課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
重疾險精準(zhǔn)營銷實戰(zhàn)
課程背景:
重疾險是保險配置的核心產(chǎn)品,是所有保險銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導(dǎo)保險姓“保”,回歸保障,讓重疾型保險產(chǎn)品成為保險公司銷售的主流產(chǎn)品,解決民生問題,所以掌握健康險銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗,讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險配置的迫切性,給保險市場銷售提供了非常好的機遇。本課程設(shè)計的核心是讓學(xué)員掌握重疾類保險銷售的理念、方法及正確的銷售價值觀,結(jié)合本公司重疾類核心產(chǎn)品,做模擬實戰(zhàn)銷售訓(xùn)練和業(yè)內(nèi)優(yōu)秀典范案例分析,讓學(xué)員從理念到行動完成本公司重疾險產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化,帶動活動量,堅定從業(yè)信念,實現(xiàn)銷售業(yè)績的倍增。
課程目標(biāo):
●結(jié)合國家政策和市場機遇充分啟動重疾險銷售意愿,建立銷售格局;
●訓(xùn)練學(xué)員掌握一套行之有效的重疾險配置方法;
●落地本公司重疾險產(chǎn)品,做模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練,拉動訪量,做銷售轉(zhuǎn)化。
課程對象:保險業(yè)務(wù)員
課程大綱
第一講:疫情后重疾險銷售的機遇與挑戰(zhàn)
一、國家“一攬子”的政策釋放重疾險紅利
1、 疾病領(lǐng)域的“黑天鵝”與“灰犀牛”孰重孰輕
1)新冠疫情爆發(fā)率與死亡率不及重疾
2)新冠疫情的費用成本揭示醫(yī)療成本參數(shù)
3)國家在新冠疫情后的政策思考與投入
4)堅守供給側(cè)調(diào)整回歸保險姓“保”
2、 新基建帶來的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)投入
1)我國未來醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)將如何完善
2)醫(yī)療衛(wèi)生完善后的治愈率將大幅提高
3)醫(yī)療成本與康復(fù)成本增加百姓負(fù)擔(dān)
4)為客戶完善重疾險是每個從業(yè)人員的使命與責(zé)任
3、 社保商保制度改革帶動重疾險銷售新方向
解讀1:國家“一攬子”政策
解讀2:金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整
解讀3:《健康險管理辦法》
解讀4:《關(guān)于長期醫(yī)療保險產(chǎn)品費率調(diào)整有關(guān)問題的通知》
解讀5:醫(yī)保政策
二、疫后市場客戶需求充分釋放
1、 疫后市場客戶對疾病的敬畏之心有利于重疾險的銷售
1)疫情過后客情修復(fù)周期
2)體驗式感官刺激與反省
3)財務(wù)平穩(wěn)期的必然選擇
2、 重疾險需求市場的財務(wù)新規(guī)劃
1)80、90財務(wù)配置觀
2)高學(xué)歷與超自由的沖突
3)強制儲蓄與抗風(fēng)險的知識普及
3、 媒體指引健康險消費市場的輿論導(dǎo)向
1)輿論軟植入
2)主流媒體的推廣
3)自媒體宣傳
4、 商業(yè)重疾險改革是重疾保障普及化的開始
1)規(guī)范化
2)落地性
3)可持續(xù)
解讀:《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范修訂版(征求意見稿)》
三、面對現(xiàn)階段重疾險銷售的價值與意義
1、 助力國家解決民生問題
1)民生問題是國家的根本
2)重疾險的推廣穩(wěn)定民生
3)推動醫(yī)療體系的完善實現(xiàn)老百姓有錢可醫(yī)
4)傳播正確的家庭財務(wù)配置觀
2、 解決老百姓的家庭風(fēng)險
1)了解客戶的擔(dān)憂
2)結(jié)合保險的功能
3)為客戶解決根本問題
3、 履職盡責(zé)是保險人的使命
第二講:認(rèn)知人性與客戶的需求
一、2019年保險市場重疾險保額銷售不足
1、 市場理賠支出提高,保費收入下降
2、 客戶重疾保額不足,配置不充分
3、 調(diào)整銷售策略,高配保額
二、人性對于風(fēng)險的認(rèn)知分析
1、 對風(fēng)險的僥幸心理
2、 引導(dǎo)性認(rèn)知的必要
案例:海船理論
3、 打破重疾險銷售的怪圈之保額銷售法
三、重疾險風(fēng)險保額的計算
1、 直接損失
2、 間接損失
3、 保額計算標(biāo)準(zhǔn)
1)不少算
2)不漏算
4、 百萬保額是標(biāo)配
工具:冰山圖(訓(xùn)練)
第三講:為客戶精準(zhǔn)配置重疾險
一、醫(yī)保在家庭保障中的作用
1、 國家對醫(yī)保的定位?;A(chǔ)、廣覆蓋
2、 社保與商保的區(qū)別及互補作用
1)醫(yī)保是基礎(chǔ)
2)商保是私人訂制
3、 社保+商保為我們的生活保駕護航
4、 三分鐘講解醫(yī)保為商保創(chuàng)造銷售空間
工具:社保倒三角(訓(xùn)練)
二、客戶應(yīng)該拿多少錢買重疾險
1、 不同的家庭風(fēng)險配置的需求不同
2、 按照家庭資產(chǎn)情況合理購置保險
3、 健康險配置不超家庭年收入的20%
工具:普爾配置圖(訓(xùn)練)
三、家庭年收入20%如何配置重疾險
1、 按照風(fēng)險級分類
2、 充分考慮家庭成員
3、 最優(yōu)計劃呈現(xiàn)
4、 給客戶一個成交的理由
工具:風(fēng)險托管財務(wù)配置圖(訓(xùn)練)
三、充分理解重疾險產(chǎn)品功能
1、 市場在售產(chǎn)品類型
2、 健康險四大分類
1)大病險和防癌險
2)終身型和定期型
3)返還型和消費型
4)給付型和報銷型
3、 健康險分類配置的核心出發(fā)點
1)產(chǎn)品功能優(yōu)勢和不足
2)有限保費+關(guān)鍵時期
3)有效解決客戶問題
第四講:公司重疾險核心功能解讀及模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練
一、公司重疾險核心產(chǎn)品優(yōu)勢
1、 重疾險產(chǎn)品類型
2、 優(yōu)勢解讀
3、 最優(yōu)重疾險方案設(shè)計原理
二、模擬實戰(zhàn)演練——保險方案設(shè)計
1、 少兒健康險銷售模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練
2、 一家三口健康險銷售模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練(10-20萬年收入)
3、 金領(lǐng)家庭健康險銷售模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練(20-50萬年收入)
注:根據(jù)公司銷售目標(biāo)與策略模擬真實客戶案例,組織學(xué)員根據(jù)客戶實際情況,針對本公司產(chǎn)品現(xiàn)場設(shè)計健康險銷售方案,于臺前發(fā)表點評,進行產(chǎn)品落地實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。
三、模擬實戰(zhàn)演練——異議處理
1、 沒有錢
2、 要和家人商量一下
3、 我家人很健康不會得病的
4、 不著急再等等
注:可提前調(diào)研看團隊存在哪些異議反饋給講師,講師將提供解決客戶異議的思路,組織學(xué)員現(xiàn)場研討解決方案,模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練,提升學(xué)員銷售能力,增強銷售信心。
第五講:健康險銷售的精髓客(客戶為什么和我買保險)
一、促成溝通四步曲
1、 正確的理念植入
1)借用大師名言
2)關(guān)注身邊案例
3)提煉精準(zhǔn)話語
2、 把握生日單
3、 善用禮品促成
4、 建立客戶養(yǎng)成系統(tǒng)
二、健康險銷售*實踐典范案例分析
1、 管理微信定客戶
2、 見面溝通是關(guān)鍵
3、 亮出保單促成交
案例:在黑龍江大慶一位入司10個月的新人,簽單健康險202件,月均20件,期繳保費77萬
重疾險精準(zhǔn)營銷實戰(zhàn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/277631.html
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- 鄒延渤