課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習溝通方法
【授課對象】
中高層管理者、儲備干部、銷售團隊、采購團隊
【課程收益】
1、掌握SWOT分析工具;
2、提升個人談判和影響能力;
3、學習有效溝通的方法和技巧;
4、提升在復雜多變的環(huán)境下的決策能力;
5、提升商業(yè)談判技能,建立伙伴關系。
【課程目標】
1、在變化及不確定的環(huán)境下,精準分析需求;
2、掌握內部外部伙伴擁有的資源并合理利用;
3、清晰掌握團隊高效運作及管理的流程體系;
4、懂得運用多贏思維,成就他人和成就團隊;
5、團隊有效溝通合作,實現(xiàn)并達成組織目標。
【課程安排】
Step1
創(chuàng)建團隊,破冰互動
團隊要素創(chuàng)作、確定團隊文化、風采展示
破冰:我是誰?你是誰?
什么是商務談判?
Step2
“鐵路大亨”操作
課程背景與規(guī)則講解:
19世紀60年代,美國東西部被崇山峻嶺、浩瀚沙漠重重阻礙,沒有一條便利的交通線路。1862年美國總統(tǒng)林肯批準了通過第一個建設太平洋鐵路法案,該法案規(guī)定由聯(lián)合太平洋鐵路公司和*太平洋鐵路公司共同承建橫貫大陸的太平洋鐵路。當時,美國南北戰(zhàn)爭戰(zhàn)火已經燃起,這條鐵路有重要的戰(zhàn)略意義。為了在4個周期內開通鐵路,美國政府在法案中頒布了現(xiàn)金補助法,還規(guī)定無論哪一家公司承建,凡鋪軌兩旁的土地即歸其開發(fā)利用。因此,峽谷中的拓荒者和批發(fā)商們,必須在4個周期時間內,供應給鐵路公司鋪設鐵路的必需材料,及工人的糧食補給品。過程快速競爭激烈,拓荒者和批發(fā)商隊伍要通過快速且頻繁的買賣,靈活的交易,來使自己隊伍的利益*化,能創(chuàng)造*的報酬的隊伍將贏得*并贏100萬元美元的獎勵!
導入:
觀看視頻短片《鐵路大亨》
授課
課程目標講解:第四周期后資產值第一
課程規(guī)則:閱讀課程任務書+講師講解說明
課程體驗:試運行、第一周期、第二周期、
第三周期和第四周期
課程分享:學員討論后代表發(fā)言,
商業(yè)談判和溝通技巧
溝通認知
一、溝通的基本原理
何謂溝通
溝通三大要素:
溝通的態(tài)度
溝通三個環(huán)節(jié)
二、傾聽、表達、反饋
單向溝通與雙向溝通的比較
傾聽的5大層次大病癥
如何提高傾聽技巧
同理心傾聽
溝通中說的技巧
溝通時發(fā)問的語言使用技巧
說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用。
課程體驗(模擬鐵路公司運營行程):
在模擬全面運營中,揭示出團隊決策、目標管理、管理溝通協(xié)作和領導力。
課間休息
Step3
復盤分享、總結提升
點評:各組經營成果展示并簡要分析
討論:
1、在大量信息及復雜的決策下,如何實現(xiàn)與團隊成員溝通,與競爭對手談判?
2、個人關注個人成果的同時,會不會忽略了團隊成果和目標達成的重要性?
3、在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,如何明確自身優(yōu)勢,了解外部環(huán)境信息,使團隊走向成功?
總結:學習“商務談判與溝通”對工作的指導意義?
學習溝通方法
轉載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/286103.html
已開課時間Have start time
- 陳涇鋒
溝通技巧公開培訓班
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖衍明
- 組織行為與溝通系列三:卓越 夏晨光
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發(fā)明
- 跨部門溝通與協(xié)作 嚴明
- 溝通式管理 廖衍明
- 有效溝通技巧 張譯
- 高效管理溝通技巧訓練 田勝波
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師
- 管理者溝通與影響技術 楊老師
- 跨部門協(xié)作—無邊界管理與群 沈慧民
- 性格特質與人際溝通 覃芹
- 采購人員溝通與演講技巧 Dav
溝通技巧內訓
- 《結構化職業(yè)能力》 職場人 吳昊(
- 3.0-第一性原理問題分析 劉成熙
- 《可復制領導力》翻轉課堂— 李曉慧
- 打破部門壁壘-跨部門溝通、 蔣麗娜
- 《非暴力溝通》 張瑞陽
- 有效邀約與客戶拜訪溝通 曹勇
- 高效率時間管理與團隊溝通技 李彥池
- 銷售360度內外溝通技巧 曹勇
- 四把鑰匙--團隊高品質溝通 程平安
- 《行為風格辨識與管理溝通》 吳昊(
- 高效溝通與問題解決 趙海云
- 目標達成與協(xié)作溝通 曹勇