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目標管理方法學(xué)習(xí)

課程領(lǐng)域：目標管理經(jīng)營計劃戰(zhàn)略管理銷售管理銷售團隊

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者，企業(yè)CEO，銷售總監(jiān)，銷售副總，各個板塊核心負責(zé)人

課程背景：
隨著時代的進步，整個中國的企業(yè)界都陷入了爆炸學(xué)習(xí)的風(fēng)潮，老板們在事業(yè)上獲得了一定的成就之后，也紛紛的展開心靈的建筑，或是心靈的化妝？每一個人都不一樣！領(lǐng)導(dǎo)者不同的心理價值觀，也就會決定了公司成敗不同的未來。下屬經(jīng)常覺得老板只是說說而已，并不是真正的有決心要將事情做好。我們?nèi)绾戊畛麄冃闹械囊蓱]？
于是，目標管理對高層領(lǐng)導(dǎo)者似乎不是一個陌生的管理名詞，可是，目標管理就是給下屬一個目標？給了目標之后下屬就會達成目標？給什么目標？什么是目標管理的關(guān)鍵動作？
一個有效率的目標管理工作，整個團隊將必須具備并且學(xué)習(xí)到溝通，團隊，領(lǐng)導(dǎo)，人力資源，授權(quán)，激勵等各個角度的管理技巧修煉，所以我們稱呼它是一個神奇的目標管理。

課程目標：
1、掌握目標管理的方法及應(yīng)用工具
2、解決職業(yè)經(jīng)理人在目標中的困惑，有效的通過目標管理的手段，實現(xiàn)通暢的上級、平級、下級的目標溝通，達成策略共識
3、怎樣在日常的工作中運用策略性思考與計劃的技巧
4、通過目標管理，理清業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，打通組織管理機制，提升管理能力

課程大綱：
PARTI目標管理在企業(yè)中的運用與實操
一、目標管理的整體意義與功能
1、何謂目標管理
案例：沒有球門的踢球
思考：目標和執(zhí)行力有什么關(guān)系？
為什么說目標管理與企業(yè)價值觀有重要關(guān)系？
2、不懂目標管理給企業(yè)帶來的危害
思考：企業(yè)過往花了多少錢做培訓(xùn)？是否有效果？為什么仍然沒有執(zhí)行力？
3、目標管理的重要性
健康團隊六要素：團隊/人力資源/領(lǐng)導(dǎo)力/授權(quán)/激勵/溝通
4、目標管理在整個公司的管理框架中的地位
研討共創(chuàng)：目標管理能解決企業(yè)的**關(guān)鍵的4個問題有哪些？
5、目標管理與戰(zhàn)略的關(guān)系
6、實施目標管理的好處：抓住重點/關(guān)注結(jié)果/考核的依據(jù)明確/激發(fā)下屬的承諾和工作的主動性/統(tǒng)一目標，勁往一處使在各自的層面上工作

二、目標管理的常見誤區(qū)及目標管理的六個特征
1.目標管理在老板心中的常見誤區(qū)
a.認為沒有壓力就沒有動力
b.討價還價，變成數(shù)字游戲
c.目標沒有細化到每一個員工
d.沒有具體的賞罰行動
e.不明白過程與結(jié)果的關(guān)系
案例：空客380飛機
知識延申：很多人都不知道的“策略的力量”
思考與研討:1、企業(yè)執(zhí)行目標管理的問題出在哪里？2、目標制定的越高越好嗎？如何制定正確的目標?
思考與研討2：如果部門主管向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注結(jié)果，不必管那些細節(jié)，能否達成公司交付的目標，由他一個人負責(zé)，您認為如何?
思考與研討3：從績效評估的角度而言，老板與職業(yè)經(jīng)理人有什么不同?
頭腦風(fēng)暴：4000萬與8000萬目標的區(qū)別是什么?所有的下屬都會說“目標太高”如何破局?
2.目標管理的六個特征
共同參與制定
與高層一致
可衡量
關(guān)注結(jié)果
及時反饋和輔導(dǎo)
以事先設(shè)定的目標評估績效

三、如何制定好目標
1.制定目標遵循的SMART原則
2.如何玩轉(zhuǎn)眾所周之的SMART?
a.分組練習(xí)：模糊的目標變清晰將現(xiàn)場案例用目標管理的“語言“翻譯
b.練習(xí)：請給一位(1)銷售副總(2)生產(chǎn)廠長訂一份年工作目標
c.總結(jié)好目標的特征：與高層目標一致/目標應(yīng)當(dāng)符合SMART原則/具有挑戰(zhàn)性/書面化
d.案例：一個高中生需要具備什么條件才能考上北大,清華?
螃蟹走路的故事，管理者給了它什么目標？
3.設(shè)定目標的七個步驟

四、管理者必須具備的三大工作領(lǐng)域目標
核心工作目標
團隊工作目標
個人發(fā)展目標
目標設(shè)定的總體維度及平衡記分卡

五、如何與不同層級的工作伙伴制定工作目標
（一）上中下制定目標的思考角度
分析上司制定目標時的整體出發(fā)角度
理解中層經(jīng)理制定目標的利益角度
思考：預(yù)測企業(yè)在一年中，可能有兩次會出現(xiàn)中層管理人員同上司激烈的沖突
合理規(guī)劃為下屬制定目標時的任務(wù)及性格特性
針對不同層級人群制定目標，如何能達成一致的心理分析
（二）知己知彼建立共同目標
（三）目標對話的6個要點
要點一：充分了解雙方的期望
要點二：分析實現(xiàn)目標所需的資源和條件，而不是講求目標太高太低問題
要點三：尋求解決的途徑和方法
要點四：尋求共同點
要點五：以肯定的態(tài)度去討論目標
要點六：尋求自身的改進之道
（四）如何為下屬科學(xué)合理制定工作目標
1.為下屬制定目標的常見錯誤
2.來自下屬的阻力
3.解決問題的方法
4.建立正確的為下屬制定目標的方法
5.反思制定目標的不足
（五）情景再現(xiàn)：來自中層經(jīng)理制定目標時的困惱，以下情況是否經(jīng)常遇到？
苦惱一：得不到一個好的目標，目標模糊，完成起來有困難
苦惱二：部門目標得不到下屬們的共識
苦惱三：下屬無目標，都在等著分派工作，不主動
苦惱四：要隨時查看工作的進展情況，很累
苦惱五：工作業(yè)績無法準確評估
苦惱六：目標變來變?nèi)?br /> 苦惱七：鞭打快牛
研討分析：無法制定合理的目標的原因（分析苦惱原因及解決之道）
課堂練習(xí)：好，壞目標舉例分析與修正

六、計劃在目標管理的角色
（一）計劃在組織發(fā)展上有巨大的能量與意義
（二）不做計劃的后果
您遇到過跳躍性思考的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
思考與討論：假如您是一位跳躍性思考的領(lǐng)導(dǎo)，您的下屬如何“揣摩”您的指揮與智慧？他們又如何主動采取行動？
（三）計劃功能再戴明環(huán)PDCA中的重要性
（四）制定計劃的基本要點
a.目前的情況——現(xiàn)在所處的位置
b.前進的方向——做什么?向哪里前進?
c.行動——需要做什么才能達到
d.人員責(zé)任——誰來做
e.開始日期
f.計劃的階段反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時，緊急處理程序
g.結(jié)束日期
h.預(yù)算成本
（五）制定計劃的技巧
1、好計劃的結(jié)構(gòu)
Positioning企業(yè)定位與使命
Situation檢討與分析
objective目標
Strategy戰(zhàn)略
Tasks戰(zhàn)術(shù)行動計劃
People組織與團隊
Budgeting預(yù)算
MasterCalendar時間總表
2、使用SWOT分析必須注意的要點
PARTII目標管理與戰(zhàn)略管理的結(jié)合

七、戰(zhàn)略管理的5項目任務(wù)
（一）明確戰(zhàn)略展望
1．愿景戰(zhàn)略和計劃的關(guān)系
2．使命愿景價值觀
3．戰(zhàn)略制定方法之麥肯錫思維
4．戰(zhàn)略定位的不同層次：公司級定位/事業(yè)部級定位/職能部門級定位
練習(xí)與課后實踐：請各部門領(lǐng)導(dǎo)者與各層經(jīng)理人探討2020年的部門工作目標
5．核心戰(zhàn)略形成模式：SWOT分析/波士頓矩陣/GE矩陣/策略對應(yīng)表
6．工具的應(yīng)用
課堂演練：戰(zhàn)略分析與診斷
請各組分開作業(yè),寫出20202021年的分析與檢查:**（a.市場的競爭情況分析競爭品牌b.時間c.產(chǎn)品d.渠道e.區(qū)域f.人員表現(xiàn)）等方面進行公司內(nèi)部管理績效的自我檢討。
7．戰(zhàn)略分析和診斷過程的影響因素
宏觀環(huán)境的分析pest
外部環(huán)境診斷與分析
各部門內(nèi)部現(xiàn)狀診斷與分析
銷售診斷與分析salesevaluation
管理工具箱運用：銷售健康檢查表
課后練習(xí)分析以下部門：其他部門呢？行銷(marketing)，財務(wù),生產(chǎn)，人力資源，行政，物流，公關(guān),研發(fā)
（二）設(shè)置目標體系：戰(zhàn)略目標和財務(wù)目標
1．練習(xí):重新修訂目標問題引發(fā)思考：（通過診斷與分析）
a.再次回顧貴公司2020初步的年度目標是多少?
b.將目標分解到每一個部門,每一個地區(qū),或者渠道,一直到每一個個人
2．影響目標實現(xiàn)的決定性因素KSF(KeySuccessFactor)
3．如何找到關(guān)鍵因素
4．戰(zhàn)略在整個計劃中的位置
商業(yè)案例：某國際500強公司案例
5．如何制定策略
6．制定策略的兩項重要原則
a.如何進行取舍
b.如何進行定位
思考練習(xí):找到客戶喜歡我們的原因，我們靠哪一種產(chǎn)品賺**多錢？
（三）戰(zhàn)略制定制定行動計劃的步驟
1、行動計劃的要點
2、如何制定團隊規(guī)劃
3、財務(wù)計劃中的預(yù)算管理：生產(chǎn)預(yù)算/銷售預(yù)算/管理費用預(yù)算/個人預(yù)算
4、企業(yè)預(yù)算管理存在的問題:
預(yù)算以銷售額“百分比”直接訂定,不管事件本身合理與否?
預(yù)算就是能花的錢?只要不超過就行了?
預(yù)算盡可能多寫一些，會哭的孩子有糖吃?
預(yù)算的定期監(jiān)督,執(zhí)行,考核
根據(jù)銷售達成狀況,企業(yè)整體隨時調(diào)整預(yù)算的能力
5、ProjectedP&L
什么叫預(yù)估損益表?
最方便的表達方法是怎么做?
企業(yè)的命門在哪里？現(xiàn)金流量？
6、綜合時間總表MasterCalendar?
案例：某外資公司時間總表度計劃時間排期
（四）戰(zhàn)略實施：建立保障體系，實施戰(zhàn)略計劃
1、如何確保目標的落地執(zhí)行：團隊領(lǐng)導(dǎo)與管理
2、制定計劃的技巧及注意事項
對于行動進行有效而合理的排序
建立追蹤計劃、評估和修正的方法和程序的好處
3、影響目標到計劃制定轉(zhuǎn)化時的因素
思考：部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式、下屬的工作能力和共同的價值觀會對工作計劃的制定有何影響？
4、好計劃的特征
5、計劃的反饋
討論:如何避免員工的“忙“與”盲“
6、工作追蹤與績效考核
思考：如果世界上只有兩種人，英雄與歷史學(xué)家，您想做哪一種？
有效的工作追蹤可以使中層經(jīng)理事半功倍
工作追蹤的5原則
中層經(jīng)理進行工作追蹤關(guān)注的5個方面
工作追蹤的具體方法及步驟分解
a．有如何有效收集信息，有哪些方法？
b.如何做到客觀合理的評估？
c.如何通過反饋知道優(yōu)劣勢病找到改善方法
中層經(jīng)理在工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題
工作追蹤中的偏差處理糾偏
課堂研討：為什么下屬會對工作追蹤產(chǎn)生抗拒的態(tài)度？如何克服下屬的抵制？
(五)戰(zhàn)略評價：業(yè)績評估及戰(zhàn)略調(diào)整
1．企業(yè)進行有效的績效評估要件
完整而徹底的全員目標管理制度
簡單而可操作的評估工具
人力資源部門講授績效評估功能
經(jīng)理人績效溝通技巧培訓(xùn)
后續(xù)效果追蹤制度
到位的賞罰制度
2．績效評估是在搞平衡么？
3．Finally,moneytalks!!金錢與激勵制度
4．企業(yè)如何從無到有,開始建立：目標管理與績效評估制度?
由下至上
5．企業(yè)應(yīng)該多久做一次績效評估?
思考:如何避免管理人員會將績效評估變成公報私仇的好機會.
6．誰來主導(dǎo)建立目標管理制度?
總經(jīng)理？人力資源總？財務(wù)總監(jiān)？
思考與研討：企業(yè)如何建立目標管理管理制度?
由上而下還是自下至上？
來自專業(yè)的管理咨詢公司進行規(guī)劃與輔導(dǎo)
財務(wù)總結(jié)與人力資源總監(jiān)要接受的目標管理培訓(xùn)

目標管理方法學(xué)習(xí)