化有效表現(xiàn)。

課程總結
課程回顧與完成后續(xù)行動方案。

績效系統(tǒng)培訓