課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造自驅(qū)動型團隊
授課對象:企業(yè)內(nèi)銷售精英、銷售儲備干部與銷售管理干部
課程介紹:
本課程結合*管理理念和商業(yè)教練的先進技術進行結合和研發(fā),針對初級和中級銷售管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換精心設計。對于銷售管理者的共同問題,如目標管理、計劃實施、授權、溝通、績效管理、人才的招聘和培養(yǎng)等問題進行深入分析并通過教學活動的設計,使學員在課堂上進行充分的實戰(zhàn)演練,掌握并能熟練應用基本的管理技能,提高其本人及部門績效。
課程目標:
1、系統(tǒng)學習管理知識:在管理實務中,透過目標管理能力、溝通能力、有效授權與激勵、部屬的發(fā)展與培育等技能的提升,充分掌握提升團隊績效的關鍵要素,建立成果導向的思維方式,提升管理效能促進溝通協(xié)作,實現(xiàn)個人和團隊的高績效。
2、掌握教練的工具方法:善于運用教練工具解決實際工作問題,實現(xiàn)個人和團隊高效率工作。
課程收益:
明確新時期的銷售管理者所應具備的正確的管理理念;
有效做好目標管理,建立成果導向的思維方式;
學會目標管理的方法,賦能于人和團隊,實現(xiàn)團隊高績效;
掌握銷售管理者必備出色的溝通技能,激發(fā)員工的智慧和責任心;
能夠進行積極有效的績效反饋和基本發(fā)展為目的反饋;
能夠運用教練式指導方法,對下屬進行有效的工作指導 ;
全面認知人才培養(yǎng)的重要性,并且做好人才建設管理;
理解并將績效精神與組織工作相結合,建立高績效團隊。
課程大綱
第一講:建立教練認知
1、 管理的認知
-管理者常見的問題
-管理的概念
-管理以人為本
-管理者的角色定位
-管理者的職責
2、 傳統(tǒng)管理模式到教練管理模式
-科學管理到價值管理
-價值管理催生教練管理者
-傳統(tǒng)管理者和教練管理者的區(qū)別
-教練型管理者“取”出員工的智慧
-教練的概念
-以成果為導向
第二講:構建教練溝通技巧
3、有效的聆聽
-有力聆聽的好處
-聆聽的三個層次
-影響聆聽的因素
-如何有效聆聽
-如何提升聆聽能力
-有力聆聽的關鍵是建立信任
-聆聽的步驟
-FIRE傾聽
4、有效的發(fā)問
- 提問的誤區(qū)
- 提問的好處
- 開放式問題的魔力
3、有效對話
-什么是有效對話
-約哈利視窗
-有效對話技術
行動應用:有效對話技術練習
第三講:基于目標管理的教練
6、精準目標
- 目標得三種表現(xiàn)形式
- 表現(xiàn)目標的五個重要元素
-精準目標得有效對話架構
7、 關鍵價值鏈
- 價值鏈概念
- 關鍵價值鏈教練步驟
- 關鍵價值鏈有效對話架構
8、 行動計劃
- 行動計劃的五個基本因素
- 行動計劃教練模型
9、目標跟蹤
- 中層管理者在目標跟蹤過程中容易出現(xiàn)的問題
- 目標跟蹤的目的
- 目標跟蹤的原則
-目標跟蹤的方法
10、 行動后跟進
- ABC跟進教練技術
- ABC跟進教練技術有效對話架構
11、形成有效反饋機制
-月度總結
- 周例會
- 日報
行動練習:關鍵價值鏈和行動計劃
第四講:基于績效行為的引導
12、 績效管理的認知
- 績效管理的誤區(qū)
- 組織高效能模型
- 績效管理的目的
- 績效管理的好處
- 績效反饋的步驟
13、 如何做好績效管理
-積極的績效反饋BIA法則
-負面的績效反饋BIC法則
行動應用:寫一份表揚信
行動應用:負面績效BIC法則練習
第五講:基于成長的教練輔導
14、員工培訓的重要性
-員工培訓的問題
-員工培訓的意義
15、 培訓的法則
-培訓的721法則
-培訓KASH法則
-員工輔導工具GROW模型
行動應用:GROW練習
打造自驅(qū)動型團隊
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/284205.html
已開課時間Have start time
- 甘紅亮
團隊管理內(nèi)訓
- 沙漠掘金——打造高效能團隊 周志虎
- 《管理者角色認知與團隊管理 張燁
- 精英團隊打造與區(qū)域市場管理 喻國慶
- 團隊領導力6C工作法 文晰
- 《打造銷冠鐵軍:銷售團隊高 朱冠舟
- 《營業(yè)廳團隊管理技能提升》 仝曉麗
- 《員工激勵與團隊凝聚力打造 張燁
- 協(xié)同共贏,成就非凡——團隊 文晰
- 《銷售管理與團隊建設》 朱冠舟
- 《打造高績效團隊的七種武器 張祝光
- 高效團隊建設管理與全員執(zhí)行 文晰
- 團隊建設與下屬管理 羅朝平