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團隊沖突融合培訓

由于不同職責由此視角不同，部門間或團隊成員間難免會產(chǎn)生沖突。
如何化解沖突，相互理解？
如何讓雙方看到更高角度，加強合作？
如何建立良好的溝通機制，減少與避免不必要的沖突？
本工作坊通過教練觀察與反饋、結(jié)合理論知識點，啟發(fā)學員的*，打開學員內(nèi)在，從而引發(fā)學員自我調(diào)整，以幫助學員洞悉沖突下的根源與需求，從而化解沖突，達成共識。同時建立共同的溝通意識，共同制訂溝通規(guī)則，為日后良好協(xié)作打好基礎。

適用于
1.團隊沖突需要化解時
2.需要協(xié)作與融合的團隊1個或2個真實團隊

課程受益
1.達成團隊共同愿景與目標。
2.增進彼此了解，從而促進更好地合作。
3.建立團隊溝通規(guī)則與沖突公約。
成果產(chǎn)出
1.團隊共同愿景模型
2.團隊成員沖突風格
3.團隊溝通規(guī)則
4.團隊沖突化解

課程特點
1.理論基礎：融合U型理論、托馬期沖突模型、組織健康等各種前沿、權(quán)威管理理論。
2.成果導向：通過流程設計，用教練式引導，結(jié)合真實問題，現(xiàn)場解決，產(chǎn)出成果。
3.全程互動：通過社會大劇院、投射卡、情景劇等各種方式營造場域讓學員愿意敞開。

授課方式
1.投射卡
2.情景劇
3.3D建模
4.測試
5.團隊共創(chuàng)
6.教練觀察反饋
7.學員*

流程設計
一、沖突化解
1.工作坊目的
(1)  投射卡：每人選張卡代表今天參加工作坊的目的
(2)  分享
2.沖突點探索
（1）小組討論：沖突點與需求
（2）小組代表發(fā)言
3.學會聆聽與表達
（1）聆聽層次與非暴力溝通介紹
四層聆聽介紹
非暴力溝通介紹
四要素判斷練習
（2）各組第二次表達：用非暴力溝通表達
4.需求連接
小組討論后代表發(fā)言
(1)  需求連接
各部門的共同愿景與需求是什么
我們可以做些，期望對方做些什么
(2)  共創(chuàng)：合作規(guī)則
可以做及期望做的
不可以做的

二、團隊融合
1.3D建模：構(gòu)建共同愿景
（1）第一次建模
（2）分享
（3）對話場域與注意力場
（4）成員逐一分享：各自在哪層
（5）四個視角后的第二次建模：
視角1：能量與感受
視角2：挑戰(zhàn)與困境
視角3：思維與視角
視角4：未來與潛力
（6）二次建模分享
（7）學員各自層次反饋
尾：行動計劃

團隊沖突融合培訓