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微信商城運營培訓

【課程背景】
綜合類微信商城的整體運營是基于AARRR的增長黑客的運營模型。整體更加關(guān)注用戶獲取、用戶留存復購與用戶的老帶新。對于綜合類電商，前期需要關(guān)注依托爆款快速獲取用戶，中期需要關(guān)注用戶的價值提升解決好場景化營銷問題，后期則需要通過豐富供應鏈，并提供強大的精準營銷能力，展開流量的獲取、觸達，實現(xiàn)整體效益的增長。
本節(jié)課將系統(tǒng)按照三階段，系統(tǒng)性分享如何提升GMV。

【課程收益】
1.了解微信商城的不同階段的運營模型
2.掌握不同階段的核心運營策略
3.發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。

【培訓對象】綜合型電商

【課程大綱】
一、微信營銷的整體思路
1.增長模型：AARRR增長模型解析
2.不同階段的關(guān)注重點不同
（1）前期：用戶的拓新
（2）中期：依托場景化構(gòu)建，提升用戶的留存與復購
（3）后期：豐富產(chǎn)品供給側(cè)，提供更加有效的精準觸達
3.微信營銷的工具配合：微信小號+微信群+公眾號+小程序+視頻號的整體布局
【案例】
1.竹顏、食薈團等微信商城的整體運營思路

二、前期：依托“爆款+社交+內(nèi)容”快速拓客
1.爆款的界定與選擇
2.爆款的賣點挖掘與包裝
3.布局社交分享通道
（1）依托S2b2C模式快速裂變拓客
（2）依托C2C的權(quán)益驅(qū)動體系裂變拓客
4.布局媒體內(nèi)容的分發(fā)通道
（1）MCN模式，打造自媒體矩陣引流
（2）獨立IP模式，聚焦短視頻與直播
5.借助微信小程序直播，快速拓客
（1）直播選品及選品結(jié)構(gòu)：新品+引流品+爆品+清倉
（2）直播前的準備：人、貨、場（直播間）
（3）直播運營：活動策劃、直播海報制作、海報推廣預熱（社群裂變、廣告、物料等）、社群裂變推廣
（4）直播互動：搶紅包、點贊、關(guān)鍵詞截圖、知識問題
（5）直播成交：直播腳本、直播流程、直播演繹（FABE）、直播活動（砍價、顯示秒殺等）
（6）直播復盤：直播數(shù)據(jù)分析與直播復盤
【案例】
1.辣媽學院的MCN化拓客
2.熊本熊戚風蛋糕的社交裂變拓客

三、中期：圍繞用戶分層、分群、分類展開場景化精細化運營
1.用戶的分層、分類、分群
2.場景化內(nèi)容的創(chuàng)作
3.活動策劃的技巧與活動執(zhí)行
4.精準化營銷與定向觸達
5.權(quán)益驅(qū)動用戶價值升級
【案例】
1.幸福西餅的精準化定向營銷
2.廣發(fā)銀行的分層分類精細化運營

四、后期：供應鏈的豐富與構(gòu)建“社交”為主體的去中心化分發(fā)
1.供應鏈極大豐富后的問題
2.個性化需求何以快速個性化得到響應
3.從中心化運營走向去中心的賦能式運營
4.依托視頻號、社群、企業(yè)微信展開高效的觸達與反饋
5.中心化運營的核心要素
(1)用戶的動態(tài)化精細化分層
(2)不同類用戶需求挖掘與場景提煉
（3）內(nèi)容創(chuàng)作與活動策劃
（4）精準觸達
【案例】
1.寶島眼鏡的去中心化的賦能式運營
2.BabyCare中心化強管控運營

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