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營銷管理實踐課程

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)營銷總監(jiān)、主管及相關(guān)人員。

【培訓(xùn)大綱】
1、理解21世紀(jì)的營銷；
2、審視營銷管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；
3、營銷環(huán)境和捕捉市場；
4、創(chuàng)造頑客價值和顧客關(guān)系；
5、識別市場細(xì)分和目標(biāo)市場。

第1篇營銷管理的基礎(chǔ)
第1講理解21世紀(jì)的營銷
營銷的范疇與重要性
營銷視野使首席營銷官更成功
營銷在中國香港廉政公署
營銷哲學(xué)
營銷學(xué)的核心概念
營銷管理的變遷
分析：營銷管理培訓(xùn)案例！
解析：營銷管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：營銷管理課程案例分析！
第2講審視營銷管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
營銷管理系統(tǒng)
營銷戰(zhàn)略
營銷視野成為警覺型組織
營銷信息系統(tǒng)
營銷情智系統(tǒng)
營銷調(diào)研系統(tǒng)
營銷視野中國市場調(diào)研的挑戰(zhàn)
討論：營銷管理經(jīng)典案例討論!
分組：營銷管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：營銷管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

第Ⅱ篇評估市場導(dǎo)向和顧客價值
第3講掃描營銷環(huán)境和捕捉市場
分析宏觀環(huán)境
創(chuàng)新營銷香港“自由行”捕獲市場機遇
預(yù)測和測量需求
營銷在中國中國轉(zhuǎn)型市場的特征
營銷在中國中國的新興中產(chǎn)階層
市場演變
第4講創(chuàng)造頑客價值和顧客關(guān)系
營銷與顧客價值
營銷視野價值鏈
培養(yǎng)顧客關(guān)系
建立顧客資產(chǎn)
營銷視野贏回失去的顧客
互動：營銷管理培訓(xùn)案例評估
分享：某集團營銷管理培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典營銷管理案例分析示范
第5講分析消費者市場
消費者行為的影響因素
創(chuàng)新營銷宜家
營銷在中國獨生代
關(guān)鍵的心理過程
營銷視野中國人行為中的數(shù)字命理
購買決策過程：五階段模式
消費者決策的其他理論
營銷視野顧客實際如何決策
消費者采用過程
第6講分析企業(yè)市場
組織購買是什么
營銷視野小公司的大業(yè)務(wù)
企業(yè)購買過程中的參與者
企業(yè)購買過程的各階段
公司關(guān)系
分享：企業(yè)營銷管理培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的營銷管理培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好營銷管理？

第Ⅲ篇選擇價值
第7講識別市場細(xì)分和目標(biāo)市場
營銷視野追捧長尾理論
市場細(xì)分的層次
營銷在中國中國移動的目標(biāo)市場和細(xì)分市場
細(xì)分消費者市場和企業(yè)市場
營銷視野中國消費者世代細(xì)分
營銷視野追逐高端和低端新的消費者趨勢
市場目標(biāo)化
第8講設(shè)立定位和應(yīng)對競爭
制定和傳播定位戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略
競爭力和競爭者
競爭戰(zhàn)略
營銷視野游擊營銷
營銷視野創(chuàng)新營銷的不同策略
營銷視野藍(lán)海戰(zhàn)略通過價值創(chuàng)新實現(xiàn)高增長
第9講創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
什么是品牌資產(chǎn)
營銷視野中國品牌建立的基本缺陷
營銷在中國激活中國老字號
創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
制定品牌戰(zhàn)略
管理和衡量品牌資產(chǎn)
分享：營銷管理培訓(xùn)四部曲！
分享：營銷管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)營銷管理六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的營銷管理難題！

第Ⅳ篇提供價值
營銷視野寶潔“聯(lián)系+開發(fā)”的創(chuàng)新策略
營銷在中國開發(fā)適合中國市場的產(chǎn)品
產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略
第11講設(shè)計和管理服務(wù)
服務(wù)的性質(zhì)
服務(wù)公司的營銷戰(zhàn)略
管理服務(wù)品牌
管理服務(wù)質(zhì)量
管理產(chǎn)品附加的服務(wù)
分析：領(lǐng)導(dǎo)者營銷管理做什么？
分析：營銷管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：營銷管理培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？

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