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跨團隊合作課程

由于業(yè)務范圍和責任在不斷變化，部門間要建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系并非易事；失敗的伙伴關(guān)系在今日職場比比皆是，不斷改變的界限及責任歸屬使建立及維系伙伴關(guān)系更加困難，然而，在這樣的環(huán)境中，伙伴關(guān)系對于組織目標的達成卻又至關(guān)重要。
本課程將幫助管理者確定其在與團隊、管理層、內(nèi)部客戶建立合作關(guān)系時扮演的角色。管理者將學習如何制定各種策略來贏得人們的認同，進而建立有效的伙伴關(guān)系，共同滿足客戶需求。

你是否面臨以下問題？
覺得跨團隊合作在組織中是很困難的？或者各功能組織壁壘分明？
組織內(nèi)存在嚴重的本位主義傾向，協(xié)作效率嚴重下降？
組織領(lǐng)導者不理解其在建立業(yè)務合作伙伴關(guān)系過程中扮演的角色？
組織領(lǐng)導者不鼓勵建立伙伴關(guān)系？
組織領(lǐng)導者害怕其他團隊插手他們的工作？ 
由于沒有指定的領(lǐng)導，伙伴關(guān)系受阻或失??？

課程收益
本課程將幫助管理者：
通過有效的溝通建立可行的合作框架。
建立良好的內(nèi)、外部伙伴關(guān)系，達成業(yè)務目標，實現(xiàn)雙贏。
成功地監(jiān)控及鞏固伙伴關(guān)系。
有效克服與解決伙伴關(guān)系常見的挑戰(zhàn)，對癥下藥。

課程大綱
定義協(xié)作伙伴關(guān)系
破冰活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據(jù)問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據(jù), 并舉例補充。）。
介紹DiSC?行為風格及每種風格的特點： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩(wěn)型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結(jié)果產(chǎn)生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養(yǎng)能力的關(guān)系。
講師向?qū)W員演示教學案例，并引導學員討論與思考伙伴關(guān)系的概念。
講師系統(tǒng)講解伙伴關(guān)系的定義及特點。
講師介紹日程安排。

伙伴關(guān)系
成功的關(guān)鍵要素
講師系統(tǒng)講解建立成功的伙伴關(guān)系的關(guān)鍵要素。
學員通過觀看教學錄像，體會這些要素對建立與鞏固伙伴關(guān)系的重要性。
講師引導學員小組討論與分享自己的伙伴關(guān)系實例，然后為小組選擇一個極具挑戰(zhàn)性的伙伴關(guān)系，供小組成員在課程中演練。

伙伴關(guān)系狀態(tài)檢查與評估
講師系統(tǒng)介紹伙伴關(guān)系狀態(tài)檢查要點，以幫助伙伴識別并專注于重要的事項，這些檢查要點有助于合作伙伴發(fā)現(xiàn)合作中的重要問題，進行開誠布公地交流。
講師安排學員小組分組活動，通過具體的案例，刻意練習“伙伴關(guān)系狀態(tài)檢查與評估工具”。
講師有針對性地向?qū)W員提供必要反饋。

科學運用溝通技巧有效應對協(xié)作挑戰(zhàn)
通過案例研究的方式，學員將系統(tǒng)學習溝通流程來解決案例中的合作挑戰(zhàn)。
學員觀看錄像短片，這一短片是關(guān)于案例研究中的兩個伙伴如何使用伙伴關(guān)系工具和溝通技巧進行討論并改進工作范圍。

應用所學
學員分組討論，分析小組所選案例中的“伙伴關(guān)系成功關(guān)鍵要素”。同時練習填寫《伙伴關(guān)系狀態(tài)檢查表》。學員也將借此機會練習填寫《跨部門協(xié)作與溝通-討論準備計劃表》準備與工作中的伙伴進行討論。
講師布置課后作業(yè)。

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