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5G終端渠道營(yíng)銷課程

 

【課程背景】

   不知不覺，2023的腳步已然而至。盡管年初的新冠肺炎疫情讓各行各業(yè)都度過了一段發(fā)展“寒冬”，但隨著萬物復(fù)蘇，通信行業(yè)又陸續(xù)重振旗鼓，以5G為核心，以家庭數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)是運(yùn)營(yíng)商們開足馬力加速發(fā)展業(yè)務(wù)的有效抓手。作為中國(guó)運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)跑者之一的中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何抓住這一機(jī)會(huì)呢？作為中國(guó)移動(dòng)最前端的店長(zhǎng)、優(yōu)秀營(yíng)銷骨干人員、終端運(yùn)營(yíng)操盤的主管們又將如操盤其所轄區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷策略落地工作呢？

谷子老師認(rèn)為：一是，加速宣傳中國(guó)移動(dòng)未來5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與當(dāng)下泛智能產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)型。以泛智能終端等家庭產(chǎn)品體系為營(yíng)銷切入點(diǎn)，為客戶提供最智能的家庭數(shù)字化生活解決方案；二是，加快網(wǎng)格劃小后的“雙線”營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。強(qiáng)化一線營(yíng)銷人員熟知雙線營(yíng)銷模式，即：線上導(dǎo)流，線下成交和線下導(dǎo)流，線上下單的雙線營(yíng)銷觸點(diǎn)管控與社區(qū)經(jīng)理入戶交付觸點(diǎn)營(yíng)銷模式的深度融合；三是，強(qiáng)化營(yíng)銷觸點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。中國(guó)移動(dòng)與多渠道商家進(jìn)行深度合作，提供多場(chǎng)景化服務(wù)，打造業(yè)務(wù)生態(tài)圈，增強(qiáng)戶業(yè)務(wù)與服務(wù)感知，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。

 

【課程目標(biāo)】

【激活終端】深入了解并掌握數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營(yíng)銷技巧，提煉終端營(yíng)銷話術(shù)，深化主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)，全面提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)績(jī)；

【技能提升】掌握新媒體營(yíng)銷工具的使用，掌握新媒體線上引流關(guān)鍵技能，包括活動(dòng)準(zhǔn)備預(yù)熱引流、活動(dòng)中跟進(jìn)裂變引流、引流標(biāo)題黨、借力微信快手造勢(shì)吸粉引流；

【聯(lián)盟營(yíng)銷】構(gòu)建以廳店為網(wǎng)格劃小營(yíng)銷生態(tài)體系的主載體，異業(yè)聯(lián)盟共建營(yíng)銷生態(tài)圈，攻克產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，利潤(rùn)低營(yíng)銷困境，建立共贏泛渠道生態(tài)圈； 

【組合營(yíng)銷】通過意愿、技能、環(huán)境等要素的梳理，緊抓門店產(chǎn)能提升的關(guān)鍵，學(xué)會(huì)并運(yùn)用地圖式營(yíng)銷推廣話術(shù)和技能，將分期、5G*融合、智慧家庭產(chǎn)品等終端產(chǎn)品以組合拳推出，實(shí)現(xiàn)多樣化的營(yíng)銷方案，推動(dòng)一線營(yíng)銷骨干人員快速成長(zhǎng)。

 

【課程對(duì)象】

店長(zhǎng)、門店管理者、優(yōu)秀營(yíng)銷骨干、終端運(yùn)營(yíng)操盤管理人員等

 

【課程大綱】

第一單元：行業(yè)篇——5G發(fā)展，CHBN全新解讀與認(rèn)知

1、 認(rèn)清5G競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下的運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新變化

（1) 中國(guó)移動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)型之路

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)從規(guī)模發(fā)展進(jìn)入價(jià)值經(jīng)營(yíng)

5G終端產(chǎn)品成為運(yùn)營(yíng)商“穩(wěn)存拓增”的重要抓手

（2) 從4G到5G，透過數(shù)據(jù)看三大運(yùn)商的發(fā)展

兩負(fù)一正，中國(guó)電信成為*贏家

5G是拉動(dòng)用戶ARPU值提升的有效驅(qū)動(dòng)

（3) 5G數(shù)智時(shí)代，三大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)發(fā)展策略

中國(guó)電信——網(wǎng)隨云動(dòng)，云網(wǎng)一體的策略

中國(guó)聯(lián)通——產(chǎn)品、渠道、創(chuàng)新快速轉(zhuǎn)型之策

中國(guó)移動(dòng)——CHBN發(fā)展策略

2、 流量盛宴結(jié)束，中國(guó)移動(dòng)的5G產(chǎn)品還有機(jī)會(huì)嗎？

（1) 移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)催生的五個(gè)重要變化

-消費(fèi)者

-生活方式

-渠道商

-商業(yè)邏輯

-電商

（2) 從O2O到OAO，中國(guó)移動(dòng)新的出路是什么？

5G終端引領(lǐng)+分期的切入

泛智能終端+千兆寬帶

三多三新產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展

（3) 從4G到5G，中國(guó)移動(dòng)拿什么去征服客戶？

5G終端規(guī)模發(fā)展引領(lǐng)特色應(yīng)用

全面開啟智能硬件銷售模式

（4) 后疫情時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)5G產(chǎn)品新的商業(yè)機(jī)會(huì)有哪些？

國(guó)內(nèi)*的泛智能終端全渠道銷售聯(lián)盟

“應(yīng)用創(chuàng)新+終端創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新”銷售模式

（5) 案例分析：LG手機(jī)終端退市的思考！

（6) 案例分析：華為手機(jī)全球排名掉出前五，意味著什么？

 

第二單元：產(chǎn)品篇——5G終端運(yùn)營(yíng)發(fā)展分析

1、 2020年終端產(chǎn)業(yè)回顧與市場(chǎng)分析

（1) 透過數(shù)據(jù)看中國(guó)移動(dòng)5G終端發(fā)展

（2) 終端向5G切換，SA終端實(shí)現(xiàn)商用突破

（3) 中國(guó)移動(dòng)全年5G終端增長(zhǎng)40倍的真相

2、 5G泛智能終端面向CHBN提供全場(chǎng)景服務(wù)

（1) 聚焦智慧家庭業(yè)務(wù)的營(yíng)銷切入點(diǎn)

智慧家庭與傳統(tǒng)家庭的區(qū)別是什么？

國(guó)內(nèi)主流的六大智慧家庭場(chǎng)景是什么？

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的智慧家庭發(fā)展策略是什么？

（2) 發(fā)展智慧家庭業(yè)務(wù)能為中國(guó)移動(dòng)帶來什么？

萬物互聯(lián)，智能家居鎖定家庭用戶市場(chǎng)

渠道“精”營(yíng)，智慧家庭成為下一個(gè)藍(lán)海

（3) 發(fā)展智慧家庭，中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)是什么？

3、 消費(fèi)者的理性變化和帶來的不確定性市場(chǎng)變化

（1) 需求側(cè)：職業(yè)不穩(wěn)定？沒錢？不敢花？

（2) 供給側(cè)：芯片/組件/內(nèi)存/電容電阻器件上漲？

（3) 渠道側(cè)：線下客流下降，零售商的信心受挫

4、 5G終端行業(yè)發(fā)展變化解析

（1) 5G手機(jī)分品牌市場(chǎng)份額

（2) 5G手機(jī)分機(jī)型市場(chǎng)份額

（3) 5G手機(jī)品牌各類城市表現(xiàn)

（4) 截止2021年初，5G手機(jī)品牌市場(chǎng)占有率變化

（5) 5G手機(jī)品牌價(jià)位分析

（6) 5G手機(jī)能力上報(bào)分析

5、 5G終端性能評(píng)測(cè)分析

（1) 在網(wǎng)* 100 5G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)適配性能分析

（2) 各價(jià)位段5G手機(jī)速率性能分析

（3) 華為VS蘋果旗艦機(jī)5G手機(jī)性能對(duì)比

 

第三單元:策略篇——5G終端產(chǎn)品操盤策略

1、 2021年手機(jī)市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)

（1) 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)終端銷售量

（2) 5G手機(jī)總銷售量

（3) 中國(guó)移動(dòng)5G手機(jī)總銷售量

2、 促進(jìn)5G端網(wǎng)匹配，全面向SA網(wǎng)絡(luò)遷轉(zhuǎn)

（1) *SA商用網(wǎng)絡(luò)

（2) 提升5G終端滲透率

3、 泛智能終端長(zhǎng)足發(fā)展擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模

（1) 家庭類泛智能終端帶動(dòng)用戶發(fā)展

-魔百和

-網(wǎng)關(guān)

-組網(wǎng)

-攝像頭

（2) 擴(kuò)大更多終端產(chǎn)品合作品類帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

-平板

-手表

-VR

（3) 愛家計(jì)劃與全千兆引領(lǐng)智慧家庭

4、5G終端與套餐完美結(jié)合的“五適”原則

（1) 適時(shí)

（2) 適品

（3) 適當(dāng)

（4) 適量

（5) 適價(jià)

5、中國(guó)移動(dòng)差異化的泛終端帶來的無限商機(jī)

（1） 全屋WIFI套餐

（2） 看家套餐

（3） 5G198融合餐

（4） 寬帶提質(zhì)套餐

（5） 單轉(zhuǎn)融套餐

6、5G終端產(chǎn)品的底線就是直擊客戶的“三點(diǎn)”

（1) 用戶痛點(diǎn)

（2) 競(jìng)品缺點(diǎn)

（3) 產(chǎn)品賣點(diǎn)

7、升級(jí)產(chǎn)品架構(gòu)，“五品“助力營(yíng)銷

（1） 引流品設(shè)計(jì)技巧：我們欠你一部“手機(jī)“

（2） 鎖客品設(shè)計(jì)技巧：會(huì)員拉動(dòng)后續(xù)消費(fèi)

（3） 爆品設(shè)計(jì)技巧：找準(zhǔn)你的拳頭產(chǎn)品

（4） 利潤(rùn)品設(shè)計(jì)技巧：讓爆單成為一種習(xí)慣

（5） *鎖銷品設(shè)計(jì)技巧：發(fā)動(dòng)群眾力量

8、讓5G終端產(chǎn)品自己開口說話

（1) ASMD 讓價(jià)值高于價(jià)格

（2) 反包法+示例

（3) 圖片語(yǔ)言展示法+示例

（4) 升級(jí)5G產(chǎn)品宣傳包裝，5種客戶認(rèn)知方法

關(guān)聯(lián)法

數(shù)字具像法

利益具像法

場(chǎng)景具像法

體驗(yàn)具像法

（5) 案例分析：某公司小度背后如何新增客戶？

 

第四單元：實(shí)戰(zhàn)篇——5G終端融合營(yíng)銷深度解讀

1、 泛智能終端融合營(yíng)銷深度解讀：產(chǎn)品融合、場(chǎng)景融合與營(yíng)銷模式融合

（1) 產(chǎn)品融合：多形態(tài)終端+寬帶+套餐+信息化產(chǎn)品+智慧生態(tài)體驗(yàn)？

（2) 場(chǎng)景融合：常見客戶群與常見智慧生態(tài)場(chǎng)景之間的融合示例

 政企市場(chǎng)？個(gè)人市場(chǎng)？家庭市場(chǎng)？

老人？男人？女人？家長(zhǎng)？?jī)和?/div>
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/285858.html