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流暢溝通的培訓

【課程背景】 
相關統(tǒng)計顯示，現(xiàn)今管理者普遍存在著如下困惑：
1、新生代不好管
2、不懂年輕人要什么
3、新生代員工責任感缺失
4、新生代員工鬧個情緒就辭職
5、加薪都留不住新生代員工
傳統(tǒng)管理方式頻頻失靈，腫么辦？
1、環(huán)境變了，人變了
2、管理層怎么變？
3、最終走向哪里？
是時候更新您的管理方式，重建管理關系了。

【課程特色】
該課程以TA溝通分析理論為基礎，以全新的視角，追根溯源的來挖掘這批新時代員工的成長背景、人格特質、真正需求，然后以有效的理念和方法來幫助管理者找到新的管理關系和管理方式，從而使團隊重塑凝聚力，激發(fā)團隊創(chuàng)造力。

【課程收益】  
1．了解新生代全面上位，企業(yè)中新老勢力沖突頻頻的內因。
2．要與時俱進，建立新的管理關系，掌握新的管理方式
3．以溝通馭管理，跨越代溝，和而不同，共創(chuàng)未來。

【培訓對象】企業(yè)各部門管理人員

【課程大綱】
一新時期，新的管理問題
1.新生代全面上位，企業(yè)中新老勢力沖突頻頻。
2.某某康集團員工14連跳是偶然事件嗎？
3.是新生代不好管，還是管理理念需要與時俱進？

二新生代員工的特點分析
1. 新生代員工的成長背景
2. 新生代員成長需求分析(真正的心理需求)

三企業(yè)管理心理學化大勢所趨
1.中國人力資源管理需要認祖歸宗
2.TA人際溝通分析理論橫空出世
3.TA溝通分析理論之PAC人格特質分析
4.與新生代員工溝通不暢的根因揭秘

四新管理關系，新管理方式 
1.TA理論讓管理者找到了新的管理模式
2.新管理關系下的角色認知與定位
3. 適合新生代員工的管理模式：和而不同
4.管理者四種心理定位(管理心態(tài)決定管理行為)

五以溝通馭管理，跨越代溝
1.向新生代員工下達命令的方法及使用技巧
2.表揚新生代員工的方法及技巧
3.批評新生代員工的方法及技巧
4.激勵新生代員工的方法及技巧

六制度也可以這樣體現(xiàn)
1.什么樣的企業(yè)環(huán)境更適合新一代員工
2.制度的實質:是保障目標實現(xiàn)而非治人
3.制度的制訂：丑話說在前頭
4.契約的制訂:尊重,平等,共同遵守。

流暢溝通的培訓