課程描述INTRODUCTION
培訓講師：劉曉霞
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶群營銷培訓
課程大綱：
第一單元怎樣的客戶經(jīng)理*？
一、公司客戶經(jīng)理面臨的難題——
對公資源競爭越來激烈
傳統(tǒng)的營銷方式優(yōu)勢漸失
二、怎樣的客戶經(jīng)理最受客戶歡迎？
一次調(diào)查結(jié)果給我們帶來的啟示
讓客戶放心成交的兩個關(guān)鍵詞
三、新生代對公客戶群如何營銷？
新的經(jīng)濟增長環(huán)境下催生的對公客群
目標客戶的認知與研究——
線上活躍的對公群體
第二單元對公客戶卓越營銷與高效溝通技巧
一、客戶從陌生到熟悉的四個過程
敵對期防備期開放期接納期
案例分析：一個百毒不侵的公司老板如何成為忠實客戶？
二、陌拜前必備的功課—公司關(guān)鍵人物畫象的閱讀
年齡性格家庭習慣
案例分享：高冷總裁營銷記
三、如何獲得銷售機會——
打造完美第一印象——儀容、儀表、儀態(tài)
讓客戶愿意聊下去的理由—迅速抓住客戶的自我介紹
決定成敗的微感覺——各種環(huán)境下商務禮儀的運用
四、線上對公群體的溝通營銷
線上“對公客群”在哪里？
認知“圈子領(lǐng)袖”與“商圈導購”概念
“獵犬計劃”幫你搞定線上對公客群
第三單元“用戶思維”幫你促進成交
一、成交的關(guān)鍵時刻——如何踢好臨門一腳？
案例分享：為什么煮熟的鴨子還是飛了？
營銷的三忌
急于求成吃相難看高頻打擾
二、“用戶思維”幫你一路綠燈
利他思維與結(jié)果反饋
*的促單技巧——聯(lián)盟雙贏
三、“專業(yè)”建立信任——專業(yè)解讀產(chǎn)品
產(chǎn)品解讀的藝術(shù)
產(chǎn)品的情感與生命
產(chǎn)品的詮釋決勝不是背誦說明書
案例：一個看上去沒有優(yōu)勢的產(chǎn)品如何變成搶手貨的？
四、線下沙龍與線上維護—
對公客群如何維護
電話聯(lián)系與微信互動的規(guī)范與技巧
營銷沙龍與對公客群的拓展
謝謝閱讀——
客戶群營銷培訓
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