課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：陳曉璐
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工溝通技巧
課程特色
權(quán)威背景：課程源于紐約時(shí)報(bào)排行榜首位書籍《關(guān)鍵對(duì)話》，高效能七個(gè)習(xí)慣作者作序推薦
形式豐富：*式教學(xué)：1/3知識(shí)講授，1/3案例分析，1/3行動(dòng)學(xué)習(xí)，融合促動(dòng)技術(shù)
工具豐富：DISC性格分析技巧，促動(dòng)技術(shù)，情商，自我測(cè)試，高效能對(duì)話，工具落地性強(qiáng)
應(yīng)用廣泛：如何融入職場(chǎng)，*與上級(jí)平級(jí)客戶溝通，提升素養(yǎng)已成職場(chǎng)新人必備技能之一
培訓(xùn)背景
為什么需要這門課
初入職場(chǎng)，很多新人會(huì)覺得工作不快樂，而這種情緒的產(chǎn)生并不是因?yàn)楣ぷ麟y以招架，更多困難是出在與周圍同事的溝通上。初入職場(chǎng)的新人，一定要懂得溝通技能，如何說話就成了必備的職業(yè)素養(yǎng)。
課程收益
1 簡(jiǎn)述出四大溝通模式，DISC四種類型等溝通理論基礎(chǔ)
2 掌握關(guān)鍵對(duì)話練習(xí)表，DISC性格測(cè)試等多種工具
3 運(yùn)用情商，社交商，心理學(xué)工具提升職場(chǎng)高效能溝通技巧
4 課堂實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富，演練環(huán)節(jié)多，快速提高職場(chǎng)新人的溝通技巧
培訓(xùn)對(duì)象：職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)0-3年的新人，儲(chǔ)備干部
課程大綱：
第一講 知源——DISC理論與性格密碼解析
DISC是從哪里來
從情緒到性格
如何在最短的時(shí)間內(nèi)判斷對(duì)方性格
了解一個(gè)人需要多久
四種類型的典型特征
角色模擬
第二講 知己——職場(chǎng)新人類型自檢
自我測(cè)試與分析
DISC四類銷售-你是哪一種職場(chǎng)新人
獵手型（高D）結(jié)果導(dǎo)向玩命也要出業(yè)績
關(guān)系型（高I) 善于建交人脈廣發(fā)有創(chuàng)意
農(nóng)夫型（高S）善于傾聽親和力強(qiáng)不催促
專家型（高C）專業(yè)權(quán)威實(shí)事求是定規(guī)則
影視劇視頻分析
第三講 知心——用情商征服客戶
情緒的力量
如何培育良好的人際關(guān)系
如何做一個(gè)超凡魅力的銷售
如何做到心與心的交流
培養(yǎng)良好的社交商
如何提高社交商
第四講 知人——如何與DISC四種上級(jí)匯報(bào)
1）高D上司影響術(shù)
忍受與適應(yīng)
對(duì)付與對(duì)抗
讓老板滿意
2）高I上司影響術(shù)
你甜我也甜
欣賞上司的娛樂精神
讓上司說
3）高S上司影響術(shù)
存一顆順服的心
忠心與忠實(shí)
不顯眼勝過顯眼
4）高C上司影響術(shù)
底線就是做事正確
追求無止境
潤物細(xì)無聲
新員工溝通技巧
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/280408.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳曉璐